上個(gè)月底,阿里巴巴集團(tuán)宣布,線上平臺(tái)天貓將通過品牌授權(quán)方式搭建線下門店“天貓小店”。本財(cái)年內(nèi)(2018年3月底),國(guó)內(nèi)實(shí)體“天貓店”的數(shù)量將突破1萬家。無獨(dú)有偶,早在4月10日,劉強(qiáng)東表示,未來5年,京東將在全國(guó)開設(shè)超過100萬家京東便利店。
阿里與京東這對(duì)電商的老對(duì)手,又將在線下門店展開一場(chǎng)新的廝殺。不可否認(rèn),在短時(shí)間、大規(guī)模、“收編”式的擴(kuò)張下,兩個(gè)巨頭可利用大數(shù)據(jù),進(jìn)行更為精準(zhǔn)的商品篩選,能為存在多年的“夫妻店”提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)物流配送能力,為其輸出品牌、模式和管理。
但這一次的實(shí)體經(jīng)濟(jì)回歸,顯然不是提升效率這么簡(jiǎn)單,在我國(guó)第三次消費(fèi)升級(jí)大背景下,“新零售”的背后是這樣一盤棋——電商隨互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)的10年,以搶走線下的利潤(rùn)作為代價(jià)。以前線上線下是割裂的,打架的。而快速崛起的主流消費(fèi)人群“90后”、“00后”,新興事物接受能力強(qiáng),更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)模式,同時(shí)更加注重互動(dòng)式的購(gòu)物體驗(yàn)。用極致的空間產(chǎn)品和激發(fā)靈感的公共空間結(jié)合零售的模式,迎來了新機(jī)遇。
Bee+:未來中國(guó)一定會(huì)誕生一個(gè)世界級(jí)的生活方式品牌
說起空間、人群和場(chǎng)景的結(jié)合,新型辦公產(chǎn)品——聯(lián)合辦公空間也是一個(gè)典型。國(guó)內(nèi)高端空間產(chǎn)品打造和運(yùn)營(yíng)商Bee+近日宣布在深圳蛇口揭幕旗艦辦公空間,與許多聯(lián)合辦公的低價(jià)模式不同,Bee+在設(shè)計(jì)裝修上極盡極致,還將一樓大堂打造成社交場(chǎng)景,將辦公生活便利化。
“產(chǎn)品的調(diào)性是絕對(duì)的生存能力,好的產(chǎn)品一定會(huì)有消費(fèi)者買單”,在Bee+創(chuàng)始人賈凡看來,如今人們的眼界都很開闊,在國(guó)外看到了很多好東西,市場(chǎng)上并不缺少消費(fèi)者,而是少有調(diào)性的產(chǎn)品,“所以我們非常重視空間的打造,有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)用料細(xì)節(jié)的把控,小到一個(gè)門把手、磚的顏色、挑選國(guó)內(nèi)外合適的設(shè)計(jì)師款家具,大到全空間業(yè)態(tài)規(guī)劃、配備智能升降桌,方方面面都需要考慮。我們?cè)谙词珠g安裝Boss音響,精選曲目使人愉悅和放松;為了木飾面質(zhì)感的效果,先后找了4-5家工廠做不同的噴漆、烤漆處理,為此付出了很多額外成本,但都沒有將就。這些都是我們很核心的東西,也是未來會(huì)不斷去加強(qiáng)的,因?yàn)槔锩姘撕芏鄬I(yè)設(shè)計(jì)師無法接觸的商業(yè)模式的思考。”
這個(gè)思考,就包括“Bring life into work”的理念。海外諸如Google、Airbnb等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的辦公室都會(huì)非常人性化,提高員工的工作效率、激發(fā)創(chuàng)意靈感、方便協(xié)作。Bee+將人性所需的元素進(jìn)行了排列組合,在空間中設(shè)置了便利店、午休倉(cāng)、淋浴房、開放式廚房、文印區(qū)等功能區(qū),企業(yè)不再需要耗費(fèi)人力物力進(jìn)行辦公室選址和裝修,以更低的成本,就可以便利舒適的辦公,提升員工忠誠(chéng)度。