據(jù)新華社南昌1月29日新媒體專電 加入了虛擬購物車,直接在手機(jī)上支付,然后生成一個(gè)二維碼。出門時(shí)只要將手機(jī)上的二維碼出示給收銀員核驗(yàn),就可以帶走所購買的商品。
江西南昌市的天虹商場超市最近推出的這項(xiàng)手機(jī)自助結(jié)賬服務(wù),讓顧客免去了排隊(duì)買單的煩惱,受到市民歡迎。此舉也為這家連鎖實(shí)體商場在與電商的競爭中增加了籌碼。
“在超市購物,最麻煩的就是排隊(duì)買單。購物人多的時(shí)候,可能要等半個(gè)小時(shí)以上。”市民劉蓉說,自從推出這項(xiàng)新服務(wù)后,她來超市購物的頻次明顯增加。
除了自助結(jié)賬,這家商場還新增了優(yōu)惠停車服務(wù)。即便沒有購物,銀卡會員10元以內(nèi)停車費(fèi)不用交錢,金卡會員免費(fèi)額度增加一倍。此前,顧客需憑商場的購物小票,才能換來一張免費(fèi)停車券。
停車不與購物掛鉤,給了會員方便的同時(shí),帶來了更多的人流。這家商店一樓皮鞋專柜的售貨員李玲告訴記者,停車優(yōu)惠項(xiàng)目實(shí)施后,她所在的專柜銷售額比上年同期增加了20%。
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的沖擊下,中國很多實(shí)體商店遭遇生存困難,一些商場關(guān)門停業(yè)。但在經(jīng)歷了一段時(shí)間的低迷后,很多實(shí)體商店另辟蹊徑,找到了更加適合實(shí)體經(jīng)營的生意,又逐漸恢復(fù)生機(jī)和人氣。
萬象城是中國西部直轄市重慶市九龍坡區(qū)的一個(gè)商業(yè)中心,此前按傳統(tǒng)商場模式經(jīng)營,銷售知名品牌服裝,由于購物者減少,商場人氣下降。不過,隨著一些大型兒童用品店的設(shè)立,以及一些兒童互動項(xiàng)目的開展,重新給這里帶來了客流。
在一家名為“孩子王”的兒童用品商店里,兒童服裝、奶粉、玩具、讀物等一應(yīng)俱全。有的家長推著推車,有的抱著孩子,在里面悠閑地選購。工作人員則忙碌地取放顧客挑選的商品。
“我們的生意一直很好,碰到打折或促銷的時(shí)候,簡直忙不過來,收銀臺能排十幾米長的隊(duì)。”工作人員王小姐說,隨著全面二孩政策的實(shí)施,又迎來一次出生的小高峰,兒童用品很受歡迎。
“孩子用的物品我們一般在實(shí)體店買。”家長王飛說,因?yàn)閷?shí)體商店里可以仔細(xì)挑選。
除了“兒童牌”,“體驗(yàn)牌”也是商店的招攬人氣的好手段。
經(jīng)過重新包裝后,小時(shí)代商場正在逐步恢復(fù)人氣,F(xiàn)在除了一些兒童用品商店進(jìn)駐外,還集聚了大量互動性商店,這里又成了一個(gè)熱鬧的商場。
在商場的一樓,隨處可見兒童游樂場、運(yùn)動場,還有一輛輛小火車從身旁穿梭而過。在一間透明的壁球館里,幾名年輕女孩正在全神貫注地打壁球,她們嫻熟的技巧吸引了一些消費(fèi)者圍觀。壁球館旁擺放著跑步機(jī)等運(yùn)動器材,一些消費(fèi)者正在體驗(yàn)。“6樓還有健身中心,里面有大型游泳池,以及拳館、瑜伽館和各種各樣的健身器材。”工作人員熱心地向體驗(yàn)者推介。
“實(shí)體商店不尋求改變就是坐以待斃,但如果找準(zhǔn)定位進(jìn)行變革,增加體驗(yàn)性和互動性項(xiàng)目,也能夠很好地生存下來。”江西省社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長麻智輝說,經(jīng)過陣痛后一些實(shí)體商店正在積極尋求改變,它們正在打一場“翻身仗”。
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