據(jù)外媒報(bào)道，一位英國(guó)議員公布了200多頁(yè)Facebook內(nèi)部機(jī)密電子郵件，這些電子郵件討論了付費(fèi)獲得用戶數(shù)據(jù)，以及允許Netflix、Airbnb和Lyft等公司訪問(wèn)特殊平臺(tái)等話題。

　　一直公開(kāi)批評(píng)Facebook的英國(guó)議員達(dá)米安-柯林斯(Damian Collins)周三公布了這些電子郵件，同時(shí)還發(fā)布了他的一些發(fā)現(xiàn)和一些值得注意的細(xì)節(jié)。

　　這些電子郵件罕見(jiàn)地揭示了Facebook的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況。在經(jīng)歷了一年的丑聞風(fēng)波之后，該社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在既要公開(kāi)聲明保護(hù)用戶隱私，又要內(nèi)部討論謀求盈利，它不得不在這兩者之間取得某種平衡。

　　Facebook的一位發(fā)言人稱，這些文件“只是一部分信息，如果沒(méi)有背景介紹，它可能會(huì)讓人產(chǎn)生誤解”。

　　這些電子郵件是在Facebook和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)公司Six4Three之間發(fā)生的訴訟案中收集的。這些文件已被加州一家法院要求保密。但是上個(gè)月，當(dāng)Six4Three公司創(chuàng)始人在英國(guó)訪問(wèn)的時(shí)候，他的文件被柯林斯和英國(guó)執(zhí)法部門沒(méi)收。

　　以下是其中一些電子郵件所揭示的內(nèi)容：

　　白名單

　　在2014年和2015年，F(xiàn)acebook修訂了隱私政策，以防止第三方開(kāi)發(fā)商訪問(wèn)其用戶的好友信息。在此之前，當(dāng)移動(dòng)用戶下載運(yùn)行在Facebook API上的應(yīng)用程序時(shí)，該應(yīng)用程序可能會(huì)收集該用戶的Facebook好友的個(gè)人資料信息。

　　這個(gè)問(wèn)題是Facebook卷入劍橋分析公司(Cambridge Analytica)丑聞的關(guān)鍵所在。在這起丑聞事件中，一名開(kāi)發(fā)商與這家與英國(guó)研究公司分享了Facebook用戶的好友信息。

　　首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)周三在一篇帖子中說(shuō)，2015年的政策轉(zhuǎn)變是“我們保護(hù)我們的社區(qū)所作出的一個(gè)重要改變，它基本上實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。”

　　但是，柯林斯聲稱，在2015年的政策轉(zhuǎn)變之后，該公司仍然與其他很多公司簽署有“白名單”協(xié)議，允許這些公司繼續(xù)“全面訪問(wèn)用戶的好友數(shù)據(jù)”。

　　電子郵件顯示，Airbnb、Netflix和Lyft等公司都獲得了白名單協(xié)議。Facebook有一種審批制度來(lái)決定一家公司是否應(yīng)該被列入白名單，并不止一次地討論根據(jù)一家公司在Facebook平臺(tái)上的廣告支出來(lái)決定是否給予它特殊待遇。

　　Facebook周三在一篇博文中回應(yīng)這些指控稱：

　　“好友數(shù)據(jù)和好友列表之間具有很大的區(qū)別。”

　　“我們?cè)?014/15年度更改了我們的平臺(tái)策略，以防止應(yīng)用開(kāi)發(fā)商訪問(wèn)Facebook用戶的好友私人信息。劍橋分析公司丑聞案表明，這是正確的做法。對(duì)于大多數(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，我們還限制了它們查看用戶的朋友列表，除非該用戶的這些朋友也在使用該開(kāi)發(fā)商的應(yīng)用程序。在某些情況下，如有必要，我們會(huì)允許開(kāi)發(fā)商訪問(wèn)用戶的朋友列表。但這并不是朋友的隱私信息，而只是朋友列表(姓名和圖像)。”

　　“此外，在全面推出新的功能之前，我們會(huì)與有限的一些合作伙伴一起測(cè)試新功能。而在這個(gè)過(guò)程中，使用白名單也是常見(jiàn)的做法。同樣，在我們的平臺(tái)進(jìn)行改版的時(shí)候，為了幫助合作伙伴平穩(wěn)過(guò)渡其應(yīng)用程序，防止其應(yīng)用程序崩潰或給用戶帶來(lái)破壞性體驗(yàn)，我們也經(jīng)常會(huì)使用白名單。”

　　向應(yīng)用開(kāi)發(fā)商收取數(shù)據(jù)費(fèi)用

　　這些電子郵件顯示，F(xiàn)acebook還詳細(xì)討論了向應(yīng)用開(kāi)發(fā)商收取訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)的費(fèi)用，其中部分費(fèi)用是通過(guò)廣告費(fèi)的形式來(lái)收取的。

　　在2012和2013年的幾個(gè)月期間，扎克伯格不止一次地闡述了收取數(shù)據(jù)訪問(wèn)費(fèi)用的做法，并強(qiáng)調(diào)了擴(kuò)大收入的必要性。在Facebook平臺(tái)伙伴關(guān)系總監(jiān)康斯坦丁諾斯-帕帕米爾提雅迪斯(Konstantinos Papamiltiadis)寫的一封電子郵件中，這位高管提議只授權(quán)每年至少花費(fèi)25萬(wàn)美元移動(dòng)廣告費(fèi)用的公司訪問(wèn)其用戶數(shù)據(jù)。

