據(jù)TechCrunch北京時(shí)間6月22日報(bào)道,Uber在去年的今天推出了小費(fèi)功能,如今一周年過去了,這項(xiàng)功能幫助Uber司機(jī)多賺了超過6億美元。
Uber產(chǎn)品經(jīng)理多拉福·泰吉(Dhruv Tyagi)在一篇博客中透露,自從在今年5月引入中途評價(jià)和旅行小貼士功能后,乘客的打賞就增加了30%。4月份,Uber競爭對手Lyft宣布,該公司推出的小費(fèi)功能已幫助司機(jī)多賺了5億美元,其中2017年的平均打賞額較2016年高了8%。
Lyft運(yùn)營的市場并沒有Uber多。它僅在美國和加拿大開展業(yè)務(wù),而Uber登陸的市場包括美國、加拿大、中南美洲、歐洲、中東、非洲、南亞、東南亞、澳大利亞和新西蘭。
Uber司機(jī)在猶他州鹽湖城、德州圣安東尼奧、密蘇里州堪薩斯城、路易斯安娜州新奧爾良,以及田納西州的納什維爾市得到的小費(fèi)最多。至于Lyft,它的乘客在紐約、亞特蘭大、底特律、達(dá)拉斯、圣何塞、明尼阿波利斯市和紐約威徹斯特縣最慷慨。
就給小費(fèi)的流行時(shí)間而言,人們在周四、周五、周六給的小費(fèi)最多。他們在周四晚上8點(diǎn)12分、周六晚上10點(diǎn)33分和周日早上5點(diǎn)17分小費(fèi)最多,這可能并不令人意外。
Uber在去年6月宣布允許司機(jī)通過其智能機(jī)應(yīng)用收取小費(fèi),初期僅支持休斯頓、明尼阿波利斯和西雅圖三座城市,然后在7月底推廣到全美。和之前的政策相比,Uber在這一問題上的態(tài)度發(fā)生了大轉(zhuǎn)變。這也屬于Uber作出廣泛努力的一部分,旨在改善常常與司機(jī)存在爭議的關(guān)系。
多年來,Uber一直反對在應(yīng)用中增加小費(fèi)功能,即便是司機(jī)認(rèn)為小費(fèi)能夠彌補(bǔ)其工資的下降。這一問題也是Uber與司機(jī)長期不和的一個原因。在Uber看來,司機(jī)是獨(dú)立合同工,并不是員工,不享受帶薪病假和假期,必須自己承擔(dān)汽車維護(hù)費(fèi)用和其它成本。
作為Uber在美國的主要競爭對手,Lyft一直允許司機(jī)通過其應(yīng)用收取小費(fèi)。
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