據(jù)外媒報(bào)道，即時(shí)通訊應(yīng)用程序WhatsApp的社交團(tuán)隊(duì)在微博網(wǎng)站Twitter(推特)上表示，該公司正在慶祝成立10周年。這條推文也標(biāo)志著該公司重返Twitter。自2016年8月24日以來，該公司從未在Twitter上更新過內(nèi)容。

　　10年來，WhatsApp發(fā)生了什么變化?

　　當(dāng)然，最值得注意的是，該公司在2014年1月被Facebook以190億美元收購，現(xiàn)在已成為該社交網(wǎng)絡(luò)巨頭的一部分。

　　當(dāng)時(shí)，專家們對(duì)這么大的報(bào)價(jià)是否明智提出了質(zhì)疑，但事實(shí)證明，WhatsApp已發(fā)展成為了全球即時(shí)通訊巨頭，現(xiàn)在在全球范圍內(nèi)擁有超過10億用戶。

　　可以說，至少在短期內(nèi)，此次收購活動(dòng)對(duì)用戶來說是一件好事。首先，使用WhatsApp的費(fèi)用被取消了。最初，該公司只要求每年為這項(xiàng)服務(wù)支付1000美元。這使它可以堅(jiān)持無廣告，并允許公司有一些現(xiàn)金用于擴(kuò)張。

　　不斷更新并帶來新功能的WhatsApp始終是Android和iOS上最受歡迎的應(yīng)用程序之一。WhatsApp在這兩個(gè)平臺(tái)上提供了統(tǒng)一的即時(shí)通訊體驗(yàn)，這意味著任何喜歡Android而不是iOS的人都可以與另一個(gè)平臺(tái)上的朋友保持聯(lián)系。這是蘋果iMessage沒有提供的功能，而谷歌自己的即時(shí)通訊應(yīng)用被描述為“一團(tuán)亂麻”。

　　然而，WhatsApp對(duì)一些公司來說是個(gè)災(zāi)星。由于WhatsApp和蘋果的iMessage，世界各地的電信公司都目睹了其短信和彩信收入的大幅下降。甚至連電話行業(yè)都被WhatsApp攪局，因?yàn)閃hatsApp允許用戶在應(yīng)用程序中同時(shí)進(jìn)行語音和視頻通話。

　　同樣，WhatsApp的跨平臺(tái)特性有助于保持其受歡迎程度。雖然iOS和Android的其他視頻通話應(yīng)用都可以在這兩個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，但WhatsApp為用戶提供了一種簡單的方式，只需按一下按鈕就可以發(fā)送錄音或進(jìn)行視頻通話——最重要的是，WhatsApp可以免費(fèi)撥打世界上任何國家的任何人的電話。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越來越擔(dān)心它們正在變成“啞巴管道”，這些管道只是將數(shù)據(jù)從互聯(lián)網(wǎng)傳輸給用戶，很少有機(jī)會(huì)讓自己的一套服務(wù)變現(xiàn)盈利。任何記得早期3G視頻通話的人都會(huì)記得，對(duì)于一些對(duì)這些早期服務(wù)收取天價(jià)費(fèi)用的運(yùn)營商來說，這是多么大的一棵搖錢樹。

　　現(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)消失了，被一家成立10年的初創(chuàng)公司扼殺了，這家公司一直在不斷改進(jìn)其各種功能，但從未損害過它的核心體驗(yàn)。當(dāng)然，F(xiàn)acebook仍在為如何管理公司而苦苦掙扎。在WhatsApp，人們忌諱廣告就像忌諱臟話一樣，因此，在Stories功能中引入廣告就讓W(xué)hatsApp像鉛球一樣直往下沉。

　　但是，在未來，為WhatsApp創(chuàng)造收入的來源不是廣告。相反，該公司將推出針對(duì)企業(yè)的服務(wù)，使其能夠?qū)⑾�費(fèi)者與企業(yè)客戶聯(lián)系起來，并可能改變企業(yè)處理消費(fèi)者投訴的方式。

　　WhatsApp也給執(zhí)法部門帶來了新的問題。給用戶提供了端到端的加密消息，這意味著監(jiān)管機(jī)構(gòu)很難對(duì)人們的談話進(jìn)行監(jiān)控。雖然這對(duì)隱私來說是件好事，但它確實(shí)引起了爭議。

　　其他Facebook應(yīng)用程序，如照片分享應(yīng)用程序Instagram和即時(shí)通訊應(yīng)用程序Messenger，目前不支持加密。但該公司最近表示，它計(jì)劃將這些平臺(tái)的后端合并為一個(gè)整體，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加密。

　　因此，盡管Facebook對(duì)WhatsApp的所有權(quán)造成了一些高管離職，但公平地說，WhatsApp正在改進(jìn)Facebook自己的產(chǎn)品，并有助于保護(hù)用戶的安全。