據(jù)外媒報(bào)道，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook開始對(duì)其用戶進(jìn)行信譽(yù)評(píng)分，用從0到1的分?jǐn)?shù)來(lái)衡量用戶的可信任程度。

　　這個(gè)聲譽(yù)評(píng)分系統(tǒng)是Facebook在過(guò)去一年中開發(fā)出來(lái)的。它表明科技公司打擊假新聞的努力又有了新進(jìn)展。

　　謊報(bào)軍情

　　Facebook負(fù)責(zé)打擊虛假信息的產(chǎn)品經(jīng)理泰薩-里昂斯(Tessa Lyons)在一次采訪中稱，該公司開發(fā)這個(gè)信譽(yù)評(píng)分系統(tǒng)是為了打擊假新聞。與其他科技公司一樣，F(xiàn)acebook長(zhǎng)期依靠其用戶來(lái)舉報(bào)有問(wèn)題的內(nèi)容。但是，隨著它提供給用戶的選擇權(quán)增加，一些用戶開始謊報(bào)軍情。

　　“人們可能因?yàn)椴徽J(rèn)可某個(gè)故事或想報(bào)復(fù)某個(gè)發(fā)帖人就向我們舉報(bào)說(shuō)某個(gè)帖子是虛假消息。這種情況并不罕見。”里昂斯說(shuō)。

　　里昂斯表示，用戶的可信度評(píng)分并不就代表了其人品的可信度，也不是判斷用戶的唯一標(biāo)準(zhǔn)。相反，它只是Facebook在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中參考的無(wú)數(shù)行為線索中的一種。Facebook還會(huì)監(jiān)測(cè)哪些用戶傾向于將其他人發(fā)布的內(nèi)容標(biāo)記為問(wèn)題內(nèi)容，以及哪些內(nèi)容發(fā)布者是可信賴的用戶。

　　現(xiàn)在尚不清楚Facebook決定用戶信譽(yù)評(píng)分的其他標(biāo)準(zhǔn)是什么，是否所有用戶都有評(píng)分以及Facebook如何使用這些評(píng)分。

　　現(xiàn)在，硅谷面臨著讓俄羅斯人干預(yù)總統(tǒng)大選、假新聞泛濫以及用戶濫用公司政策等指責(zé)。它開始重新調(diào)整它對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的方式，支持用算法驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)弄清楚誰(shuí)構(gòu)成了威脅。例如，Twitter在評(píng)判某個(gè)人的帖子是否應(yīng)得到傳播的時(shí)候還會(huì)考慮到其好友賬戶的網(wǎng)絡(luò)行為。

　　信譽(yù)評(píng)分系統(tǒng)是否應(yīng)該公開透明

　　但是，對(duì)于這些新的可信度評(píng)級(jí)系統(tǒng)到底是如何運(yùn)行的，這些公司往往會(huì)選擇避而不談，部分原因在于這樣做讓人鉆空子。現(xiàn)在，科技公司發(fā)現(xiàn)自己常常陷入非常尷尬的境地：一方面，他們希望提高決策的透明度，但在另一方面，他們又擔(dān)心被別有用心的人鉆了空子。

　　“我們不知道Facebook是如何對(duì)我們進(jìn)行信譽(yù)評(píng)分的。這讓我們感到很不舒服。”哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院研究實(shí)驗(yàn)室First Draft的主任克萊爾-瓦德爾(Claire Wardle)說(shuō)。該實(shí)驗(yàn)室專門研究虛假信息的影響力，而且是Facebook負(fù)責(zé)核實(shí)真相的合作伙伴。“具有諷刺意味的是，如果他們告訴我們是如何給用戶進(jìn)行信譽(yù)評(píng)分的，那么可能會(huì)有人繞過(guò)他們的算法進(jìn)行作弊。”

　　Facebook為用戶打造的用于標(biāo)識(shí)無(wú)法接受內(nèi)容的系統(tǒng)已變成了一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)�；钴S的Twitter賬戶Sleeping Giants呼吁科技公司打擊陰謀論者亞歷克斯-瓊斯(Alex Jones)及其Infowars網(wǎng)站。這使得人們瘋狂舉報(bào)仇恨言論，最終導(dǎo)致亞歷克斯及其Infowars網(wǎng)站遭到Facebook和其他科技公司的禁止。在當(dāng)時(shí)，有高管質(zhì)疑，大量舉報(bào)亞歷克斯的內(nèi)容是否涉嫌濫用Facebook的系統(tǒng)。專家稱，在右翼網(wǎng)絡(luò)騷擾宣傳活動(dòng)中，虛假舉報(bào)信息已成為了他們的一個(gè)策略。

　　誰(shuí)值得信賴

　　長(zhǎng)期以來(lái)，科技公司都習(xí)慣于利用算法來(lái)預(yù)測(cè)人們的行為，例如他們有多大可能性購(gòu)買產(chǎn)品，或他們是否使用了假身份信息。但是，隨著虛假信息的增加，科技公司逐漸學(xué)會(huì)了如何判斷誰(shuí)值得信賴。

　　在2015年，F(xiàn)acebook讓用戶可以舉報(bào)他們認(rèn)為內(nèi)容虛假的帖子。每個(gè)Facebook帖子右上角有一個(gè)標(biāo)簽，可以讓用戶舉報(bào)有問(wèn)題的內(nèi)容，包括色情、暴力、未授權(quán)銷售活動(dòng)、仇恨性言論以及假新聞。

　　里昂斯稱，她很快意識(shí)到很多用戶舉報(bào)虛假帖子的原因是他們不認(rèn)同別人發(fā)布的內(nèi)容。由于Facebook會(huì)將被用戶標(biāo)識(shí)為虛假信息的帖子轉(zhuǎn)發(fā)給第三方機(jī)構(gòu)核實(shí)，因此她認(rèn)為有必要建立系統(tǒng)初步評(píng)估帖子是否是屬于虛假信息，從而高效利用事實(shí)核查機(jī)構(gòu)的時(shí)間。她的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了很多方法來(lái)評(píng)估舉報(bào)別人帖子為虛假信息的用戶本身是否值得信賴。

　　“我們的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是人們與這些帖子的互動(dòng)情況。”里昂斯說(shuō)，“例如，如果有人以前向我們舉報(bào)說(shuō)某個(gè)帖子的內(nèi)容是虛假的，而且這個(gè)帖子被第三方機(jī)構(gòu)證實(shí)為虛假信息，那么我們可能更看重這個(gè)人將來(lái)舉報(bào)的信息。而有些用戶舉報(bào)了很多帖子為虛假信息，但最后有一些帖子的內(nèi)容被確認(rèn)是真實(shí)的，那么我們對(duì)他們未來(lái)舉報(bào)的信息就會(huì)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。”

　　這個(gè)信譽(yù)評(píng)分系統(tǒng)是Facebook在其算法中添加的眾多標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在幫助它決定哪些帖子應(yīng)該進(jìn)行核實(shí)。

　　“如果人們只舉報(bào)真正虛假的內(nèi)容，那么這個(gè)工作就容易多了。”里昂斯在采訪中說(shuō)，“人們通常會(huì)舉報(bào)他們不認(rèn)可的內(nèi)容。”

　　她拒絕透露該公司還使用了其他哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)用戶的可信度，因?yàn)樗龘?dān)心被別有用心的人用來(lái)作弊。