當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，全世界影響力最大的兩家社交網(wǎng)絡(luò)Facebook和Twitter的高管，接受了美國國會(huì)有關(guān)個(gè)人隱私、平臺(tái)被惡意濫用等各種問題的質(zhì)詢。據(jù)外媒最新消息，這場(chǎng)聽證會(huì)不僅是硅谷和國會(huì)山之間的斗智斗勇，F(xiàn)acebook和Twitter的兩大高管桑德博格和多西，也表現(xiàn)出迥異的應(yīng)對(duì)風(fēng)格，其中桑德博格更像是一個(gè)政界“老司機(jī)”。

　　多西是Twitter公司首席執(zhí)行官，同時(shí)擔(dān)任另外一家移動(dòng)支付公司Square的掌門人。桑德博格擔(dān)任Facebook首席運(yùn)營官，是權(quán)力僅次于扎克伯格的Facebook二號(hào)人物。

　　據(jù)美國華盛頓郵報(bào)網(wǎng)站報(bào)道，桑德博格曾經(jīng)在克林頓政府中擔(dān)任顧問，因此并不是美國國會(huì)山的陌生臉孔。桑德博格還是美國家喻戶曉的名人，她出版了暢銷書《Lean In》，經(jīng)常參加各種公開論壇等活動(dòng)，有傳言稱有朝一日桑德博格可能會(huì)參加政界選舉，擔(dān)任公職。

　　在周三的國會(huì)聽證會(huì)上，桑德博格頻繁向議員們致謝。

　　和桑德博格形成鮮明對(duì)比的是，Twitter首席執(zhí)行官多西知名度不高。在聽證會(huì)上多西少言寡語。他過去很少拜訪華盛頓或是和國會(huì)議員們發(fā)展人脈。根據(jù)Twitter前任和現(xiàn)任高管透露，多西信奉科技行業(yè)能夠自己解決遭遇的問題。

　　多西的社交圈子主要是名人明星或是科技公司高管，其中包括說唱歌手Kanye West，以及知名投資大亨Vinod Khosla。

　　周三早間，桑德博格和多西兩人走進(jìn)了美國國會(huì)參議院情報(bào)委員會(huì)的聽證會(huì)大廳，兩個(gè)人截然不同的風(fēng)格氣質(zhì)開始顯現(xiàn)。當(dāng)天，兩人都穿了黑色正裝(多西沒有系領(lǐng)帶)。

　　作為一個(gè)政界老手，桑德博格很快切入了論題，游刃有余地回答議員的問題，幾乎沒有看文字材料。多西更多以脫稿方式給出直接的答復(fù)，他還好幾次查看手機(jī)。據(jù)悉，在他最初講話時(shí)，多西的Twitter賬號(hào)還發(fā)了多個(gè)帖子。

　　桑德博格和多西受到了國會(huì)議員的一次大考，議員們拋出各種問題，內(nèi)容有關(guān)兩大社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式、隱私保護(hù)、信息披露、 信息造假，服務(wù)是否被其他國家所濫用，以及是否做好準(zhǔn)備放置平臺(tái)被其他機(jī)構(gòu)利用干擾美國中期選舉。

　　顯而易見的是，這次聽證會(huì)上桑德博格和多西的回答，可能會(huì)影響到未來科技行業(yè)面臨的監(jiān)管。

　　Facebook早期投資人(后來變成該公司批評(píng)者)麥克納米(Roger McNamee)表示，桑德博格優(yōu)秀的溝通技巧在這次聽證會(huì)上得到了展現(xiàn)，但是不幸的是Facebook面臨太多有根有據(jù)的批評(píng)，這無法依靠優(yōu)秀的溝通技巧得到解決。

　　實(shí)際上，多西和桑德博格參加聽證會(huì)，也是針對(duì)硅谷同行進(jìn)行的一次“秀”。在硅谷，如今越來越多的從業(yè)者正在質(zhì)疑社交媒體的價(jià)值以及長期使用的算法模式等。

　　據(jù)悉，桑德博格過去進(jìn)行營造的個(gè)人形象面臨Facebook內(nèi)部人士的攻擊，一些Facebook員工開始質(zhì)疑她擔(dān)任Facebook二把手，工作是否有效。

　　每周五，扎克伯格會(huì)回答員工提交的問題，據(jù)悉，許多員工的問題涉及到了桑德博格的領(lǐng)導(dǎo)能力。一位Facebook員工透露，最近已經(jīng)有多位向桑德博格匯報(bào)工作的高管已經(jīng)離職。

