3月23日，可口可樂的一則人事任命消息觸動了大家敏感的神經(jīng)：可口可樂撤銷自1993年起設立的首席營銷官(Chief Marketing Officer，CMO)一職，并將廣告營銷、商業(yè)客戶以及策略三大板塊進行整合，交付給新的首席增長官(Chief Growth Officer，CGO)。CGO將成為可口可樂增長團隊(Growth Team)的負責人，負責整個公司的產(chǎn)品和用戶增長。

　　這次調(diào)整，被認為是1993年以來可口可樂在管理崗設置方面最大的一次變化，和CGO一同被首次任命的還有首席創(chuàng)新官(Chief Innovation Officer，CIO)，這一職位將負責全球產(chǎn)品的研發(fā)工作。

　　正如可口可樂在公告中所說：“公司正在快速調(diào)整組織機構，以確保工作能夠滿足全球消費者不斷變化的需求，并實現(xiàn)更快的增長。”面對日新月異的外部環(huán)境，即便是看起來穩(wěn)坐金字塔頂端的大公司們，也紛紛從任命新領導崗開始，調(diào)整組織模式和結構，以便更好地應對隨時可能到來的風暴。

　　當然，C字頭新職位的涌現(xiàn)，不單單局限在快消領域。媒體集團和數(shù)字內(nèi)容公司，也大舉任命此前聞所未聞的“CXO”們，他們，背負著帶領媒體轉(zhuǎn)型、盈利、創(chuàng)新的重大使命，推開新世界的大門。

　　媒體集團CXO履新畫像

　　傳統(tǒng)媒體集團的組織架構模式下，會在CEO下設置首席運營官(COO)、首席財務官(CFO)、首席人力官(CHRO)等職位，但這些設置如今開始不能滿足發(fā)展需求。隨著媒體集團和數(shù)字內(nèi)容公司面對的壓力驟增以及“不得不數(shù)字化”的壓力，管理團隊開始不斷吸納新角色，以解決新世界秩序提出的新命題。

　　對于目前的媒體業(yè)務來說，盈利是第一大困局，有一批背負賺錢使命的首席營收官(Chief Revenue Officer，CRO)沖鋒上陣。2015年2月，BuzzFeed宣布任命Lee Brown擔任CRO，負責美國地區(qū)廣告收入、客戶服務以及廣告業(yè)務。在就職BuzzFeed前，Lee Brown曾擔任Tumblr全球銷售主管，還曾在雅虎從事了10年的客戶經(jīng)理和銷售工作。正如他任職時BuzzFeed總裁Greg Coleman在備忘錄中所說：“利用技術和講故事的方式去解決合作伙伴的挑戰(zhàn)，他并不陌生”。加入BuzzFeed后，Brown帶領團隊在廣告平臺建設、營銷方式創(chuàng)新以及數(shù)字營銷等方面快速迭代，保持優(yōu)勢。

　　諸多傳統(tǒng)媒體集團也開始跟進設置首席營收官崗位。2016年8月，彭博社正式任命原美國區(qū)銷售總監(jiān)Keith Grossman為CRO。2015年秋天，彼時Grossman作為美國區(qū)銷售總監(jiān)，帶領團隊幫助公司實現(xiàn)兩位數(shù)的收入增長。就任新職務后，他繼續(xù)領導彭博社全球范圍內(nèi)多個平臺的銷售工作，同時為新市場開發(fā)創(chuàng)新收入模式和機會。那么，具有什么樣的品質(zhì)才能擔任CRO呢?彭博社首席運營官Jacki Kelley這樣評價Grossman，“他是一個不知疲倦的領導者，充滿了想法和創(chuàng)意，這是客戶最需要的。他知道如何組建一支銷售精兵團隊，并帶給不同行業(yè)的客戶以最好的差異化想法。”

　　與此同時，還有一些“CXO”們在和CRO并肩作戰(zhàn)。2016年，NowThis、Thrillist、Dodo、Discovery 4家數(shù)字媒體品牌共同組建了數(shù)字媒體機構Group Nine Media。這樣一家由多個公司合并的機構，需要從更高維度對旗下原各個團隊的經(jīng)營業(yè)務進行整合管理。2017年初，公司正式任命Richard Beckman擔任首席營收官、領導公司廣告業(yè)務;同時任命前Discovert數(shù)字執(zhí)行官Suzanne Kolv擔任首席品牌官(Chief Brand Officer，CBO)，領導集團營銷以及內(nèi)容創(chuàng)作工作。一方面，Beckman憑借豐富的經(jīng)驗幫助Group Nine Media和世界上最好的品牌合作;另一方面，Kolv則將利用在媒體娛樂領域積累的數(shù)十年創(chuàng)意經(jīng)驗，為品牌打造全新的內(nèi)容形態(tài)。其中，Kolv還負責領導創(chuàng)建Group Nine Studios，這一工作室重點圍繞數(shù)字、社交、虛擬現(xiàn)實等業(yè)務進行產(chǎn)品開發(fā)。