除此之外,便是社交,“沒有人能夠獨(dú)立于社會(huì)而生存,社交也是辦公生活中非常重要的屬性,因此我們將這個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了放大”,據(jù)賈凡介紹,Bee+一樓是一個(gè)類似于星巴克的場(chǎng)景,租戶或者外來的顧客,都可以通過購(gòu)買像迪士尼門票一樣的消費(fèi)券,在空間內(nèi)享用兩百多款飲品無限暢飲,如果成為會(huì)員,還會(huì)更加優(yōu)惠。每個(gè)星期,Bee+都會(huì)與較為知名的第三方社群組織合辦活動(dòng),充實(shí)租戶的業(yè)余生活。
自16年3月從珠海南方軟件園用36個(gè)定制集裝箱建起第一個(gè)項(xiàng)目開始,Bee+已實(shí)現(xiàn)了在珠海、廣州、深圳的三地布局,聯(lián)合辦公良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),也讓他們有計(jì)劃將觸角伸向商業(yè)地產(chǎn)的其他領(lǐng)域。“未來5-10年,是一個(gè)很好的時(shí)機(jī),在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,把中國(guó)核心地段的存量地產(chǎn)通過品牌化的包裝和運(yùn)作再推出,提升其價(jià)值。堅(jiān)持創(chuàng)造好的產(chǎn)品,打動(dòng)人心的產(chǎn)品,在同一level上能夠提供不錯(cuò)價(jià)格的產(chǎn)品,以及與之相對(duì)的服務(wù),最終匯聚成品牌,這就是我們想做的”, 賈凡說。
在早前舉辦的蘋果十周年發(fā)布會(huì)上,負(fù)責(zé)零售和在線商店的高級(jí)副總裁Ahrendts在史蒂夫喬布斯劇院上演了一場(chǎng)演講,解釋了蘋果最新的實(shí)體零售方式構(gòu)想,令人感嘆原來此番最大的驚喜不是iPhone X,而是蘋果進(jìn)軍地產(chǎn)界。
在發(fā)布會(huì)上,Ahrendts表示:“我們認(rèn)為蘋果零售是蘋果最大的產(chǎn)品”。他們的目標(biāo)是讓蘋果商店成為城市或街區(qū)相互融合的一部分,而不只是一個(gè)賣產(chǎn)品和售后服務(wù)場(chǎng)所。蘋果的新零售商店模式現(xiàn)在被稱為“城市廣場(chǎng)”。在某種程度上,蘋果的新商店將成為零售店和城鎮(zhèn)教育領(lǐng)域之間的一個(gè)連接的紐帶,店內(nèi)則將被設(shè)計(jì)成蘋果總部那樣科技與自然融合的環(huán)境。重新規(guī)劃的還包括新的 Genius Grove(天才園),它本質(zhì)上是一個(gè)重新設(shè)計(jì)的 Genius Bar( 天才吧 ),以及一種新的店內(nèi)體驗(yàn),名為“Today at Apple”。 Ahrendts 說,與此同時(shí),新的創(chuàng)意專業(yè)員工將會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)幫助“Today at Apple”項(xiàng)目走向生活。“Today at Apple”是蘋果公司在零售店內(nèi)開展的一系列免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng),這些活動(dòng)向人們提供超過 60 項(xiàng)創(chuàng)意技能互動(dòng)課程,包括照片和視頻、音樂、編程、藝術(shù)和設(shè)計(jì)、親子、教師、商務(wù)產(chǎn)品等主題,將Apple Store打造為每個(gè)城市必去的地標(biāo)之一。
“中國(guó)所有的生意都值得重新再做一遍”,過去30年,我們的商業(yè)解決的是從無到有的過程,現(xiàn)在要解決的是從有到更好的過程,而這一巨大的變革,已經(jīng)在很多行業(yè)悄然開始。
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