7月25日消息，華為消費者業(yè)務日前召開了2018年質(zhì)量大會，余承東出席會議并發(fā)表演講，他表示，華為的目標是要成為全球消費者喜愛與信賴的高端品牌，不管做什么領域，都要對標業(yè)界標桿，超越所有競爭對手，甚至超越滿分。

　　在會上，余承東稱，要想得到消費者喜愛和信賴，就要圍繞全場景智能體驗戰(zhàn)略，以消費者為中心，打造全連接的無縫的智能生活體驗，其中包括智能家居和智能硬件、云服務等。他表示，我們不是靠一個產(chǎn)品來單打獨斗，我們今天是圍繞消費者全場景智能體驗的航母戰(zhàn)斗群，有巡洋艦、驅(qū)逐艦和護衛(wèi)艦，我們做產(chǎn)品組合也是為了在未來的戰(zhàn)略中獲得更好的位置。

　　談及要實現(xiàn)的目標，余承東指出，我們的目標是成為全球智能終端行業(yè)的領導者和王者。我們不管做什么領域，都要對標業(yè)界標桿，超越所有競爭對手，甚至超越滿分。如果沒有這樣的追求，我們不可能取得更突出的成績。

　　如果只訂立一個低目標，我們會比目標做得更差。因為每個人都打折，每個部門和每個鏈條都打折的話，幾個零點幾乘起來我們就會非常差，三個零點八乘起來一半都沒有了。

　　對于質(zhì)量方面的問題，余承東稱，以前我們理解的質(zhì)量是狹義的質(zhì)量，就是我們產(chǎn)品不壞。“不壞”只是及格線，不可能因此成為行業(yè)領導者，要成為領導者，獲得更大的市場份額，我們要達到優(yōu)秀。他指出，“優(yōu)秀”不單純是指產(chǎn)品，硬件和整機的低維修率是最基本的。我們還要圍繞整個用戶體驗來做質(zhì)量。軟件好不好用，用戶用得爽不爽，在當下的重要性甚至可能超過了硬件體驗。

　　此外，余承東還表示，在華為，質(zhì)量的概念是全流程質(zhì)量的概念。希望各位主管不要忘記，安全隱私保護是我們生存的底線，法務部門需要支持做好IPR(知識產(chǎn)權(quán))專利保護和隱私保護。