2月26日消息，據(jù)外媒報(bào)道，蘋(píng)果、谷歌以及亞馬遜是世界上最大的幾家科技公司之一，而讓他們保持強(qiáng)大的真正原因在于，這些公司都腳踏實(shí)地地開(kāi)發(fā)實(shí)用功能，而不是那么迷戀遙遠(yuǎn)而玄幻的人工智能(AI)技術(shù)。

　　AI研究人員和工程師們花費(fèi)了大量的精力，試圖制造出看起來(lái)像人類(lèi)的機(jī)器，并且在很大程度上能夠獨(dú)立運(yùn)行。這些誘人的夢(mèng)想分散了許多人的注意力，使他們偏離了真正在取得進(jìn)展的領(lǐng)域，即那些增強(qiáng)而不是取代人類(lèi)能力的系統(tǒng)。為了加速轉(zhuǎn)向新的思維方式，AI設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)人員可以從過(guò)去研究人員的失誤中吸取些教訓(xùn)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，像艾薩克·牛頓(Isaac Newton)這樣的“煉金術(shù)士”通常會(huì)追求雄心勃勃的目標(biāo)，比如將鉛轉(zhuǎn)化為黃金、創(chuàng)造能治療所有疾病的靈丹妙藥或?qū)ふ矣郎�的藥劑。雖然這些目標(biāo)足夠誘人，但追求這些目標(biāo)的“江湖騙子”可能已經(jīng)獲得了豐厚的資金支持，而這些資金本來(lái)可以更好地用于發(fā)展現(xiàn)代化學(xué)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，占星家相信他們可以根據(jù)生辰來(lái)了解某人的性格，并通過(guò)研究恒星和行星的位置來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的事件。過(guò)去的上千年中，這些預(yù)測(cè)經(jīng)常得到國(guó)王的認(rèn)可，這可能會(huì)減緩那些采用科學(xué)方法最終促使天文學(xué)向前發(fā)展的工作。

　　隨著煉金術(shù)和占星術(shù)的發(fā)展，參與者對(duì)他們的研究變得更加深思熟慮和有條理，用現(xiàn)在的話說(shuō)就是更科學(xué)了。這一轉(zhuǎn)變最終導(dǎo)致了化學(xué)上的重要發(fā)現(xiàn)，如18世紀(jì)的安托萬(wàn)-洛朗·拉瓦西耶(Antoine-Laurent Latsier)和約瑟夫·普里斯特利(Joseph Priestley)的發(fā)現(xiàn)。在天文學(xué)方面，約翰斯·開(kāi)普勒(Johannes Kepler)和牛頓本人在17世紀(jì)和18世紀(jì)取得了重大發(fā)現(xiàn)。

　　如今，AI也將迎來(lái)一個(gè)類(lèi)似的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。大膽的創(chuàng)新者正在拋開(kāi)誘人但不切實(shí)際的擬人化設(shè)計(jì)和過(guò)度自主的夢(mèng)想。他們把重點(diǎn)放在恢復(fù)、依賴(lài)和擴(kuò)大人類(lèi)控制和責(zé)任的機(jī)制上。

　　更新早期AI夢(mèng)想

　　20世紀(jì)50年代，AI研究人員追求人類(lèi)水平的計(jì)算智能和機(jī)器意識(shí)等重大目標(biāo)。即使在過(guò)去的20年里，依然有些研究人員致力于機(jī)器的“奇點(diǎn)(singularity)”幻想中，即這些機(jī)器在各個(gè)方面都將超越人類(lèi)。這些夢(mèng)想成功地吸引了富有同情心的記者的關(guān)注，也吸引了政府和業(yè)界的資金支持。但在許多人看來(lái)，這些愿望似乎更像是一廂情愿的想法和無(wú)法實(shí)現(xiàn)的科幻小說(shuō)。

　　即使創(chuàng)造像人一樣的人形機(jī)器人的夢(mèng)想，也已經(jīng)持續(xù)了50多年。本田公司接近真人大小的機(jī)器人阿西莫(Asimo)以及基于網(wǎng)絡(luò)的新聞播報(bào)員阿娜諾娃(Ananova)都得到了媒體的廣泛關(guān)注。漢森機(jī)器人公司(Hanson Robotics)的機(jī)器人索菲亞(Sophia)甚至獲得了沙特的公民身份。但它們的商業(yè)前景微乎其微。

