6月14日?qǐng)?bào)道,據(jù)外媒綜合報(bào)道,彭博電視臺(tái)(Bloomberg TV)今天播出了大衛(wèi)·魯賓斯坦(David Rubenstein)對(duì)蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)的訪談。魯賓斯坦是私人股本公司Carlyle Group的三位億萬富翁創(chuàng)始人之一,訪談是5月13日在庫克的母校杜克大學(xué)進(jìn)行的。庫克談及了很多話題,包括他的教育和職業(yè)生涯、與已故聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的關(guān)系、蘋果智能手表Apple Watch拯救生命的能力、政治以及諸如隱私、平等以及移民等社會(huì)問題。
人們關(guān)注手機(jī)銷量曾讓庫克深受困擾
魯賓斯坦:從2011年7月開始,你就是蘋果公司的新任首席執(zhí)行官了。自那以來,蘋果的收入增長了大約80%。所以,你有沒有想過,你已經(jīng)盡了最大努力。也許你應(yīng)該說:“嗯,我做得很好,現(xiàn)在我要做些別的事情?”
庫克:我們把股價(jià)、營收和利潤看得非常重要,并認(rèn)為它們是創(chuàng)新、專注于正確的產(chǎn)品、視客戶如珍寶以及關(guān)注用戶體驗(yàn)的結(jié)果。我甚至不知道你剛才引用的數(shù)字。老實(shí)說,這不是我關(guān)注的重點(diǎn)。
魯賓斯坦:當(dāng)你發(fā)布季度財(cái)報(bào)時(shí),分析師總是說“蘋果沒有像我們想象的那樣賣出那么多產(chǎn)品”,這是否會(huì)讓你感到困擾呢?
庫克:曾經(jīng)是這樣,但現(xiàn)在不會(huì)了。我們需要長期經(jīng)營蘋果。我總是覺得奇怪的是,人們非常關(guān)注我們?cè)?0天內(nèi)賣出了多少部手機(jī)。我們所做的決定是影響今后多年的決定。我們?cè)鞔_表示,我們不想為那些想快速賺錢的人管理公司。我們需要長期經(jīng)營這家公司。
巴菲特增持蘋果股票讓庫克喜出望外
魯賓斯坦:最近剛剛浮出水面的股東之一是億萬富翁沃倫·巴菲特(Warren Buffett),他增持了7500萬股蘋果股票。你很高興他成為你的股東嗎?
庫克:對(duì)此我喜出望外,并感到興奮不已。巴菲特向來以關(guān)注長期投資而聞名,所以我們是同步的。這是我們經(jīng)營公司的理念,同時(shí)也是他投資的方式。所以,我感到十分高興。
站著工作或能改變生活方式
庫克:喬布斯認(rèn)為,工作場(chǎng)所應(yīng)該促進(jìn)所有人一起工作,并更多體驗(yàn)偶遇的驚喜。這會(huì)促使更多想法和創(chuàng)新誕生,其效果甚至是驚人的。我們正看到這種遠(yuǎn)景成為現(xiàn)實(shí)。
魯賓斯坦:你相信站著工作比坐著好嗎?
庫克:我們已經(jīng)給所有員工提供了站立式辦公桌。如果你能站一會(huì)兒,然后坐下,并反復(fù)重復(fù)這樣的動(dòng)作,這對(duì)你的生活方式有好處。
對(duì)離開康柏公司加入蘋果工作的反思
魯賓斯坦:你曾在康柏公司工作,當(dāng)時(shí)我認(rèn)為康柏是最大的個(gè)人電腦制造商之一。你在那里工作了大約六個(gè)月,隨后接到了喬布斯的電話,或者是他手下人打來的電話,邀請(qǐng)你加入蘋果公司。與康柏相比,蘋果公司當(dāng)時(shí)的業(yè)績平平,你為什么要參加面試,為什么要加入蘋果公司?