　　Facebook周三表示，“開(kāi)發(fā)者平臺(tái)是免費(fèi)供開(kāi)發(fā)者使用的”。它還補(bǔ)充稱：

　　“我們與應(yīng)用開(kāi)發(fā)商探索了多種方法來(lái)打造可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，以便讓它們開(kāi)發(fā)對(duì)人們有用的應(yīng)用程序。但是，我們最終沒(méi)有要求應(yīng)用開(kāi)發(fā)商購(gòu)買廣告——這只是這些被公布的電子郵件中討論的選項(xiàng)——我們最終確定的合作模式是：開(kāi)發(fā)商不需要購(gòu)買廣告就可以使用API，我們繼續(xù)讓它們免費(fèi)使用開(kāi)發(fā)者平臺(tái)。”

　　監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和收購(gòu)目標(biāo)

　　Facebook旗下的Onavo為移動(dòng)用戶提供了一個(gè)安全的VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))，并在此過(guò)程中將應(yīng)用程序使用數(shù)據(jù)發(fā)送回Facebook。

　　內(nèi)部文件顯示，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，F(xiàn)acebook可以密切監(jiān)控與其競(jìng)爭(zhēng)的社交媒體網(wǎng)絡(luò)和收購(gòu)目標(biāo)。該公司發(fā)布了Snapchat、Twitter、Skype和WhatsApp等公司的增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì)圖表。

　　一張標(biāo)有“高度機(jī)密”的圖表顯示了Facebook旗下即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp上每天發(fā)送的消息數(shù)量。在2014年，F(xiàn)acebook斥資190億美元收購(gòu)了WhatsApp。

　　“他們利用這些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估有多少人下載了應(yīng)用，以及評(píng)估他們使用這些應(yīng)用的頻率。這些有用的信息可以幫助他們決定收購(gòu)哪些公司，以及將哪些公司視為威脅。”柯林斯聲稱。

　　該公司周三表示，對(duì)于Onavo收集的信息，我們“一直有清楚的表述”。

　　“我們讓用戶在下載應(yīng)用程序之前首先了解有關(guān)這款應(yīng)用程序的相關(guān)信息，然后再?zèng)Q定是否下載安裝。而且，用戶可以在相關(guān)設(shè)置中選擇退出，這樣他們的數(shù)據(jù)就不會(huì)被用于任何其他用途，而只是被用來(lái)提供、改進(jìn)和開(kāi)發(fā)Onavo產(chǎn)品和服務(wù)。多年來(lái)，很多網(wǎng)站和應(yīng)用程序一直在使用Onavo這樣的工具進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。我們使用Onavo、App Annie、ComScore和其他可用的工具來(lái)幫助我們了解市場(chǎng)并改進(jìn)我們的所有服務(wù)。”

　　訪問(wèn)安卓手機(jī)通話記錄

　　在2015年，F(xiàn)acebook與安卓建立了新的合作伙伴關(guān)系，這讓Facebook可以訪問(wèn)安卓手機(jī)上的通話和短信信息。上述內(nèi)部電子郵件顯示，F(xiàn)acebook訪問(wèn)這些信息是為了改進(jìn)動(dòng)態(tài)信息排名和好友建議等功能。

　　盡管如此，今年初當(dāng)Facebook訪問(wèn)電話和短信信息的事情被披露的時(shí)候，廣大用戶還是感到非常震驚。

　　不過(guò)，這些電子郵件顯示，F(xiàn)acebook高管早就預(yù)計(jì)到了用戶的反應(yīng)。

　　產(chǎn)品經(jīng)理邁克爾-勒博(Michael LeBeau)當(dāng)時(shí)表示：“從公關(guān)的角度來(lái)看，這是一件具有很高風(fēng)險(xiǎn)的事情，但是發(fā)展團(tuán)隊(duì)似乎還是準(zhǔn)備放手一搏。”他預(yù)測(cè)這種做可能會(huì)出現(xiàn)的“后果”：即“安卓設(shè)備允許Facebook訪問(wèn)用戶通話和短信信息的截圖變成了一種網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)(就像過(guò)去一樣)，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，進(jìn)而得到媒體的關(guān)注。一些記者則深入挖掘相關(guān)情況，然后寫一些類似這樣的故事：‘Facebook使用新的安卓更新程序，以更可怕的方式窺探你的私人生活——讀取你的通話記錄和短信信息，等等。’”

　　事實(shí)上，好多年來(lái)，F(xiàn)acebook一直在收集用戶的通話和短信記錄。在今年初遭到公眾的強(qiáng)烈反對(duì)之后，F(xiàn)acebook宣布將刪除任何超過(guò)一年的記錄。

　　該公司周三表示：

　　“這一特定功能允許人們選擇是否允許Facebook訪問(wèn)其安卓設(shè)備上的Facebook Lite和Messenger中的通話和短信信息。我們使用這些信息是為了打造更好的功能，例如為使用Messenger的人提供更好的推薦信息，以及對(duì)Messenger和Facebook Lite中的聯(lián)系人列表排名進(jìn)行優(yōu)化。在2018年，我們對(duì)此進(jìn)行了一次徹底的審查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些通話和短信信息在一年后就會(huì)變得不再那么有用。例如，我們利用這些信息來(lái)優(yōu)先列出對(duì)您最有用的聯(lián)系人，因此很久以前的呼叫歷史記錄就變得不再那么有用了。”