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廣宇昊:不肆意燒錢才是跑贏競爭對手的關鍵法寶

2017/04/17 17:05      億歐網 謝靖


  “未來最大的能源是數(shù)據(jù)。”數(shù)年前馬云的一席話,讓大數(shù)據(jù)備受矚目。而今人們的討論范圍更多是聚焦在如何使數(shù)據(jù)與實際業(yè)務相結合,產生可持續(xù)的商業(yè)價值。隨著人們對數(shù)據(jù)價值的認識不斷加深,資本對數(shù)據(jù)領域投資的青睞,大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)成為熱潮,特別是在離消費者最近的精準營銷領域,創(chuàng)業(yè)市場更是經歷了異常激烈的競爭過程。

  ZMT眾盟的創(chuàng)業(yè)賽道主要是線下數(shù)據(jù)。這家成立于2013年的公司主體團隊來自百度,目前團隊總體規(guī)模200余人,CEO廣宇昊,哈工大研究生畢業(yè),2007年至2013年任職于百度,原百度高級產品經理,商業(yè)產品研究規(guī)劃部負責人。

  作為一家百度系精英匯聚的創(chuàng)業(yè)公司,ZMT眾盟的創(chuàng)業(yè)方向很明確,前期研發(fā)基于路由器的軟硬件產品,將產品和解決方案通過地推方式賣給二三線城市客戶,在提供wifi服務的同時自動化捕捉線下場景用戶數(shù)據(jù),記錄用戶到訪的駐留時長、到訪頻次、到訪周期等。通過這些數(shù)據(jù)充分分析用戶在店的行為習慣,實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化,并實時管理。后期通過線上線下數(shù)據(jù)的整合來解析客戶營銷需求,制定投放計劃,選擇投放媒體,最終實現(xiàn)精準營銷,也通過這種方式完成企業(yè)自身的盈利需求。

  按照既定方針向前推進,穩(wěn)扎穩(wěn)打的市場策略讓ZMT眾盟獲得了快速發(fā)展,9億+獨立移動設備線下數(shù)據(jù),100萬+數(shù)據(jù)熱點,50萬+合作商戶,ZMT眾盟已然在線下數(shù)據(jù)市場占得先機。面對光鮮亮麗的數(shù)據(jù),廣宇昊在欣喜之余更多顯露出一絲謹慎,這份憂患來自于2015年的一場市場爭奪戰(zhàn),如果不是市場的風云突變,ZMT眾盟可能早就在那場靜默的戰(zhàn)爭中煙消云散。

  3年的數(shù)據(jù)收集,不去燒錢,堅持付費

  由于線上數(shù)據(jù)信息搜集已呈白熱化,巨頭也建立了巨大優(yōu)勢,所以留給創(chuàng)業(yè)公司的空間所剩無幾,走線下數(shù)據(jù)的路線成為最好的選擇,但這是一項苦活、累活,意味著企業(yè)要像O2O一樣去掃街擴店,是一項重時間重資本投入的工作。在這個苦逼的過程中決策者還面臨一個市場節(jié)奏的選擇問題:一個是向門店商家提供免費的硬件設備,以換取更快的市場推進速度;另一條路就是堅持設備付費原則,一家一家去談,不盲目燒錢。ZMT眾盟堅持選擇第二條路,認為燒錢的買賣不符合商業(yè)邏輯,這個市場需要穩(wěn)扎穩(wěn)打慢慢去做,無論如何不能做虧本買賣。

  設想是好的,但在實際工作中,銷售和地推人員卻面臨極大阻力,資本市場初期的火熱讓很多創(chuàng)業(yè)者把燒錢看作了快速占領市場的法寶,2015年初免費設備快速擴大市場占有率,處在行業(yè)領先位置,ZMT眾盟發(fā)展陷入被動,上午好不容易談成客戶到下午就改變了主意,被同行免費產品替代。

  廣宇昊不無感慨地提到,“那是我最煎熬的一段經歷,如果這種市場狀態(tài)持續(xù)下去,也就看不到今天的ZMT眾盟了。”月有陰晴圓缺,天有不測風云,市場先生捉摸不透的情緒變化最終讓廣宇昊看到了曙光,到了下半年資本環(huán)境由暖轉寒,投資人不愿意再燒錢了,打光彈藥喪失補給的免費模式突然行不通了,資本寒冬之下競爭對手像是進入了冬眠狀態(tài)沒有了聲息,此時的ZMT眾盟卻如同反季節(jié)生物般以火箭速度快速擴展市場,廣宇昊透露了一組直觀數(shù)字,2016年一年的在線設備數(shù)量是2013-2015年的20倍,小環(huán)境受大環(huán)境影響,ZMT眾盟還是笑到了最后。

  廣宇昊總結ZMT眾盟的發(fā)展策略是:大家快,我慢;大家慢,我快。過去三年中ZMT眾盟依靠自造血能力撐過了3年艱難期,現(xiàn)階段,包含2016年12月由昆仲資本、IDG資本聯(lián)合領投,盛景網聯(lián)跟投的億元級B輪融資,加上2016年2月由九鼎集團,海子資產聯(lián)合投資的A輪,以及2016年4月復星集團領投、九鼎集團跟投的A+輪在內,ZMT眾盟在2016年的資本寒冬中完成三輪融資,估值更是一年連翻三倍。