庫克:這是個(gè)好問題。喬布斯重新回到他幫助創(chuàng)辦的公司,并取代了當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)。我想,你知道,這是一個(gè)機(jī)會(huì),可以和開創(chuàng)了這個(gè)全新行業(yè)的人談?wù)劇滩妓乖谥芰鶗?huì)見了我,我們談了幾分鐘,隨后我就產(chǎn)生了加入蘋果的念頭。我對(duì)此感到非常震驚,他的眼中閃爍著我從未見過的光芒。
當(dāng)每個(gè)人都向右轉(zhuǎn)的時(shí)候,他卻在向左轉(zhuǎn)。在他談到的幾乎所有事情上,他都做著與傳統(tǒng)智慧截然不同的事情。許多人放棄了消費(fèi)市場(chǎng),因?yàn)槟抢镅獞?zhàn)連連。喬布斯的做法卻恰恰相反。當(dāng)時(shí),傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,應(yīng)該把錢投在存儲(chǔ)和服務(wù)器上。與他交談,以及他提出的問題都如此的不同。在離開之前,我確實(shí)在想:“我希望他能給我一份工作,因?yàn)槲艺娴暮芟脒@樣做。”
關(guān)于接替喬布斯——曾認(rèn)為喬布斯會(huì)當(dāng)董事會(huì)主席
魯賓斯坦:喬布斯的健康狀況讓他無法繼續(xù)履行首席執(zhí)行官的職責(zé)。他通告了董事會(huì),隨后你被任命為新的首席執(zhí)行官,我想那是在2011年7月份左右。當(dāng)你成為首席執(zhí)行官時(shí),你覺得喬布斯會(huì)說:“這是我感興趣的事情,你要去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。”還是你覺得應(yīng)該自己的看法去做事情,你是如何平衡這兩者的?畢竟,你正從一個(gè)傳奇人物手中接過權(quán)杖……
庫克:事情沒那么有順序性。我們是個(gè)真正開放的公司,所以我們大多數(shù)人可以完成別人遺留的工作,即使我們可能不同意他們的觀點(diǎn)。所以,這并非“喬布斯有秘密文件”之類的問題。他總是和別人分享他的想法。所以,這是非常不同的。坦白地說,當(dāng)時(shí)我的觀點(diǎn)是,他會(huì)成為董事會(huì)主席,并且永遠(yuǎn)持續(xù)下去,我們會(huì)在那里找到關(guān)系改變的時(shí)刻。這就是我的想法。不幸的是,事實(shí)并非如此。
關(guān)于iPhone——改變了游戲規(guī)則
魯賓斯坦:你們擁有人類歷史上最成功的消費(fèi)產(chǎn)品——iPhone。
庫克:有一種感覺,它的確是一款意義深遠(yuǎn)的產(chǎn)品,它改變了游戲規(guī)則。如果你回頭去看喬布斯發(fā)布iPhone的主題演講,你可以感受到他對(duì)iPhone的激情,以及他描述它的方式。我仍然記得這一幕,它就像發(fā)生在昨天。
關(guān)于Apple Watch——拯救了生命
魯賓斯坦:Apple Watch的表現(xiàn)怎么樣?
庫克:它們做的太棒了。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已被接入手表中,你不必再帶著iPhone旅行,你可以單獨(dú)使用手表。在一天中,我最高興的時(shí)刻就是查看來自用戶的電子郵件。每周,我都會(huì)收到很多人的來信,他們通過手表發(fā)現(xiàn)自己患有心臟問題。如果你一直坐著,或你的心率攀升到異常水平,它會(huì)提醒你。
魯賓斯坦:我想,你不想知道自己是否有心臟問題。
庫克:我們認(rèn)為,大多數(shù)人可能希望知道,因?yàn)檫@樣他們就可以去尋求幫助了。不過說真的,大衛(wèi),很多人都寫信給我,并說:“手表提醒了我這個(gè)問題,我采取了行動(dòng),去看了心臟病專家。他告訴我,如果我沒有去看醫(yī)生,現(xiàn)在可能已經(jīng)喪命。”
關(guān)于隱私與平等——盡可能少收集用戶數(shù)據(jù)
魯賓斯坦:讓我們談?wù)勀闼珜?dǎo)的一些價(jià)值觀。首先是隱私。
庫克:我們視隱私為一項(xiàng)基本人權(quán)。所以,對(duì)我們來說,正是這些公民自由使美國人成為現(xiàn)在的樣子,將我們定義為美國人。我們看到,這正成為一個(gè)越來越嚴(yán)重的問題。我們?cè)谶@方面的策略是,我們從客戶那里盡可能少地收集用戶數(shù)據(jù),即只有那些我們需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的數(shù)據(jù)。然后,我們非常努力地用加密技術(shù)來保護(hù)它。
魯賓斯坦:你也談到了平等的重要性,為什么這對(duì)你如此重要?
