7月6日，中國(guó)最大的生鮮商超O2O平臺(tái)京東到家宣布：上半年，業(yè)務(wù)收入超過(guò)了去年同期的7.5倍，銷(xiāo)售額(GMV)平均月度環(huán)比增幅超過(guò)了30%，訂單量平均月度環(huán)比增幅達(dá)到了20%。同時(shí)，在零售賦能戰(zhàn)略的幫助下，上半年總計(jì)有包括歐尚和正大優(yōu)鮮在內(nèi)的超過(guò)3萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店新入駐京東到家平臺(tái)。達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺透露，數(shù)據(jù)顯示，入駐京東到家的商戶普遍可以實(shí)現(xiàn)10%-30%的整體銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

　　零售賦能助實(shí)體商超轉(zhuǎn)型 用戶滿意度超過(guò)99%

　　當(dāng)下，越來(lái)越多消費(fèi)者熱衷于通過(guò)在家選品、下單、送貨上門(mén)的到家服務(wù)來(lái)滿足日常生活的需求，用擠出的逛街時(shí)間來(lái)享受更多私人空間。但由于物流配送、訂單處理、平臺(tái)體驗(yàn)等各方面的限制，傳統(tǒng)零售商并不能完全滿足人們的這部分需求。

　　針對(duì)行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)，今年4月13日，京東到家發(fā)布“零售賦能”新戰(zhàn)略，提出將通過(guò)“流量賦能”、“效率賦能”、“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”三方面為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能，以此幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)借平臺(tái)之力填補(bǔ)短板，完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　京東到家“賦能”的第一招是流量賦能。京東到家目前有3000萬(wàn)用戶，同時(shí)，在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁(yè)入口。這些都是對(duì)生活品質(zhì)有較高追求、品牌忠誠(chéng)度高、對(duì)商超和生鮮具有明顯消費(fèi)意愿的高收入群體。

　　京東到家第二招是效率賦能。通過(guò)300多萬(wàn)眾包配送員的接入，京東到家為商家提供“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，極大縮短了商品從門(mén)店到消費(fèi)者之間的配送時(shí)間。同時(shí)，京東到家還為商戶提供了諸如揀貨App、建設(shè)店內(nèi)前置倉(cāng)等一整套訂單履約解決方案和技術(shù)工具，大幅縮短了門(mén)店揀貨時(shí)間，提高處理訂單的效率。

　　此外，針對(duì)傳統(tǒng)超市缺乏用戶畫(huà)像信息，無(wú)法知道用戶的喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，京東到家打出的第三招是用戶運(yùn)營(yíng)賦能。其為商家提供了一系列用戶管理和運(yùn)營(yíng)工具，用戶下單或關(guān)注后即可成為商家的粉絲，通過(guò)這些工具，商家可以方便、快捷、高效的向用戶推送活動(dòng)和推廣信息，輕松實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)，把“門(mén)店”開(kāi)到消費(fèi)者的手機(jī)上。

　　在京東到家零售賦能戰(zhàn)略打造的高品質(zhì)服務(wù)幫助下，入駐京東到家的門(mén)店獲得了用戶的一致好評(píng)。官方數(shù)據(jù)顯示，上半年，京東到家訂單的好評(píng)率由去年同期的97.6%上升到了99.5%，提升了近兩個(gè)百分點(diǎn)。

　　零售賦能成效顯著入駐商戶普遍實(shí)現(xiàn)10%-30%整體銷(xiāo)量增長(zhǎng)

　　經(jīng)過(guò)了一年多的實(shí)踐，京東到家為零售業(yè)的三招賦能已經(jīng)取得了顯著的成效。數(shù)據(jù)顯示，入駐京東到家的商戶普遍可以實(shí)現(xiàn)10%-30%的整體銷(xiāo)量增長(zhǎng)。以沃爾瑪為例，其今年6月的線上銷(xiāo)售額(GMV)達(dá)到了1月份的近4.5倍，訂單量則達(dá)到了1月份的近3.5倍。另一家著名商超永輝6月份的線上銷(xiāo)售額和訂單量也比1月份增長(zhǎng)了超過(guò)2倍。4月份新入駐的社區(qū)便利超市正大優(yōu)鮮的增長(zhǎng)尤為驚人，其6月份的線上銷(xiāo)售額比4月份增長(zhǎng)了超過(guò)6倍，訂單量增長(zhǎng)了近7倍。

　　靚麗的成績(jī)也使得京東到家獲得了合作伙伴的普遍肯定。數(shù)據(jù)顯示，上半年新入駐京東到家的實(shí)體門(mén)店已經(jīng)超過(guò)了3萬(wàn)家。目前，京東到家的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了全國(guó)22個(gè)主要城市的7萬(wàn)多家門(mén)店，并吸引了包括沃爾瑪、永輝、歐尚在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外零售巨頭的獨(dú)家入駐。

　　正大優(yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)和京東到家的合作，正大優(yōu)鮮在增加線上流量的同時(shí)，更好的解決了“最后三公里”的服務(wù)，讓更多消費(fèi)者享受到更加便捷、高質(zhì)量的的生活。

　　沃爾瑪中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示，通過(guò)與京東到家的合作，沃爾瑪深化了線上線下無(wú)縫連接全渠道零售，從而不斷提升用戶體驗(yàn)。

　　蒯佳祺表示，互聯(lián)網(wǎng)正讓中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷一場(chǎng)大變革，京東到家能幫助商戶在線上建立自己的“勢(shì)力范圍”，讓傳統(tǒng)零售體系跨越時(shí)間和空間的阻隔，將傳統(tǒng)零售的門(mén)店資源、供應(yīng)鏈與品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，而京東到家則專(zhuān)注于從流量、效率與用戶運(yùn)營(yíng)等核心環(huán)節(jié)為零售業(yè)賦能。

　　關(guān)于達(dá)達(dá)-京東到家

　　達(dá)達(dá)-京東到家是中國(guó)最大的同城速遞和生鮮商超O2O平臺(tái)，其同城速遞平臺(tái)“達(dá)達(dá)”目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)360多個(gè)重要城市，擁有300多萬(wàn)眾包配送員，服務(wù)超過(guò)80萬(wàn)商家用戶和3000多萬(wàn)個(gè)人用戶，日單量峰值超過(guò)400萬(wàn)單。其生鮮商超O2O平臺(tái)“京東到家”，包含超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘焙、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)，覆蓋北京、上海、廣州等22個(gè)城市，注冊(cè)用戶超過(guò)3000萬(wàn)。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿?jí)基金和戰(zhàn)略合作伙伴的投資，累計(jì)融資金額近7億美金。