2017年可以說(shuō)是新零售的元年，而2018年更是新零售發(fā)展的關(guān)鍵一年，新零售對(duì)于線上線下場(chǎng)景都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。新零售橫空出世之前，線上電商和線下零售商一直處于對(duì)立關(guān)系，因?yàn)榫�上電商的崛起引發(fā)了實(shí)體零售行業(yè)的危機(jī)，線上流量和線下銷量說(shuō)到底都是消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)產(chǎn)生的。而在新零售的概念越來(lái)越流行的同時(shí)，線上電商和線下零售商的關(guān)系也發(fā)生改變，線上線下渠道的融合成為零售行業(yè)大勢(shì)所趨。

　　說(shuō)到新零售業(yè)態(tài)，最先想到的都是線上線下融合，讓消費(fèi)者能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。但是，如果僅僅是線上線下融合，只是銷售模式上的創(chuàng)新。對(duì)于零售行業(yè)的改變?nèi)匀煌Ａ粼诒砻�，真正意義上的新零售應(yīng)該能夠直接作用到商品生產(chǎn)階段。

　　零售的本質(zhì)是商品和貨幣之間的交換，消費(fèi)者用貨幣與商家交換自身需要的商品，也就是先有消費(fèi)需求才有零售市場(chǎng)。但是一直以來(lái)零售市場(chǎng)都是以商品為中心，商家生產(chǎn)出大眾化的產(chǎn)品，而消費(fèi)者則在市場(chǎng)上購(gòu)買較為符合自身需求的商品，消費(fèi)者不可能買到自身需要但市場(chǎng)上沒(méi)有的商品。

　　傳統(tǒng)的零售模式得以長(zhǎng)期存在，一定程度上犧牲的是消費(fèi)者的真實(shí)需求，這也是新零售倡導(dǎo)以消費(fèi)者為中心的原因所在。真正的新零售模式應(yīng)該從生產(chǎn)階段就注重消費(fèi)者需求，將批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫��?xì)運(yùn)作，致力于滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。