[No.L001]
8月19日據(jù)國外媒體報道,Loup Ventures分析師吉恩·芒斯特(Gene Munster)在一份最新的報告中指出,預計到2023年,蘋果會在全球范圍內(nèi)開設600家零售店,目前,蘋果的Apple Store官方零售店數(shù)量為511家。
蒙斯特表示,目前蘋果在全球擁有6.5萬零售員工,可以直接面向消費者傳播蘋果的產(chǎn)品理念和文化,讓蘋果擁有了目前“尚未被充分重視的競爭優(yōu)勢”。而微軟的零售店員工數(shù)量排名第二,但只有6000人。
蒙斯特表示,未來五年蘋果商店的數(shù)量在中國和印度市場會有大幅增長,目前蘋果在中國開始了50家零售店,分析師也預計印度售價零售店會在6個月之內(nèi)開幕。伴隨著這種增長,到2023年,全球蘋果零售店員工數(shù)量預計會達到8萬人。
蒙斯特還表示,蘋果零售店是幫助蘋果展示其“質(zhì)量、體驗、設計、靈感、易用性和隱私性”的最佳渠道,每家蘋果零售店都有五大特色:
所有蘋果零售店都采用整面玻璃門和玻璃幕墻的設計,并且非常對稱,簡潔大方。店內(nèi)的光線非常充足,窗明幾凈;
零售店員工熱情的招呼和接待會讓顧客有賓至如歸的感覺,并且能夠直接幫助有問題或遇到困難的顧客解決自己的困擾;
由于蘋果零售店的員工并沒有銷售提成,因此他們甚至會建議消費者某款配件可能會在亞馬遜等網(wǎng)上銷售渠道價格更便宜;
根據(jù)蘋果介紹,只要在零售店內(nèi)的天才吧里,就可以解決75%的蘋果商店購物問題。如果某臺設備需要修理,返回的時間也要比預計早得多;
蘋果已經(jīng)將自己的零售店變成了指導消費者如何更好使用蘋果設備的場所,同時還會提供Photo Walks、Kids Hour和Music Lab等工作室項目。
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