2017年新物種大會(huì)上,專業(yè)二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP頗受關(guān)注,閑置物品交易場景成為和共享經(jīng)濟(jì)并列的2016年度關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,2016年中國二手交易市場規(guī)模估值達(dá)4000億,雖然聽起來成績斐然,但這仍只能算是“開胃小菜”。
中國消費(fèi)者2017年第一季度網(wǎng)上購買了價(jià)值14045億元人民幣(約合2041億美元)的商品,是美國981億美元網(wǎng)上零售銷售額的兩倍多,中國已經(jīng)連續(xù)多年成為全球網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模最大的國家。實(shí)際上最初的C2C電商已經(jīng)勾勒出二手交易的雛形,電影《變形金剛1》中男主角正是在易趣上售賣舊物而引起汽車人注意。
以美國超萬億美元、占GDP比重10%,加拿大85%的人參與二手交易的比例計(jì)算,中國不足網(wǎng)購交易量10%的在線二手交易量還遠(yuǎn)未開發(fā)出能力,對(duì)比中國網(wǎng)購交易量,中國理應(yīng)是未來全球在線二手交易的最大市場之一。
二手交易的“品類原爆點(diǎn)”在哪里?
要兌現(xiàn)中國二手交易的潛力,首先要從品類上尋找啟動(dòng)市場的“爆款”,就像義烏小商品之于淘寶,打車軟件之于微信支付,只有站在歷史的車輪上才能所向披靡。中國人傳統(tǒng)上將舊貨交易稱之為“賣破爛”,而從買方需求的角度考慮,沒有人愿意去買破爛,要形成健康的交易市場就必須做到供求平等、平衡。
目前在線二手交易市場中,奢侈品、好物、尖貨二手品供不應(yīng)求,讓我們看到品質(zhì)二手交易的爆發(fā)潛力。不過略為遺憾的是,由于中國沒有像歐美國家經(jīng)歷完整的工業(yè)化時(shí)期,大部分在二手交易中受歡迎的消費(fèi)品舊物庫存積累不足,很難形成足夠大的交易規(guī)模。
手機(jī)是一個(gè)特例,在中國擁有新款手機(jī)一度被認(rèn)為是身份的象征,智能手機(jī)普及程度之高、更新?lián)Q代之快也是世界之最。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心在京聯(lián)合發(fā)布了《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告(2017)》顯示,2016年中國境內(nèi)活躍的手機(jī)上網(wǎng)碼號(hào)數(shù)量達(dá)12.47億,智能手機(jī)達(dá)23.3億部。“優(yōu)質(zhì)卻無用”的二手手機(jī)存量巨大,成為二手交易市場中真正的潛力巨星。隨著中國消費(fèi)升級(jí)的持續(xù),從二手手機(jī)開始,會(huì)有越來越多的品類加入到二手交易明星行列。
中國二手交易需“走出非洲”
不過從中國二手交易市場環(huán)境來看,還大部分處于較為原始的階段,一些早入行的二手交易平臺(tái)也主動(dòng)迎合落后生產(chǎn)方式,以炒作包裝泥沙俱下的平臺(tái),以便拉高平臺(tái)數(shù)據(jù)。但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不同,看準(zhǔn)了中國二手交易的歷史進(jìn)程,重新定義了行業(yè)規(guī)則。
以手機(jī)為例,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)設(shè)立了優(yōu)品驗(yàn)機(jī)服務(wù),賣家將手機(jī)寄到平臺(tái)驗(yàn)機(jī)中心,由平臺(tái)質(zhì)檢程師檢測并出具電子驗(yàn)機(jī)報(bào)告,在買家確認(rèn)購買后,由平臺(tái)發(fā)貨給買家。平臺(tái)還上線“30天質(zhì)保”服務(wù),通過驗(yàn)機(jī)檢測合格的手機(jī),平臺(tái)都會(huì)提供30天質(zhì)保,讓買家無需顧慮售后。一系列的平臺(tái)規(guī)則為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立起標(biāo)準(zhǔn)化信用體系,從而支撐起二手物品高效交易的消費(fèi)生態(tài)。
商業(yè)模式上雖然以C2C為基礎(chǔ),但卻通過平臺(tái)介入,讓交易更加規(guī)范。在行業(yè)大都任消費(fèi)者自行匹配“責(zé)任自負(fù)”時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻主動(dòng)建立起雙重保障機(jī)制,由平臺(tái)承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)為買賣雙方提供信用擔(dān)保。在行業(yè)注重價(jià)低而非質(zhì)高的時(shí)候,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過質(zhì)檢建立標(biāo)準(zhǔn)化的定價(jià)體系,讓買賣雙方能夠?qū)崿F(xiàn)陽光交易。
在舊貨之中穿梭卻以新思路突圍,這也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為“新物種”的重要原因,不過從另一個(gè)角度看,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新與時(shí)代發(fā)展的步伐相符,前瞻性的品質(zhì)二手交易布局,讓自己站在力道最大的風(fēng)口。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前披露的數(shù)據(jù)顯示自上線以來,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)取得了活躍用戶每月超過30%、平均訂單每月增長24%,商品發(fā)布量每月增長29%的驚人成績。
在人類發(fā)展史上“走出非洲”是關(guān)鍵一步。雖然留守祖?zhèn)魍恋啬軌虬惨萆睿~步向前忍受饑寒交迫的同時(shí),卻帶來科技與文化的不斷進(jìn)化,以至于多年以后重返非洲,早被堅(jiān)船利炮武裝的文明人看到的仍是原始社會(huì)的景象。中國在線二手交易也正處在誕生初期,是留守“發(fā)源地”還是邁向未知的土地,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)給出了自己的選擇,率先擁抱消費(fèi)者的品質(zhì)需求,建立二手交易的新物種法則。對(duì)于其他平臺(tái)而言,如果跟不上腳步,終將成為歷史的棄兒。
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