相對(duì)于國(guó)內(nèi)外很多廠商,蘋果對(duì)于售后的服務(wù)還是相對(duì)更加穩(wěn)妥和體貼。作為全球科技界的領(lǐng)軍人物,蘋果在售后方面對(duì)于維修和延保都有著體貼的政策。前不久宣布退還在2017年iPhone 6及以上機(jī)型更換電池的部分費(fèi)用讓很多用戶欣喜不已,覺(jué)得此舉表現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,對(duì)于蘋果的好感度大大增加。
畢竟iPhone的售價(jià)有些昂貴,很多用戶就選擇了水貨手機(jī),解約成本的同時(shí)出現(xiàn)了很多售后問(wèn)題。對(duì)于水貨手機(jī)蘋果不給于保修,而且水貨手機(jī)也會(huì)包含一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于那些購(gòu)買了歐版、日版iPhone的用戶,手機(jī)壞了就只能在第三方維修點(diǎn)自行修理,非常尷尬。不過(guò)這種問(wèn)題馬上就可以得到解決了。
近日,蘋果官網(wǎng)更新了Apple Care條款,有消息表示,全球銷售的無(wú)鎖版iPhone設(shè)備可以在全球各地的Apple Store獲得保修服務(wù),即使沒(méi)有發(fā)票,用戶的iPhone出現(xiàn)了問(wèn)題,也可以到最近的Apple Store來(lái)預(yù)約維修了。對(duì)于有鎖版的iPhone,蘋果建議用戶提供辦理的合約手續(xù)或者相關(guān)票據(jù)憑證,這樣同樣可以享受全球聯(lián)保服務(wù)。
該條款如何實(shí)施,何時(shí)實(shí)施,目前蘋果暫時(shí)沒(méi)有放出官方聲明,我們不妨耐心等待一下。如果iPhone實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)保,那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的喜訊。
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