北京時(shí)間2月12日消息，蘋果位于美國加利福尼亞州庫比蒂諾的新總部，是它對自己作為雇主看法的象征：在通過宏大規(guī)模激勵(lì)員工的同時(shí)，向他們提供無微不至的福利，例如4層的咖啡館和占地10萬平方英尺的健身中心。但是，在位于桑尼韋爾哈默伍德大道上的另外一座建筑物中，一群蘋果派遣工，才是蘋果更貼切的象征。

　　蘋果新總部有多引人注目，這座建筑物就有多平淡無奇。從外部看，這座建筑物看起來像是一個(gè)接待處，但卻似乎沒有人在這里上班，這是合乎情理的，因?yàn)樵谶@里工作的員工——主要是為蘋果開發(fā)地圖服務(wù)的承包商的員工——進(jìn)出都走后門。員工們表示，上司要求他們走過幾個(gè)街區(qū)后才能打車回家。在這里工作的數(shù)名員工稱，在蘋果內(nèi)部，這座建筑物被普遍稱作“黑牢”。

　　前蘋果員工稱，在這座建筑物內(nèi)，自動售貨機(jī)中沒有足夠商品，人們?yōu)樯蟼�(gè)衛(wèi)生間都需要排隊(duì)。在這里，建筑美學(xué)和快樂不是優(yōu)先考慮的事項(xiàng)，畢竟，在12-15個(gè)月的工作期結(jié)束后，在哈默伍德大道上這座建筑物內(nèi)工作的派遣工幾乎都會離職。

　　員工半路離職并不罕見。據(jù)由Apex Systems(為蘋果地圖服務(wù)部門提供派遣工)雇傭的14名前、現(xiàn)任員工稱，他們時(shí)常面臨被解雇的威脅。一名不愿意披露姓名、在哈默伍德大道工作的前派遣工說，“我們很清楚，自己是任意制員工，它們可以隨時(shí)解雇我們。派遣工中存在一種恐懼文化。”

　　管理這些派遣工的是Apex而非蘋果。蘋果表示，它要求承包商“有尊嚴(yán)地對待員工”。在彭博社進(jìn)行調(diào)查后，蘋果稱它對位于哈默伍德大道的辦公室進(jìn)行了突擊審查，發(fā)現(xiàn)其工作環(huán)境與蘋果其他辦公室一致。蘋果發(fā)言人在一份聲明中說，“就像其他供應(yīng)商一樣，我們將與Apex合作，對包括招聘和解雇協(xié)議在內(nèi)的其管理系統(tǒng)進(jìn)行評估，確保勞動合同條款透明，員工事前了解自己的勞動合同。”

　　Apex首席服務(wù)官、總法律顧問巴迪·奧莫亨德羅(Buddy Omohundro)在一封電子郵件中表示，該公司在努力確保能為員工創(chuàng)造盡可能好的工作體驗(yàn)，“Apex提供有多種渠道，員工可以匿名或?qū)嵜�表達(dá)自己的不滿，員工的不滿會得到解決。”

　　Apex只是蘋果全球眾多承包商中的一分子，它甚至不是向哈默伍德大道辦公室派遣員工的唯一蘋果勞務(wù)外派公司。例如，據(jù)蘋果地圖項(xiàng)目的員工稱，該項(xiàng)目員工遍布硅谷、德克薩斯州奧斯汀、倫敦、捷克和印度，其中包括數(shù)千名派遣工。在哈默伍德大道辦公室，派遣工數(shù)量有時(shí)會超過250人，不過具體數(shù)量會有波動，蘋果拒絕提供在哈默伍德大道辦公室工作的員工數(shù)量。

　　哈默伍德大道辦公室等類似場所的存在，破壞了硅谷作為業(yè)界烏托邦的形象：天才的員工努力工作，換來不菲的高薪和期權(quán)。外界對灣區(qū)的普遍認(rèn)識是，科技勞工面臨的唯一問題是被高得離譜的工資推升的生活成本。但真相是，許多科技從業(yè)者的薪酬并不高。數(shù)十年來，派遣工和其他性質(zhì)的短期用工，在科技公司從事餐飲、駕駛公交和打掃衛(wèi)生的工作，他們也從事生產(chǎn)電路板、編寫/測試軟件的工作，但換來的只是可憐的計(jì)時(shí)工資，以及些許甚至完全沒有的工作安全感。

