隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,電商正逐漸成為越來越多企業(yè)辦公采購的重要渠道。金融企業(yè)作為采購市場的典型代表,也通過積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,探索采購新模式。這一點,從近年來眾多金融巨頭跟在企業(yè)電商化采購行業(yè)市場占比近半的京東企業(yè)購的合作可見一斑。
記者梳理資料發(fā)現(xiàn),金融業(yè)推進電商化采購已大勢所趨。據(jù)統(tǒng)計,在金融領(lǐng)域,京東企業(yè)購目前已覆蓋90%的政策性銀行、國有銀行及股份制商業(yè)銀行;在保險行業(yè),京東企業(yè)購與人保集團、平安集團、泰康集團等104家保險企業(yè)達成合作。記者調(diào)查獲悉,這些企業(yè)選擇與京東企業(yè)購牽手,主要看中其在金融行業(yè)的智慧采購解決方案。
這一點,也可從12月6日在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購高峰論壇上公布的“2017中國互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購標桿企業(yè)”名單得到印證。據(jù)悉,在27家采購標桿企業(yè)中,中國銀行、中國平安保險(集團)股份有限公司及華夏保險等金融企業(yè)因創(chuàng)新采購模式而獲獎。記者發(fā)現(xiàn),這三家企業(yè)在金融行業(yè)采購模式的創(chuàng)新中,均與京東企業(yè)購展開合作。
《中國企業(yè)電商化采購發(fā)展報告(2017)》發(fā)布,京東企業(yè)購市場占比居行業(yè)首位
這些金融巨頭紛紛選擇京東,除了與金融行業(yè) “降本增效、脫虛向?qū)?rdquo;的改革要求有關(guān)外,還因京東企業(yè)購在金融行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品服務(wù)。記者獲悉,通過推出首個金融行業(yè)采購解決方案,京東企業(yè)購已幫助金融業(yè)降低年采購成本13%,供應(yīng)商管理數(shù)量降低47%,采購管理效率提高62%。
技術(shù)驅(qū)動金融行業(yè)采購模式轉(zhuǎn)變升級
互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展、利率市場化的推進,促使金融業(yè)需要將轉(zhuǎn)型改革放在第一位來積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)所帶來的顛覆。然而實際上,金融采購場景復雜、流程多,涉及到辦公用品采購、員工福利采購、市場活動采購、設(shè)備類采購等不同的場景下的采購決策,要經(jīng)過審批流程、預算、對賬、結(jié)算等各個環(huán)節(jié);采購成本、效率與合規(guī)流程較難把控,還包括需要面對物流倉儲、產(chǎn)品檢測等多方面業(yè)務(wù)流程,很難做到業(yè)務(wù)間協(xié)同,改革舉步維艱。
對此,只有通過智能技術(shù)將對現(xiàn)有體系進行改造,才能提升用戶體驗、降低成本、提高效率,讓企業(yè)采購實現(xiàn)可塑化、智能化、協(xié)同化。
京東集團副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負責人宋春正在此次論壇中發(fā)表主題演講指出,目前企業(yè)采購已經(jīng)進入了4.0時代——智慧采購時代,京東企業(yè)購會基于6大通用技術(shù)標準的8大智能化支撐平臺,對采購中的7大核心環(huán)節(jié),實現(xiàn)智能化改造,從而使采購行為更為精準化、人性化、生態(tài)化。簡而言之,利用技術(shù)手段解決采購場景的即時化、碎片化所帶來的信息孤島問題,期冀在未來構(gòu)成共生、互生、再生的企業(yè)采購生態(tài)。
京東集團副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負責人宋春正闡述智慧采購新標準
京東企業(yè)購在今年3月推出了行業(yè)首個“金融行業(yè)采購解決方案”,就是針對金融企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理需求和特點,通過整合京東在技術(shù)、供應(yīng)鏈、商品和金融方面的優(yōu)勢,助力金融機構(gòu)采購供應(yīng)鏈管理的降本增效而推出的解決方案。方案一經(jīng)推出,就受到眾多金融企業(yè)認可。
