4月20日消息,在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在談及集團(tuán)自身發(fā)展時(shí)稱,聯(lián)想既有+互聯(lián)網(wǎng)的成份,也有互聯(lián)網(wǎng)+的成份在。
圓桌討論環(huán)節(jié),被問及過去兩年互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)聯(lián)想意味著什么時(shí),楊元慶稱,對(duì)聯(lián)想來說,既有+互聯(lián)網(wǎng)的成份,也有互聯(lián)網(wǎng)+的成份在。
所謂+互聯(lián)網(wǎng),聯(lián)想在經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)里面,都在用互聯(lián)網(wǎng)改造我們自己,比如說在銷售環(huán)節(jié),過去線下開店,現(xiàn)在線上銷售。比如營(yíng)銷,過去媒體上面做廣告,做完了效果怎么樣不知道,現(xiàn)在都是更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷。”你希望哪些客戶群來購買你的東西,你就向那些客戶群打廣告,這些在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下都可以做得到。“
”我舉個(gè)我們服務(wù)的例子,過去我們的服務(wù)人員做的好、做的不好,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來給他評(píng)分,10分、8分、9分,現(xiàn)在完全改變了,全都是用戶評(píng)分,他上門去維修也好、接電話也好,用戶給他的反饋,在網(wǎng)上實(shí)時(shí)的就能夠獲得。所以,一個(gè)員工的好壞不是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來評(píng)價(jià)的,而是由用戶的點(diǎn)贊來評(píng)價(jià)的。“
楊元慶稱,從上述意義上來說,聯(lián)想是+互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)典范,其實(shí)聯(lián)想也是在用互聯(lián)網(wǎng)改造聯(lián)想的制造業(yè),變成智能制造。
同時(shí),聯(lián)想其實(shí)也是一個(gè)在給互聯(lián)網(wǎng)賦能的企業(yè),“我們也在積極的考慮,在互聯(lián)網(wǎng)+上應(yīng)該做些什么”。
“過去,大家認(rèn)為聯(lián)想是一個(gè)做PC的企業(yè)。但是大家也看到,這個(gè)行業(yè)在下降,為什么呢?就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,從過去的PC互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展到移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng),再到未來下一步應(yīng)該發(fā)展到萬物智能、萬物互聯(lián)的智能互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。所以,如果我們不能與時(shí)俱進(jìn)的話,我們的發(fā)展空間就會(huì)受到很大的約束,我們的下降趨勢(shì)就會(huì)持續(xù)。”
楊元慶稱,但是實(shí)際上,聯(lián)想在改變自己的戰(zhàn)略。“我們認(rèn)為PC的概念其實(shí)在擴(kuò)展,首先它從PC發(fā)展到了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,不僅僅是PC需要計(jì)算的功能,手機(jī)其實(shí)也是這樣的工具,再到未來范圍就更廣了。”
智能音箱、智能電視,包括虛擬現(xiàn)實(shí)的VR、AR,都是計(jì)算的工具、計(jì)算的設(shè)備,這樣一下就把聯(lián)想的領(lǐng)域拓寬了。另外,未來的設(shè)備僅僅設(shè)備本身是沒用的,必須聯(lián)著云、聯(lián)著服務(wù),如果不聯(lián)云、不聯(lián)服務(wù)的話,設(shè)備沒有價(jià)值。“所以我們講,這是個(gè)人云的時(shí)代,這是我們現(xiàn)在正在拓展的。”
“再進(jìn)一步再往下拓展的話,那就是個(gè)性化的設(shè)備,每個(gè)人的設(shè)備(電腦、手機(jī))都可以是不一樣的,你所用的云的內(nèi)容、云的服務(wù),每個(gè)人都是不一樣的,是個(gè)性化的。怎么知道你的個(gè)性化,那就需要通過大數(shù)據(jù)、人工智能的分析,能夠了解你個(gè)人的偏好,能夠個(gè)性化給你定制。”
楊元慶稱,聯(lián)想經(jīng)過重新的思考以后推出互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,大概就是從PC到計(jì)算機(jī)、加上云、最后到個(gè)性化設(shè)備+云的發(fā)展思路。(來源:TechWeb)
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