　　作為全職員工的有益補(bǔ)充，不同形式的短期工在美國各行各業(yè)不斷增多。在許多行業(yè)，企業(yè)利用勞務(wù)派遣公司完成之前由全職員工完成的工作�？萍籍a(chǎn)業(yè)是最典型的同工不同酬范例之一。雖然沒有法律強(qiáng)制企業(yè)披露派遣工數(shù)量，但諸多證據(jù)都表明，科技公司使用大量派遣工和臨時(shí)工。去年彭博社刊文稱，在谷歌員工總數(shù)中，全職員工不足半數(shù)。

　　派遣工還經(jīng)常會成為性騷擾事件受害者，不能訪問公司內(nèi)部信息。谷歌員工去年11月舉行罷工時(shí)，許多派遣工事先并不知情，原因就是他們不能訪問公司內(nèi)部電子郵件列表。1個(gè)月后，谷歌員工發(fā)表公開信，要求管理層為臨時(shí)工和派遣工提供更好的工作環(huán)境。

　　據(jù)Apex前、現(xiàn)任員工稱，蘋果地圖服務(wù)團(tuán)隊(duì)的派遣工，是派遣工悲觀處境的縮影。一些人抱著能在蘋果找一份全職工作的希望——他們說這是Apex的說辭，選擇在該團(tuán)隊(duì)工作，但最終發(fā)現(xiàn)這種可能性微乎其微。據(jù)一名知情人士稱，由于蘋果最近數(shù)個(gè)月出現(xiàn)一些問題，它進(jìn)一步減少了把派遣工轉(zhuǎn)為全職員工的數(shù)量。

　　其他選擇該團(tuán)隊(duì)的Apex員工，只是為了使自己的簡歷更漂亮，雖然待遇非常低。據(jù)兩名前員工稱，最初，Apex管理層規(guī)定員工可以在LinkedIn簡歷中把蘋果列為雇主。去年夏季，Apex管理層要求員工不能把蘋果列為雇主，只能說自己“通過Apex Systems為一家大型科技公司”工作。

　　這些限制只是表現(xiàn)派遣工“二等公民”地位的眾多因素之一，甚至他們佩戴的胸卡也體現(xiàn)出他們“低人一等”。全職員工胸卡上的蘋果有多種色彩，派遣工胸卡上的蘋果只有一種色彩：令人陰郁的灰色。企業(yè)為派遣工設(shè)計(jì)不同的胸卡是常見現(xiàn)象，這被不滿意的員工吐槽是等級制度的證據(jù)。安伯·魯茲科(Amber Lutsko)2017、2018年通過Apex派遣到蘋果工作，稱一次開放日講話讓她既感到光榮，又感到自己是局外人，蘋果高管稱，“你們終于在蘋果上班了，但你們不能使用健身房。”

　　與之前的企業(yè)巨頭相比，硅谷企業(yè)利用少得多的員工創(chuàng)造出了巨額財(cái)富，部分原因是，企業(yè)可以無限制地復(fù)制軟件，這對于福特T型車等傳統(tǒng)產(chǎn)品是不可想象的。但是，在把核心功能交給派遣工方面，科技產(chǎn)業(yè)也是領(lǐng)頭羊。據(jù)2018年出版的《Temp.》一書的作者路易斯·海曼(Louis Hyman)稱，科技產(chǎn)業(yè)青睞派遣工的原因是，快速發(fā)展要求不斷調(diào)整各種類型員工的組成。所有這些變化有助于形成硅谷靈活和快速的觀念，首先體現(xiàn)在硬件領(lǐng)域，而后蔓延到軟件和商業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域。海曼援引1993年蘋果發(fā)行的一本內(nèi)部雜志的報(bào)道稱，由全職員工轉(zhuǎn)向承包商和外包公司既是“可預(yù)期的發(fā)展”，也是“未來”。