近日,中國銀行集中采購中心開展“電商框架協(xié)議采購”項目,京東作為唯一一家電商供應(yīng)鏈平臺中標。按照雙方合作框架,未來京東將向中國銀行包括總部、各直屬機構(gòu)、各附屬公司、各一級分行、直屬分行等提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。中國銀行初期將從北京、上海、青島三家城市行,浙江、廣東、湖北、河北、內(nèi)蒙五大省分行包括其下屬的191家分行及3273家網(wǎng)點,開展合作試點,逐步拓展全國。
同樣采用京東企業(yè)購的“金融采購解決方案”的中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行,就很好地解決了采購流程繁雜、采購周期較長、采購效率不高的問題。具體來看,中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行通過京東平臺進行全品類的采購,可實現(xiàn)四級審批模式,為各級支行設(shè)定了不同采購單價、金額下的審批權(quán)限,做到采購管理有章可循。同時,采購審批中的審批監(jiān)管、電子簽章、電子合同、電子發(fā)票、支付對賬等全流程電子化服務(wù),也幫助銀行實現(xiàn)了高效、透明的數(shù)字化改革目標,最重要的是,京東企業(yè)購為農(nóng)行云南省分行至少可降低20%左右的供應(yīng)鏈管理成本,相當于為其年度凈利潤增加近2000萬。
采購場景化、無界化為金融企業(yè)開放賦能
目前,大多數(shù)金融機構(gòu)在日益激烈的競爭格局下,面臨著升級用戶服務(wù),提升現(xiàn)有用戶的品牌粘性的問題。對此,很多金融用戶都通過積分禮品的兌換、加大市場營銷推廣、對客戶人文關(guān)懷等,來提升用戶對自身的認同感,同時也就對金融機構(gòu)采購場景化服務(wù)提出更高的要求。
宋春正就在此次論壇上表示,京東企業(yè)購在未來將不再以交易為中心,而是更關(guān)注采購的本質(zhì)—— “效率”、“成本”、“體驗”、“服務(wù)”。首先,對京東企業(yè)購而言,不只局限在商品采購場景,而是會打造與采購密切關(guān)聯(lián)的服務(wù)場景解決方案,包括物流服務(wù)、金融服務(wù)、售后服務(wù)等,在未來,京東企業(yè)購會通過技術(shù)驅(qū)動的更新不斷滿足采購場景的特殊化、多樣化和復雜化。
以保險方面為例,由于保險采購有著多種特殊的采購場景,因而采購渠道需求不僅要求透明度和效率,還要求要多樣化。記者發(fā)現(xiàn),目前京東企業(yè)購與不少壽險巨頭展現(xiàn)創(chuàng)新模式的合作探索,例如不少壽險公司會搭建一個APP商城,鼓勵投保人通過跑步積累積分,然后在商城兌換生鮮和水果等產(chǎn)品,以此激勵用戶堅持鍛煉,合理搭配健康飲食減少疾病,從而達到降低壽險理賠額度的目的。而京東企業(yè)購就為這些商城接入京東的產(chǎn)品及供應(yīng)鏈。這些壽險公司通過選擇與京東企業(yè)購進行采購供應(yīng)鏈合作,不僅可以利用京東企業(yè)購的大數(shù)據(jù)分析為投保人提供豐富且精準的生鮮產(chǎn)品,同時可以確保生鮮產(chǎn)品的定時定點配送,在升級用戶服務(wù)的同時,也實現(xiàn)平安采購供應(yīng)鏈的降本增效,實現(xiàn)市場活動效率最大化。
在今年10月,京東企業(yè)購還與泰康保險圍繞著辦公集采、員工福利等諸多企業(yè)經(jīng)營場景達成了合作。京東企業(yè)購為泰康主要解決了不同成本中心、不同分支機構(gòu)、不同區(qū)域的辦公用品采購問題;實現(xiàn)多點采購、多點結(jié)算、集中開票的統(tǒng)籌和管控;實現(xiàn)采購流程的公開透明,享受規(guī)模采購的經(jīng)濟紅利;同時,通過金融工具的嵌入使用,幫企業(yè)節(jié)省資金流,減低資金成本,提高采購效率,實現(xiàn)社會互聯(lián)網(wǎng)及電商資源的最大化利用。
宋春正表示,京東企業(yè)購致力為金融企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理注入智慧基因。未來,京東將不斷地輸出采購服務(wù)能力,與業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商建立協(xié)同賦能生態(tài),實現(xiàn)深度融合, “競爭求異”,發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同構(gòu)建未來智慧采購生態(tài),迎接智慧采購時代到來。
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