  除了融資態(tài)度逆轉外,對于之前的競爭對手,ZMT眾盟也提出了合作共贏的新策略,成立本地WiFi數(shù)據(jù)變現(xiàn)聯(lián)盟,把對方原有設備的數(shù)據(jù)接入到ZMT眾盟平臺,幫助他們進行營銷變現(xiàn),同時他們也無需任何技術和維護投入。ZMT眾盟內外力并發(fā)讓市場覆蓋的速度實現(xiàn)了指數(shù)級增長,變現(xiàn)能力也提升了一個新的臺階。

  價值數(shù)據(jù)需要識別,大數(shù)據(jù)不能大而不強

  談起創(chuàng)業(yè)初衷,廣宇昊表示在百度就看到了機會。百度的企業(yè)服務客戶面向中小型企業(yè),從0到目前50萬家規(guī)模,這個數(shù)量在總的中小企業(yè)中占比還是很小的,所以一定還是有巨頭沒有服務到的企業(yè),創(chuàng)業(yè)的機會也會誕生在這片空白區(qū)。

  在廣宇昊看來,有用的數(shù)據(jù)才有價值。“是否有用”則需要一個甄別過程。“現(xiàn)在的搜索已經很精準了,但搜寶馬的人不一定會買寶馬,這就反映了線上的強需求表達依然不能反映客戶的真實需求,很多行業(yè)仍舊存在這種狀況。重決策、長決策一定是在線下考察后決定的,醫(yī)療、教育、房產都屬于這種類型。”

  目前有很多技術層面的營銷手段,可以了解性別、身高、年齡、高凈值人群,但這些信息對獲取消費者需求上并沒有太大幫助。一個人做了什么事情能判斷他的購買需求,這個“做了什么的信息”很重要,相比于線上搜索的表達,人的行動更能真實表達需求,去了哪里走到哪里是一個空白的信息領域,這是更重要的數(shù)據(jù),心動不如行動,行動的價值更高。“當時還沒有人搜集這方面的數(shù)據(jù),我們認為這是個機會,所以就出來創(chuàng)業(yè)了。”

  廣宇昊認為現(xiàn)在很多企業(yè)收集的大數(shù)據(jù)含金量很低,反而給數(shù)據(jù)的挖掘和處理帶來了麻煩,增加了成本。在他看來數(shù)據(jù)的識別很重要,“線下場所”是第一線的數(shù)據(jù)工程師,這個場景可以為企業(yè)拿到最有用的數(shù)據(jù),在此基礎上技術工程師分析人群畫像,進一步挖掘價值數(shù)據(jù),就能縮短數(shù)據(jù)的價值轉換周期。

  大數(shù)據(jù)的三個層次從獲取、分析應用到商業(yè)變現(xiàn),每一個環(huán)節(jié)都有大量企業(yè)在謀劃布局。線上數(shù)據(jù)獲取領域的競爭已經趨于平淡,騰訊、阿里、百度三巨頭分別在社交、電商、搜索引擎占據(jù)強勢地位;數(shù)據(jù)處理分析層面更多是群雄混戰(zhàn)的局面,Talingdata、國雙科技等企業(yè)針對擁有海量數(shù)據(jù)的大型客戶提供數(shù)據(jù)管理、業(yè)務咨詢、輔助決策等服務;但無論是在哪個方向,目前商業(yè)變現(xiàn)的最可行領域仍舊是營銷市場。精準營銷分為大客戶和小客戶兩個市場,要足夠大就先能足夠小,BAT都是服務小客戶起家,所以,要突破更高天花板就需要在小客戶市場站住腳。

  商家思想的變化,為線下數(shù)據(jù)搜集提供了可能

  “越來越多的年輕人接班當老板,他們對互聯(lián)網和電商更加熟悉也更容易接受新鮮事物。一套線下統(tǒng)計、分析軟件,自動實現(xiàn)會員客戶沉淀,價格便宜,使用價值高,別人當然愿意接受。”廣宇昊把ZMT眾盟所提供的服務稱作奧特萊斯式的營銷服務,目前客單價6000人民幣左右,相比平常的廣告投放有更強價格優(yōu)勢。

  隨著數(shù)據(jù)的不斷積累,雪球越滾越大,ZMT眾盟在橫向和縱向上的發(fā)展?jié)撃芤苍絹碓酱,未來還將在精準招聘、金融風險控制方面發(fā)力。用廣宇昊的話說,“起初是三年不融錢,后面是一年融三輪。”

  回顧ZMT眾盟歷程,可以清晰看到團隊堅守基本商業(yè)模式,由此可見保持戰(zhàn)略定力對企業(yè)至關重要。作為創(chuàng)業(yè)者,在給他人帶來價值的同時,讓自己活下來最為重要,投資人的錢可以獲得高速成長,可以錦上添花,可以不承擔財務風險,但絕不是肆意揮霍、不盈利的借口,出入健康的現(xiàn)金流循環(huán)才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。(來源:億歐網 文/謝靖)

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