IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 近期，蘋果頻頻以慈善家的面目出現(xiàn)，不過在國內(nèi)不少網(wǎng)友發(fā)帖表示，蘋果在手機(jī)以外關(guān)機(jī)上的處理并不能讓用戶滿意。蘋果官方給出的免費更換電池的解決方案只針對特定型號和特定時間內(nèi)產(chǎn)品提供更換電池。

　　據(jù)悉，在售后問題上，蘋果并非首次如此任性的制定措施。在海外免費更換電池的門檻明顯高于中國，此外蘋果在不同的國家執(zhí)行的售后條款并不相同。而在國內(nèi)，為iPhone6等產(chǎn)品更換電池時設(shè)置諸多條件。如要求提供發(fā)票、蓄電能力低于50%等，即使是符合免費更換的用戶也得排隊預(yù)約才行，

　　對于普遍存在的手機(jī)以外關(guān)機(jī)問題，蘋果聲稱，建議用戶隨身攜帶充電寶。這顯然與蘋果所宣稱的博愛宗旨相違背。蘋果長期存在消費者歧視條款，即使是改打慈善牌也不過是轉(zhuǎn)移大眾話題。

　　在本年度黑色星期五期間，在歐洲市場蘋果下調(diào)8%-12%價格讓利給用戶，并開始贈送禮品卡。蘋果還將第一天收入的全部捐獻(xiàn)給抗癌慈善活動。

　　有消息稱，蘋果在打折促銷中并沒有給出多少真正的實惠，促銷的價格并不比其余國家低多少，此外贈送服務(wù)往往還有這樣那樣的瑕疵且不提供贈品不提供售后等。

　　不過，在蘋果改打情懷牌背后，蘋果遭遇業(yè)績下滑產(chǎn)品質(zhì)量頻出等尷尬局面。蘋果在新產(chǎn)品銷量下滑后開始削減生產(chǎn)訂單，并在多個國家開始降低售價促銷產(chǎn)品。

　　蘋果近期在官網(wǎng)上線多款限量版游戲，并宣布用戶購買服務(wù)將為RED組織捐獻(xiàn)1美金。蘋果公司稱，蘋果是一家有三觀的公司，本年度將擴(kuò)大慈善捐助規(guī)模。此前，《斯坦福社會創(chuàng)新評論》雜志在2007年曾將蘋果稱呼為“全美最不仁慈的企業(yè)”之一。而中國社科院研究報告也披露，外企中社會責(zé)任得分的三星和蘋果懸殊65分。而該數(shù)據(jù)和2014年蘋果得分相差無幾，蘋果分別以22.5和21分處于靠后。

　　在不少敏感社會話題上，蘋果掌門人庫克曾在高調(diào)宣稱，為自己是同性戀者而自豪，而知名同性戀媒體也將庫克列為同性戀50強(qiáng)榜單榜首。作為知名的同性戀者庫克曾在多個社會問題上發(fā)表自己的觀點。不論是隱私還是同性戀權(quán)利上。

　　有觀點稱蘋果之所以不遺余力的關(guān)注抗癌及力撐同性戀不過是為了產(chǎn)品銷量。有觀點則稱采取類似的立場可以更好得到同性戀消費者的支持。不過，在蘋果銷售的國家內(nèi)，將同性戀視為非法的不在少數(shù)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，作為世界范圍內(nèi)搶走9成手機(jī)利潤的蘋果來說，情懷牌只不過掩飾蘋果產(chǎn)品不再暢銷、轉(zhuǎn)移大眾對產(chǎn)品質(zhì)量的聚集。要知道，為了少交稅蘋果曾被歐盟指責(zé)為惡意逃稅。甚至為維持產(chǎn)品的高利潤，蘋果一再要求代工廠削減成本報價。在產(chǎn)品售后上，蘋果一再狡辯搪塞問題試圖蒙混過關(guān)，無疑蘋果打情懷牌只是一個小把戲，根本挽救不了繼續(xù)下滑的產(chǎn)品地位。