　　在員工雙軌制體系下，沖突是不可避免的。早在1990年代，微軟派遣工就嘗試通過法律手段改變自己的處境，成立工會。2014年，微軟的諸多軟件測試人員贏得了與雇主(勞務(wù)派遣公司Lionbridge Technologies)談判的權(quán)利。數(shù)年內(nèi)，Lionsbridge不再從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。

　　據(jù)市場信息網(wǎng)站OnContracting稱，盡管有約13萬名全職員工，蘋果還與約30家勞務(wù)派遣公司存在合作關(guān)系。這些公司從事iTunes和服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施、客戶支持、為蘋果新聞服務(wù)篩選稿件的工作。Apex一直向蘋果提供地圖服務(wù)方面的技術(shù)員工。

　　這些員工大多數(shù)年齡在20多歲、剛剛大學(xué)畢業(yè)，時(shí)薪約為25美元。據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局稱，2017年美國地圖技術(shù)人員時(shí)薪中位值為20.84美元，在加利福尼亞州這一數(shù)字為30.61美元。

　　Apex員工享受醫(yī)療保險(xiǎn)，但由于個(gè)人繳費(fèi)比例高，部分員工選擇不參加醫(yī)療保險(xiǎn)。由于相對年輕，Apex員工通常“蹭”父母的醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　Apex還突然削減員工福利。去年11月，它把員工的帶薪病假時(shí)間由48小時(shí)縮短為24小時(shí)，而且2天后生效。奧莫亨德羅表示，“一直以來，Apex的帶薪病假政策都符合相關(guān)法律。”

　　在招聘員工時(shí)，面試初期，Apex不會提及工作地點(diǎn)。但披露工作地點(diǎn)會促使應(yīng)聘者接受Apex的工作。一名前員工稱，“它們稱自己在與蘋果合作，我的反應(yīng)是，‘哦，天吶，這段工作經(jīng)歷將出現(xiàn)在我的簡歷中?真是太棒了!’。”

　　神秘感使得工作崗位更有吸引力。許多Apex員工都“自以為是”，因?yàn)楣�默伍德大道辦公機(jī)構(gòu)與自動駕駛汽車有關(guān)聯(lián)，但他們的工作被證明是苦差事。他們會八卦在該辦公設(shè)施工作的蘋果全職員工，但卻從不知道這些員工的工作，因?yàn)锳pex管理層禁止他們在非必要情況下與蘋果員工交流。一名前Apex員工稱，派遣工被禁止使用蘋果全職員工一側(cè)的衛(wèi)生間。

　　對衛(wèi)生間使用規(guī)定的不滿普遍存在。據(jù)前員工稱，男衛(wèi)生間外經(jīng)常排著長隊(duì)(因?yàn)槟行詥T工占絕大多數(shù))，尤其是在午餐時(shí)間。辦公室白板上不時(shí)會出現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施不足的匿名吐槽。2017年，哈默伍德大道辦公機(jī)構(gòu)員工兩次向加利福尼亞州職業(yè)安全和健康管理局投訴蘋果。蘋果則向加利福尼亞州職業(yè)安全和健康管理局表示，它檢查了相關(guān)情況，認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施符合美國法律。但蘋果沒有提及Apex員工被要求不能使用部分衛(wèi)生間。加利福尼亞州職業(yè)安全和健康管理局沒有深究這一問題。

　　據(jù)前、現(xiàn)任派遣工稱，工作環(huán)境的不舒適還體現(xiàn)在其他諸多方面。

　　Apex描述的招聘過程在多個(gè)方面存在誤導(dǎo)性，例如，它沒有提及合同期僅為1年，沒有通過考評的員工會被立即解雇。Apex在全美范圍內(nèi)招聘，因此，部分員工小便宜遷到加利福尼亞州，在美國價(jià)格最高的房地產(chǎn)市場簽定房屋租賃合同，但卻可能在數(shù)周后失去收入來源。

　　派遣工普遍反應(yīng)，由于頻繁更換雇主，他們對自己的未來很是迷茫，沒有清晰的規(guī)劃。