據(jù)《福布斯》北京時間8月17日報道，作為零售行業(yè)最引人注目的故事之一，沃爾瑪與亞馬遜之間的大戰(zhàn)只會越來越激烈，前者的第二季度財報就是證明。

　　隨著貢獻公司3/5營收的美國業(yè)務(wù)交出十年以來的最佳業(yè)績，全球第一大零售商的股價在周四大漲了10%。第二季度，沃爾瑪實體店客流量增長了2.2%，客戶平均花費也穩(wěn)步攀升。

　　沃爾瑪食品雜貨品類的銷售也創(chuàng)下九年以來新高，主要是受對生鮮食品的強勁需求推動。但所有這些增長的關(guān)鍵在于，該公司電商銷售同比增長了40%，表現(xiàn)好于預(yù)期。雖然電商僅貢獻了沃爾瑪美國店面4.5%增長中的1%，但它帶來廣泛的連鎖效應(yīng)。

　　“我們的全渠道舉措正在促進銷售的增長，并為顧客帶來新水平的購物便利，”沃爾瑪總裁兼CEO道格·麥克米倫(Doug McMillon)在電話會議中說。“為了提供更具吸引力的購物體驗，我們繼續(xù)對店面進行數(shù)字化，為顧客提供無縫的體驗，無論他們選擇以何種方式購物。”

　　是的，或許亞馬遜是電商之王，吸引的客戶正創(chuàng)下新高，許多研究顯示它是消費者網(wǎng)購的首選目的地。但沃爾瑪正在證明，它龐大的連鎖店面是一個強大的武器。截至7月底，沃爾瑪在美國擁有接近4800家商店，其中包括近3600家大型店面。而亞馬遜的全食超市店面低于500家。

　　過去兩年來，沃爾瑪增加超過700個“自動提貨點”，供其網(wǎng)購用戶接收快遞，此舉不僅是為了降低配送成本，還為了推動實體店的客流量。隨著貢獻沃爾瑪3/5美國業(yè)務(wù)的雜貨品類成為對抗亞馬遜和其他實體零售商的高危戰(zhàn)場，沃爾瑪已經(jīng)為超過1800家店面配備路邊雜貨自提點。

　　麥克米倫說，沃爾瑪還在亞利桑那州為食品雜貨客戶測試自動駕駛汽車，并在商店內(nèi)測試用機器人處理客戶自提訂單。

　　跡象表明，在線食品雜貨銷售可能是電商份額大戰(zhàn)的關(guān)鍵。例如，沃爾瑪最主要的實體零售對手Kroger就表示，將利用初創(chuàng)企業(yè)Nuro的自動駕駛車隊為用戶配送食品雜貨訂單。

　　另一個例子說明了實體店在沃爾瑪與亞馬遜的競爭中所扮演的關(guān)鍵角色：該公司目前的電視廣告中，至少有兩則廣告在宣傳其自助提貨亭Pickup Today。

　　為了擴大產(chǎn)品種類，麥克米倫表示，沃爾瑪今年迄今已在自家網(wǎng)站上增加了1100個新品牌，包括O’Neill沖浪裝備和泳裝，以及Shimano的自行車產(chǎn)品。它現(xiàn)在還通過其Lord & Taylor在線商店銷售Steve Madden鞋等品牌。

　　沃爾瑪?shù)呐�力使其領(lǐng)先于eBay等其他在線競爭對手。Rakuten Intelligence今年4月發(fā)布的一份研究報告顯示，盡管沃爾瑪在美國的在線銷售額仍只占亞馬遜美國銷售額的一小部分，但沃爾瑪已提高了在線市場份額，成為消費者心目中“首要的”亞馬遜替代者。

　　歐睿信息咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在美國的在線市場份額從2012年的24%上升至2017年的46%，沃爾瑪則在同期從2.9%上升至4.3%，從第4位上升至第3位。eBay雖然仍排名第二，但其市場份額從8.7%降至了7.4%。

　　通過借鑒亞馬遜，沃爾瑪在送貨方面也加倍努力，甚至不惜犧牲利潤。例如，沃爾瑪在今年的亞馬遜Prime Day購物季期間大打廣告，宣傳其無需會員、免費的兩日送達服務(wù)。

　　“在與亞馬遜的競爭中，沃爾瑪正奮力保住自己的地盤，”研究公司Cowen的分析師奧利弗·陳(Oliver Chen，音譯)說道。