庫克:世界上的許多問題都可歸結(jié)于缺乏平等。事實(shí)上,現(xiàn)在很多出生在貧困地區(qū)的孩子之所以沒有受過良好的教育,只是因?yàn)樗麄兩e(cuò)了地方。LGBT社區(qū)成員之所以被解雇,很可能是因?yàn)樗麄兣c常人不同的傾向。有人宗教信仰與大多數(shù)人不同,因此在某種程度上受到排斥。如果有一天你揮動(dòng)一根魔杖,每個(gè)人都以有尊嚴(yán)和尊重的方式對(duì)待彼此,那么很多很多問題都會(huì)隨之消失。
為何公開透露自己是同性戀
魯賓斯坦:你把自己的私生活暴露了出來。你說其他人應(yīng)該擁有的隱私,但你卻放棄了一些隱私,你為什么這么做?
庫克:我這么做是為了實(shí)現(xiàn)更大的目的。我意識(shí)到有很多孩子沒有受到很好的對(duì)待,包括他們自己的家人。孩子們需要有人對(duì)他們說:“哦,他們?cè)谏钪凶龅煤芎,即使他們是同性戀,這不一定是某種形式上的終身監(jiān)禁。”我們看到過很多類似的情況,這讓我更難受,我試圖做些對(duì)我來說更舒服的事情,那就是保持私密。但我需要為更大的利益做些事情。
關(guān)于最近與美國總統(tǒng)會(huì)面
魯賓斯坦:現(xiàn)在,你顯然是公眾的焦點(diǎn)。最近你會(huì)見了特朗普總統(tǒng),結(jié)果怎么樣?
庫克:我談到了貿(mào)易問題以及貿(mào)易的重要性,并談及如何在中美兩國共同努力下讓貿(mào)易蛋糕變得更大。不過,并不是每個(gè)人都能從這兩個(gè)國家的貿(mào)易中受益,我們必須為此而努力。我覺得關(guān)稅不是正確的方法,我給總統(tǒng)看了些更有分析性的東西來說明原因。我們還談到了移民問題,以及現(xiàn)在解決“追夢(mèng)人”(Dreamer)問題的重要性。
關(guān)于蘋果計(jì)劃如何使用其現(xiàn)金儲(chǔ)備
魯賓斯坦:蘋果大約有2600億美元現(xiàn)金,你打算用這些錢做什么?
庫克:我們將在美國建立新的園區(qū),新雇傭約2萬人。在未來幾年里,我們將花費(fèi)300億美元用于資本支出。首先,我們會(huì)在這個(gè)國家進(jìn)行大量投資。我們也會(huì)回購些股票,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為我們的股票很有價(jià)值。
關(guān)于回應(yīng)競(jìng)選美國總統(tǒng)傳聞
魯賓斯坦:你現(xiàn)在顯然是個(gè)公眾人物,你有沒有想過:也許你可以競(jìng)選美國總統(tǒng)?
庫克:我不是政治家,雖然我喜歡關(guān)注政策問題,我認(rèn)為自己正在做的事情能給世界帶來更大的改變。我很喜歡發(fā)表評(píng)論。你知道,如果成為總統(tǒng),你永遠(yuǎn)無法參與這些事情,所以我不會(huì)參選。這在我們的國家是不會(huì)發(fā)生的,我也沒有這樣的想法。
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