在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄漏事件爆發(fā)5天后,這家社交巨頭的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克 扎克伯格終于打破沉默。
21日,扎克伯格在其個(gè)人Facebook頁面上發(fā)表了一份聲明,承認(rèn)在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面,F(xiàn)acebook“犯了錯(cuò)誤“,作為Facebook的創(chuàng)始人,他需要為平臺上發(fā)生的所有事負(fù)總責(zé)任,并提出了多項(xiàng)加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)的措施。
聲明全文如下:
“我希望就Cambridge Analytica事件分享一些進(jìn)展,包括我們已經(jīng)采取的措施以及未來將要應(yīng)對的一些重要事項(xiàng)。
我們有責(zé)任保護(hù)你的數(shù)據(jù),如果我們做不到,就不配服務(wù)你們。我正在全力去準(zhǔn)確了解事情發(fā)生的真相,并且保證這不會再發(fā)生。好消息是,避免事情再次發(fā)生的措施我們在幾年前就已經(jīng)做了,但是我們依然犯了錯(cuò)誤,依然有更多要做的事,我們需要面對并解決。
以下是事件發(fā)生的時(shí)間表:
在2007年,我們正式對外發(fā)布了Facebook平臺,目標(biāo)是讓更多的應(yīng)用變得社交化。我們的日歷能夠展示你朋友的生日,你們的地圖能夠展示你們朋友住在哪里,以及你的地址簿能夠展示他們的照片。要做到這些,我們讓用戶登錄應(yīng)用,并與他們的朋友共享自己在哪里以及關(guān)于他們的更多信息。
在2013年,一位名叫Aleksandr Kogan的劍橋大學(xué)研究人員,開發(fā)了一個(gè)個(gè)性測試應(yīng)用。該應(yīng)用隨后被大約30萬用戶安裝,這些用戶分享了他們自己的數(shù)據(jù)以及他們朋友的數(shù)據(jù);诋(dāng)時(shí)我們的平臺與Kogan合作,這意味著他能夠獲得數(shù)百萬甚至數(shù)千萬的用戶數(shù)據(jù)。
在2014年,為了防止濫用數(shù)據(jù)的應(yīng)用,我們宣布了顯著改變整個(gè)平臺使用數(shù)據(jù)的規(guī)則,限制應(yīng)用能夠觸及的數(shù)據(jù)。最重要的是,類似Kogan的應(yīng)用不再能夠直接觸及其用戶的社交圈其他用戶的數(shù)據(jù),除非這些用戶也對該應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)。我們還要求開發(fā)者在獲取任何用戶敏感數(shù)據(jù)之前,首先需要征得Facebook方面的同意。這些措施防止任何類似Kogan開發(fā)的應(yīng)用獲取到如今這些大量的數(shù)據(jù)。
在2015年,我們從《衛(wèi)報(bào)》記者那里獲知,Kogan將他的應(yīng)用所獲取的用戶數(shù)據(jù)共享給了Cambridge Analytica。這違背了我們關(guān)于開發(fā)者在沒有征得用戶同意的基礎(chǔ)上不得分享數(shù)據(jù)的政策,所以我們立即從我們的平臺上禁用了Kogan的應(yīng)用,并要求Kogan和Cambridge Analytica正式確認(rèn)他們已經(jīng)刪除了所有違規(guī)獲得的用戶數(shù)據(jù)。他們隨后提供了相關(guān)數(shù)據(jù)已銷毀的證據(jù)。
上周,我們從《衛(wèi)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》和第四頻道了解到,Cambridge Analytica或許并沒有像他們宣稱的那樣刪除數(shù)據(jù)。我們立即禁止他們使用我們的任何服務(wù)。Cambridge Analytica宣稱,他們已經(jīng)刪除了數(shù)據(jù),并且同意由我們雇傭第三方審計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。我們還與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作以協(xié)助他們進(jìn)行事件調(diào)查。
這是一次對Kogan、Cambridge Analytica和Facebook之間信任的破壞,但這同時(shí)也是對Facebook和所有愿意將他們的數(shù)據(jù)分享給我們并期待我們能保護(hù)好它們的用戶之間信任的一種傷害。我們需要糾正它。
在這樣的情況下,我們已經(jīng)在2014年采取了重要的措施阻止有不良動機(jī)的人通過這樣的方式獲得用戶的信息,但我們還有更多需要做的,我將這些措施列在下面:
首先,我們會調(diào)查所有在2014年以前我們平臺大幅度減少用戶數(shù)據(jù)接入的大量獲取用戶信息的所有第三方應(yīng)用,我們將會對有任何可疑行為的應(yīng)用進(jìn)行全面審計(jì)。我們將禁止服務(wù)任何平臺上不同意進(jìn)行審計(jì)的開發(fā)者。如果我們發(fā)現(xiàn)開發(fā)者違規(guī)使用了可識別到人的用戶信息,我們將禁用他們,并且通知所有被這些應(yīng)用影響的人。這包括被Kogan的應(yīng)用影響到的人們。
第二,我們將對開發(fā)者觸及數(shù)據(jù)進(jìn)行更為嚴(yán)格的限制,以防止其他方式的濫用。例如,如果你沒有使用一個(gè)應(yīng)用超過3個(gè)月,我們將會禁掉該應(yīng)用對你數(shù)據(jù)的獲取。我們將減少你登陸時(shí),你給予應(yīng)用的數(shù)據(jù),只限于你的名字、頭像照片和電子郵件地址。我們將要求開發(fā)者在詢問用戶獲取他們的數(shù)據(jù)和其他私人信息時(shí),不僅僅要獲得授權(quán),還需要簽訂合約。在接下來幾天我們將會有更多的改變宣布。
第三,我想確保你明白這些你同意授權(quán)的應(yīng)用將會獲取你的數(shù)據(jù)。在接下來幾個(gè)月,我們將會向所有人在你的信息流頁面頂部展示一個(gè)工具,這個(gè)工具將能夠使你更容易地駁回你對這些應(yīng)用獲取數(shù)據(jù)的授權(quán)。我們已經(jīng)有關(guān)于這一設(shè)定的工具在隱私設(shè)定選項(xiàng)內(nèi),現(xiàn)在我們將這一工具置于信息流頂部以確保所有人能夠看到。
基于2014年我們已經(jīng)采取的措施,我相信以上這些措施是我們必須采取的以保證我們平臺上的數(shù)據(jù)安全。
我創(chuàng)辦了Facebook,最終我將需要對我們平臺上發(fā)生的事情負(fù)總責(zé)。我對于需要做哪些事來保護(hù)我們的社區(qū)的態(tài)度非常認(rèn)真嚴(yán)肅。盡管這一涉及到Cambridge Analytica的事件不會再發(fā)生,但這并不能改變過去已經(jīng)發(fā)生的,我們已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),進(jìn)一步鞏固平臺數(shù)據(jù)的安全性,并且在未來讓我們的社區(qū)變得更安全。
我想感謝你們所有繼續(xù)堅(jiān)信我們的使命并且共同努力建造社區(qū)的人。我知道解決這些問題比我們希望的要花更長的時(shí)間,但我向你們承諾,我們將度過這一難關(guān),并在長期建立更好的服務(wù)。“
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