據(jù)外媒報(bào)道，Twitter創(chuàng)始人兼CEO杰克·多西(Jack Dorsey)周一表示，社交媒體公司辜負(fù)了它們的用戶，因?yàn)檫@些公司創(chuàng)造了鼓勵(lì)極端化的“回音室”，而沒(méi)有讓用戶多多聽(tīng)取不同意見(jiàn)。

　　多西在舊金山舉行的一場(chǎng)紀(jì)念《連線》雜志創(chuàng)立25周年的會(huì)議上發(fā)表了上述講話。他稱，用戶通常只關(guān)注他們同意的觀點(diǎn)，并忽略相反的觀點(diǎn)。

　　亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)也出席了上述活動(dòng)，他對(duì)多西的觀點(diǎn)表示了贊同。

　　“不幸的是，我認(rèn)為社交媒體正在強(qiáng)化身份政治和部落主義。我認(rèn)為，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)就是一臺(tái)確認(rèn)偏見(jiàn)的機(jī)器，”貝索斯在一場(chǎng)獨(dú)立的采訪中說(shuō)道，“如果你擁有某種觀點(diǎn)，并在社交媒體上進(jìn)行搜索，你就會(huì)找到和你同樣的觀點(diǎn)，這就進(jìn)一步強(qiáng)化了你的觀點(diǎn)。”

　　多西說(shuō)，解決該問(wèn)題的一種潛在辦法是，讓用戶關(guān)注話題而不是個(gè)人。

　　“如果我關(guān)注一個(gè)擁有特定觀點(diǎn)的賬戶，而不是關(guān)注整個(gè)話題、興趣或活動(dòng)，那就可能會(huì)很少出現(xiàn)反對(duì)的推文，”他說(shuō)，“我們沒(méi)有給他們適當(dāng)?shù)墓ぞ�，�?lái)打破‘過(guò)濾泡沫’。”

　　回聲室效應(yīng)并不是社交媒體面臨的唯一問(wèn)題。多年來(lái)，Twitter因未能對(duì)其平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行充分監(jiān)管而備受批評(píng)，一些內(nèi)容突破了言論自由的界限，比如仇視言論和騷擾等。

　　多西承認(rèn)，該公司沒(méi)有預(yù)料到讓用戶暢所欲言所帶來(lái)的影響。“當(dāng)我們創(chuàng)立這家公司時(shí)，我們根本就沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，”他說(shuō)。

　　“我們認(rèn)為，我們最強(qiáng)大的力量在于對(duì)話。此外，它還讓人意識(shí)到，言論自由可能會(huì)對(duì)其他人權(quán)造成負(fù)面影響，比如隱私和安全等，”多西說(shuō)。