10月25日消息，據(jù)路透社報道，當?shù)貢r間周三，意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)表示，將分別對蘋果和三星電子處以500萬歐元(約合570萬美元)罰款。此前，這兩家公司均因通過軟件升級來降低手機運行速度，而遭到消費者投訴。

　　蘋果因未能向客戶提供關(guān)于如何維護或最終更換手機電池的明確信息，而被額外罰款500萬歐元(約合570萬美元)。也就是說，意大利對蘋果公司總共罰款1000萬歐元。

　　意大利的消費者團體投訴稱，手機軟件升級降低了手機的功能性，這樣做的目的是促使客戶購買新手機。

　　意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)在一份聲明中表示，蘋果和三星電子的一些固件升級“造成了嚴重的功能性故障，顯著降低了手機性能，從而加快了手機更新?lián)Q代的過程”。

　　該監(jiān)管機構(gòu)補充表示，蘋果和三星電子這兩家公司都沒有向客戶提供有關(guān)新軟件影響的足夠信息，也沒有提供恢復產(chǎn)品原有功能的方法。

　　在意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)做出罰款裁決后，這兩家公司還將被要求在它們意大利網(wǎng)站上發(fā)布一份聲明，告知訪問者有關(guān)該監(jiān)管機構(gòu)的決定。

　　從財務(wù)上來講，意大利對蘋果和三星電子的懲罰是微不足道的。對這兩家公司來說，真正的損失可能是公眾的認同和信任。

　　去年，蘋果公司承認，iPhone軟件更新降低了電池有問題的手機的運行速度，以解決老舊電池設(shè)備的峰值電流需求，從而防止手機意外停機。但該公司否認故意縮短產(chǎn)品的使用壽命，并聲稱它發(fā)布這些更新是為了保護老款iPhone的電池健康。

　　后來，該公司為自己的行為進行了道歉，并下調(diào)了更換電池的價格。該公司還表示，它將修改其軟件，向用戶展示他們的手機電池是否在良好工作。

　　此前，三星手機的軟件升級從未受到質(zhì)疑。但意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)表示，它對有關(guān)2014年9月發(fā)布的三星Galaxy Note 4的投訴采取了行動。

　　該機構(gòu)在對三星客戶服務(wù)記錄和內(nèi)部電子郵件進行長達數(shù)月的審查后發(fā)現(xiàn)，三星電子2016年發(fā)布的Android操作系統(tǒng)升級并沒有針對Galaxy Note 4進行優(yōu)化。

　　該監(jiān)管機構(gòu)總結(jié)道，那次更新導致了嚴重的功能性問題，其中包括不必要的自動重啟，因為那次更新給比較老的Galaxy Note 4帶來了太多壓力。

　　三星電子在一份聲明中表示，它對意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)做出的這一裁決感到失望，并表示將提起上訴。

　　該聲明稱：“三星電子并沒有發(fā)布任何降低Galaxy Note 4性能的軟件更新，相反，該公司一直在發(fā)布能使我們的客戶獲得最好體驗的軟件更新。”