　　Vice Media，在去年9月則直接任命Tom Punch為首席商業(yè)和創(chuàng)意官(Chief Commercial and Creative Officer，CCCO)，負責Vice的商業(yè)內(nèi)容以及不斷增長的新媒體產(chǎn)品開發(fā)，例如Viceland電視網(wǎng)。Punch于2012年加入Vice Media，彼時作為全球執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，領導團隊與聯(lián)合利華、三星、Google等客戶展開合作。他表示，千禧一代正成為最關鍵的力量，Vice有這樣獨特的機會，在全球每個角落的每一塊屏幕上創(chuàng)建內(nèi)容、并影響到他們的生活方式，他為此感到極為榮幸。

　　Vox Media在今年1月，任命了一位名為Lindsay Nelson的首席營銷官(Chief Marketing Officer，CMO)，負責品牌內(nèi)容業(yè)務。她將管理一個重組的營銷部門——旗下包括品牌內(nèi)容部門Vox Creatibe、高級數(shù)字市場業(yè)務Concert以及集團營收業(yè)務(包括平臺收益、廣告合作以及外部營銷機會)。

　　除了賺錢，還有更多新崗位伴隨新的技術和市場需求而出現(xiàn)。例如，旗下?lián)碛信衫�蒙的美國第三大傳媒公司維亞康姆在今年3月任命了Kern Schireson為新設立的首席數(shù)據(jù)官(Chief Data Officer，CDO)。Schireson此前擔任維亞康姆數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和消費者情報執(zhí)行副總裁，新上任后將負責拓展維亞康姆國內(nèi)和國際電視、電影、消費產(chǎn)品和數(shù)字業(yè)務的數(shù)據(jù)能力挖掘。

　　如今，隨著公民信息安全問題和隱私問題的進一步升級，越來越多的社交平臺和媒體公司，紛紛啟用首席安全官(Chief Security Officer，CSO)或首席信息安全官(Chief Information Security Officer，CISO)。例如，Snapchat聘請Jad Bourtos擔任首席安全官，由其負責管理隱私項目、垃圾郵件以及任何可能濫用應用平臺的問題，同時負責公司內(nèi)部信息安全建設。在他的領導下，Snapchat發(fā)布了第一份“透明報告”，展示了政府對于用戶信息的查詢。他還對公司的安全bug進行排查，讓第三方應用程序無法侵入Snpachat用戶數(shù)據(jù)。

　　在大型媒體集團中，首席戰(zhàn)略官(Chief Strategy Officer，CSO)愈發(fā)占據(jù)重要位置。他們負責內(nèi)容集團的戰(zhàn)略規(guī)劃、并購投資等業(yè)務，以促進集團多樣化發(fā)展。例如，新聞集團執(zhí)行副總裁兼首席戰(zhàn)略官Anoushka Healy，就帶領一個負責全球并購業(yè)務的動態(tài)團隊，以進一步提升公司投資組合的多樣化，同時促進新聞集團業(yè)務的創(chuàng)新與協(xié)同效應。

　　Snap公司的首席戰(zhàn)略官Imran Khan是一位前銀行家，如今負責Snap公司的商業(yè)戰(zhàn)略。2015年，他加入Snap公司后，就迅速幫助公司獲得了來自阿里巴巴2億美金的融資。Snap公司的IPO也離不開他的運作。為此，Snap公司在2016年一口氣給了他500萬美元的獎金。

　　除了在前線拼搏廝殺的CXO們，還有一批領導者負責提升公司內(nèi)部的幸福感和效能。例如BuzzFeed就設有首席人員官(Chief People Officer，CPO)，代替了傳統(tǒng)的首席人力資源官，負責雇員的招聘、人力資源、多樣性以及學習培訓等工作。

　　Social Chain是英國的一家社交媒體內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司，在Twitter上有不少成功的病毒視頻，而來自伯明翰的Kiera Lawlor就在Social Chain擔任了首席幸福官(Chief Happiness Officer，CHO)一職。她的工作不是強行讓員工們臉掛笑容，而是盡力為他們創(chuàng)造舒適的高效的工作環(huán)境，包括舉行幸福感會議討論員工需求等。

　　新興中層管理崗位涌現(xiàn)

