據(jù)外媒報道，科技咨詢公司埃森哲(Accenture)發(fā)布的一項最新調(diào)查顯示，三分之二的數(shù)字語音助手用戶使用智能手機的頻率減少了。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，下一波消費技術(shù)浪潮將圍繞著類似于亞馬遜Echo或Google Home的數(shù)字助手展開，這可能會給蘋果和三星等智能手機廠商帶來麻煩，它們在該領(lǐng)域落后于亞馬遜和谷歌。

　　這項由埃森哲和哈里斯互動公司(Harris Interactive)合作進行的在線調(diào)查共收到來自19個國家的2.1萬份回執(zhí)。這項調(diào)查是在2017年10月和11月進行的。

　　在這項調(diào)查中，近2300人回答了這樣一個問題：自從我得到了我的數(shù)字語音助手設(shè)備，我使用智能手機的頻率就減少了。66%的人表示同意或強烈同意。

　　在這些自稱使用智能手機頻率減少的受訪者中，64%的人表示他們用智能手機娛樂的頻率減少了，58%的人表示他們用智能手機購物的頻率減少了，56%的人表示他們用智能手機搜索的頻率減少了。

　　調(diào)查還預(yù)計，如果人們購買數(shù)字語音助手設(shè)備的興趣繼續(xù)高漲，數(shù)字助手用戶數(shù)量將在2018年大幅飆升。

　　埃森哲估計，美國目前約有21%的網(wǎng)絡(luò)用戶擁有這樣的設(shè)備，37%的網(wǎng)絡(luò)用戶將在2018年底之前購買這類設(shè)備。而在印度，目前擁有數(shù)字語音助手設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)用戶比例為14%，預(yù)計到2018年底時將升至39%。

　　在線調(diào)查可以呈現(xiàn)出一種扭曲的現(xiàn)實表現(xiàn)：受訪者有時會自我選擇，而且對科技的興趣往往超過普通消費者。盡管如此，這項調(diào)查的范圍如此之廣，因此它得出的結(jié)果還是值得關(guān)注的。

　　智能手機目前在消費者的關(guān)注中占主導(dǎo)地位，但是智能手機廠商在家庭數(shù)字助手領(lǐng)域已落后了數(shù)年。2015年夏天，亞馬遜率先發(fā)布了Echo智能音箱;谷歌則在2016年11月推出了Google Home。

　　蘋果原本計劃在2017年底節(jié)日季之前推出內(nèi)置Siri數(shù)字助手的家庭音箱HomePod。但是去年11月，這家科技巨頭宣布該產(chǎn)品將被推遲到2018年初發(fā)布。

　　據(jù)說三星也打算在2018年上半年發(fā)布自己的智能音箱。