北京時間2月13日消息，由亞馬遜和谷歌大力推動普及的語音助手似乎在消費者家庭中無所不在——其中包括智能冰箱、坐便器和燈泡。這給消費者帶來極大便利，因為他們只需“君子動口不動手”，就可以完成許多日常任務(wù)，例如鎖門或開燈。

　　但是，在方便消費者的同時，它們也幫助亞馬遜和谷歌收集大量消費者數(shù)據(jù)。彭博社刊文稱，智能設(shè)備始終在線的特性引發(fā)了一些擔(dān)憂：它們收集多少數(shù)據(jù)?如何利用這些數(shù)據(jù)?

　　過去，如果用戶要求亞馬遜語音助手Alexa開啟智能燈泡，它會向燈泡傳輸代碼，檢查燈泡處于開啟還是關(guān)閉狀態(tài)，如果處于關(guān)閉狀態(tài)，則命令燈泡進入開啟狀態(tài)。

　　谷歌和亞馬遜越來越多地要求設(shè)備廠商修改產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品能不斷地發(fā)出有關(guān)自己狀態(tài)的信息。這種現(xiàn)象覆蓋家庭中的許多智能設(shè)備，例如智能電視、智能鎖、智能溫控器等。

　　此舉遭到質(zhì)疑：用戶對此知情嗎?例如，如果亞馬遜通過獲得智能燈泡關(guān)閉時間的數(shù)據(jù)，了解用戶孩子上床睡覺的時間，它可能利用這些數(shù)據(jù)向用戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品(例如兒歌應(yīng)用)的廣告。

　　市場研究公司Parks Associates研究人員布拉德·魯塞爾(Brad Russell)向彭博社表示，“如果能了解到一個家庭的成員生活習(xí)慣，廠商可以在多個方面利用這些數(shù)據(jù)。”

　　亞馬遜和谷歌在用戶數(shù)據(jù)隱私方面，都各自面臨一些問題。去年12月，由于“人為失誤”，一名Alexa用戶偶然獲得了一個陌生人設(shè)備中存儲的約1700段錄音。谷歌2016年剛發(fā)布谷歌助理時，它引發(fā)了業(yè)界擔(dān)憂：需要收集多少用戶數(shù)據(jù)。

　　據(jù)彭博社稱，在利用從用戶設(shè)備收集的信息方面，亞馬遜和谷歌似乎沒有什么“緊箍咒”�？萍季揞^總是這樣為收集用戶數(shù)據(jù)開脫：收集數(shù)據(jù)能提升用戶體驗，使設(shè)備了解用戶的偏好，提出有針對性的建議。

　　但也有人對收集如此多用戶數(shù)據(jù)是否必要提出質(zhì)疑。羅技高級主管艾恩·克羅(Ian Crowe)向彭博社表示，“為過度分享而過度分享可能從來都不是一件好事，我們需要一個很好的理由，而且要得到用戶認(rèn)可。”

　　部分設(shè)備廠商曾嘗試控制向谷歌、亞馬遜提供的用戶數(shù)據(jù)類別，但迄今為止，它們的努力似乎沒有什么成效。

　　亞馬遜向彭博社表示，狀態(tài)更新中的數(shù)據(jù)不會用來銷售廣告，但它并沒有披露數(shù)據(jù)存儲的期限。谷歌沒有就如何使用數(shù)據(jù)的問題發(fā)表評論。

　　另外，它們均未使用戶能便利地控制收集的數(shù)據(jù)類別或阻止設(shè)備收集數(shù)據(jù)。