　　Facebook和Twitter在美國遭遇一項(xiàng)批評(píng)，即對(duì)賬號(hào)和信息發(fā)布缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致俄羅斯相關(guān)機(jī)構(gòu)在兩大平臺(tái)上發(fā)布了假信息、假數(shù)據(jù)，干擾2016年美國總統(tǒng)大選。

　　而多西和桑德博格在公司內(nèi)部也受到了批評(píng)，被認(rèn)為在上述干擾大選的危機(jī)中表現(xiàn)并不上心。

　　隨后，Twitter開始采取措施打擊虛假賬號(hào)和網(wǎng)絡(luò)噴子，與此同時(shí)，F(xiàn)acebook爆出了英國劍橋分析公司丑聞，面臨公共輿論的憤怒和不滿。

　　根據(jù)兩家公司的高管透露，最近幾個(gè)星期，桑德博格和多西已經(jīng)進(jìn)行了排練，應(yīng)對(duì)美國國會(huì)議員的質(zhì)問。他們還模擬回答了一些同事和專業(yè)咨詢?nèi)藛T準(zhǔn)備的問題。

　　桑德博格在公眾場(chǎng)合的表現(xiàn)十分優(yōu)秀，她能夠探討各種政策，利用自己的個(gè)人身份提升Facebook的形象。在周三的聽證會(huì)中，桑德博格幾乎沒有偏題，只是在和加州參議員Kamala Harris針對(duì)Facebook仇恨言論進(jìn)行辯論時(shí)顯得有些慌張。

　　當(dāng)時(shí)，Harris質(zhì)問Facebook何時(shí)改變了自己的一項(xiàng)政策，桑德博格回答說：“這個(gè)政策寫得很糟糕，是個(gè)很糟糕的例子，不是一個(gè)真正的政策。”

　　多西則完全不同，他更愿意通過Twitter和他人交流，很少接受采訪或是公開演講。在本周，多西已經(jīng)在華盛頓多方游走，但穿著體恤衫和運(yùn)動(dòng)鞋，以及帶著他標(biāo)志性的山羊胡。

　　在聽證會(huì)上，議員們提問稱，F(xiàn)acebook和Twitter是否會(huì)和美國的“敵對(duì)勢(shì)力”秘密聯(lián)系，多西和桑德博格的回答展示了完全不同的個(gè)人特點(diǎn)。

　　桑德博格回答說：“我對(duì)這些事情的具體細(xì)節(jié)一點(diǎn)也不熟悉，但是根據(jù)你的問題，我認(rèn)為我們不會(huì)。”

　　多西則回答：“不會(huì)。”

　　在兩位高管中，桑德博格從個(gè)性上看似乎更為“好斗”。據(jù)悉，自從英國劍橋分析公司丑聞爆發(fā)之后，已經(jīng)有五名向桑德博格匯報(bào)工作的高管已經(jīng)離職或是準(zhǔn)備離開，其中包括公司法務(wù)負(fù)責(zé)人Colin Stretch，以及桑德博格的得力干將和心腹Elliot Schrage。

　　據(jù)兩位高管透露，在2016年美國總統(tǒng)大選之前，桑德博格出現(xiàn)了分心，當(dāng)時(shí)她忙著推廣自己有關(guān)悲痛的新書(2015年，她丈夫因?yàn)樾呐K病突發(fā)去世)。

　　多西的精力則花費(fèi)在了許多項(xiàng)目中，尤其是幫助Twitter實(shí)現(xiàn)第一次盈利，他還需要關(guān)注另外一家自己擔(dān)任首席執(zhí)行官的移動(dòng)支付公司Square。

　　多西參加了修改Twitter產(chǎn)品和政策、防止被他人濫用的一些工作。不過他最近表示，自己剛剛意識(shí)到需要以更公開、更加完整地來應(yīng)對(duì)Twitter面臨的各種問題，而不是忙著應(yīng)付一次又一次的危機(jī)。

　　在美國11月的中期選舉中，科技行業(yè)將繼續(xù)面臨監(jiān)管和監(jiān)督。

　　上述Facebook投資人麥克納米表示，考慮到在2016年美國總統(tǒng)大選中出現(xiàn)的各種紕漏，如果2018年美國國會(huì)中期選舉中出現(xiàn)了Facebook、谷歌、Twitter等公司造成的紕漏，這些公司將會(huì)付出巨大代價(jià)。