　　當然，除了C字頭級別的領導崗位涌現(xiàn)新Title，隨著組織業(yè)務的進化，還有諸多新興中層管理崗位層出不窮。

　　去年9月，CNN副總裁Mitra Kalita在致員工的一封信中宣布了CNN新團隊的領導班子，Marcus Mabry被任命為CNN移動端和線下平臺主管(Director, Mobile and Off Platform )。從Kalita的介紹中，可以看出能擔任此職的Marcus在相關領域有著豐富且深厚的經(jīng)驗：他畢業(yè)于斯坦福，此前是紐約時報的視頻主播、經(jīng)濟版和國內(nèi)新聞版編輯，還創(chuàng)立了關注互聯(lián)網(wǎng)新聞故事的“Watching”欄目;隨后跳槽至Twitter，擔任新聞產(chǎn)品Moments美國和加拿大地區(qū)負責人。而CNN的這個新興職位涉及CNN轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務，因此正是需要Mabry這樣的復合型人才擔綱，Kalita在信中甚至戲稱“有了一位移動端和線下平臺主管，就像擁有了一位百事通。”

　　例如，隨著意見領袖在媒體市場中的地位不斷升高，越來越多的公司意識到了這些影響力的重要性，因此原本多在廣告公司中見到的影響者經(jīng)理(The Influencer Manager)一職，現(xiàn)在也出現(xiàn)在了媒體公司里。比如Group Nine Media最近就正在招聘高級影響者經(jīng)理，其職責包括競品研究以及影響者管理策劃，以提升品牌形象。在紐約，影響者經(jīng)理的年薪從4萬美元(初級)到15萬美元(高級)不等。

　　通信社交App“Kik”根據(jù)公司特色專設了信息表達主管(Director of Expression)一職，負責上億的注冊用戶的信息交流，這里的交流并不是一個用戶與另一個用戶之間私人的溝通，而是保證用戶熟知Kik平臺上日益增長的項目功能，包括如何使用gif鍵盤、如何啟動視頻聊天，以及如何更好地讓用戶在發(fā)信息時表達出情感等。這樣的工作其實類似產(chǎn)品經(jīng)理，但是針對Kik應用本身的交流特性，因此專注于解決溝通表達的問題。

　　而VR/AR的大潮，自然而然地促進了相應管理崗位的出現(xiàn)。去年11月，衛(wèi)報設立了一個新的VR團隊，主持“地下世界”這個展示城市下水道的項目，F(xiàn)rancesca Panetta就是這個團隊的執(zhí)行VR總編輯(Executive Editor, Virtual Reality)。這個崗位被稱為VR團隊中的“編輯大腦”，構思VR作品的表現(xiàn)形式，同她一起合作的團隊成員有VR技術人員，還有衛(wèi)報的商務策略主管，以監(jiān)測該VR項目的商業(yè)潛力。

　　內(nèi)容公司中的新“藍領”

　　正如每一次技術革新都帶來職位去留，傳統(tǒng)媒體的不少崗位人數(shù)銳減，但我們也發(fā)現(xiàn)了諸多新工種上線。

　　在CNN的招聘頁面中，出現(xiàn)了無人機操作員(Drone Operators)一職，招聘團隊是CNN AIR——無人機部。這是一個專門分管飛行拍攝和報道的部門，有兩名全職操控無人機的飛行師，還有十幾架各種型號的無人機。無人機操作員不僅需要掌握操作技術，同時還有職業(yè)道德方面的要求，因為如果操作不得當便可能涉及隱私問題，惹來麻煩。

　　BuzzFeed的新聞打假師也是應運而生的一個職位。Jules Darmanin是BuzzFeed法國新聞部的一名記者，由于法國大選即將在四月拉開序幕，與大選相關的假新聞必定會在彼時泛濫成災，因此Darmanin和幾位同事被授命為新聞打假師，專門負責打擊相關政治謠言。

　　前文提及的VR團隊中，除了VR總編輯統(tǒng)攬全局，也有一波隨之而來的VR編輯崗。Jenna Pirog是《紐約時報》的第一位VR編輯，在此之前她有數(shù)年的攝影和科技產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗，而現(xiàn)在她需要將復雜的視頻形式與NYT的文章風格相結合。在這個崗位上，需要和NYT的新聞編輯室、視頻/市場/圖像部門通力合作，以更好地發(fā)展NYT VR應用。

　　名片上的Title或許只是個頭銜，但背后則反映著內(nèi)容集團的進化方向——商業(yè)變現(xiàn)、技術驅(qū)動、戰(zhàn)略投資等等。能看懂這些，當收到更多五花八門的“CXO”名片時，你也不必再慌張。

　　原標題：《首席創(chuàng)意官、首席營收官……媒體大佬名片上的新 title，都意味著什么?》

　　作者：騰訊傳媒

　　來源：全媒派(ID：qq_qmp)