　　相比之下，腳踏實(shí)地、以用戶(hù)為中心的信息搜索、電子商務(wù)網(wǎng)站、社交媒體和智能手機(jī)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)卻取得了巨大成功。亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook、谷歌以及微軟都是世界上最大的科技公司，但它們都使用功能更強(qiáng)、但不那么讓人迷戀的AI。

　　今天的手機(jī)具有語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別和自動(dòng)翻譯功能，這些功能都使用AI技術(shù)。這些功能增加了人類(lèi)的控制，并為用戶(hù)提供了更多的選擇，而不會(huì)像人形機(jī)器人那樣具有欺騙性和戲劇性。

　　為人類(lèi)提供更大控制權(quán)

　　追求先進(jìn)形式的計(jì)算機(jī)自主能力的努力也是危險(xiǎn)的。當(dāng)開(kāi)發(fā)人員假設(shè)他們的機(jī)器能夠正常工作時(shí)，他們通常會(huì)修改界面，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)讓人類(lèi)用戶(hù)能夠快速地掌握控制權(quán)。

　　美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)(NTSB)關(guān)于2016年5月份特斯拉汽車(chē)致命事故的報(bào)告，呼吁自動(dòng)化系統(tǒng)保留詳細(xì)記錄，以便讓調(diào)查人員能夠分析故障原因。這些見(jiàn)解將幫助提供更安全、更有效的設(shè)計(jì)。畢竟，這些問(wèn)題可能是致命的。

　　2018年10月，獅子航空公司(Lion Air)的波音737 Max飛機(jī)墜毀時(shí)，傳感器故障導(dǎo)致新設(shè)計(jì)的自動(dòng)駕駛功能引導(dǎo)飛機(jī)向下飛行。飛行員們不知道如何擺脫那些自動(dòng)控制裝置，以便保持飛機(jī)在空中飛行。類(lèi)似的問(wèn)題也出現(xiàn)在股市“閃電崩盤(pán)”中，比如2010年的事件中，1萬(wàn)億美元在36分鐘內(nèi)就化為烏有。設(shè)計(jì)拙劣的醫(yī)療設(shè)備也曾運(yùn)送了致命劑量的藥物。

　　開(kāi)發(fā)以人為本的解決方案

　　成功的自動(dòng)化隨處可見(jiàn)：導(dǎo)航應(yīng)用程序通過(guò)顯示替代路線的時(shí)間來(lái)為司機(jī)提供更多選擇。電子商務(wù)網(wǎng)站顯示購(gòu)物者的選擇、客戶(hù)評(píng)論和明確的定價(jià)，以便他們能夠找到并訂購(gòu)他們需要的商品。電梯、洗衣機(jī)和航空公司的登機(jī)亭也有控制意義，使用戶(hù)能夠快速、可靠地完成他們需要的工作。

　　當(dāng)現(xiàn)代相機(jī)幫助攝影師拍攝正確聚焦和曝光的照片時(shí)，即使在優(yōu)化技術(shù)細(xì)節(jié)方面得到了幫助，用戶(hù)也會(huì)對(duì)構(gòu)圖有一種掌控感和成就感。即使無(wú)法像人類(lèi)那樣或完全獨(dú)立，成千上萬(wàn)的應(yīng)用程序也使用戶(hù)能夠自信地、有時(shí)甚至自豪地完成他們的任務(wù)。一份來(lái)自一家領(lǐng)先的工程行業(yè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體的最新報(bào)告敦促技術(shù)專(zhuān)家忽略誘人的幻想，并建議開(kāi)發(fā)人員應(yīng)把重點(diǎn)放在增強(qiáng)人類(lèi)能力和更直接有用的技術(shù)上。

　　在一個(gè)蓬勃發(fā)展的自動(dòng)化增強(qiáng)的世界中，清晰、方便的界面可以讓人類(lèi)控制自動(dòng)化，從而最大限度地發(fā)揮人們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。最成功的機(jī)器可能是強(qiáng)大的工具，讓用戶(hù)能夠自信地執(zhí)行越來(lái)越豐富的任務(wù)，比如幫助建筑師找到創(chuàng)新的方法來(lái)設(shè)計(jì)節(jié)能建筑，并為記者提供工具，讓他們更深入地挖掘數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)欺詐和腐敗。其他機(jī)器可以檢測(cè)問(wèn)題，如不安全的醫(yī)療條件和抵押貸款審批中的偏差，它們甚至可以就解決問(wèn)題的方法向人類(lèi)提出建議。

　　人類(lèi)在制造工具以擴(kuò)大他們的創(chuàng)造力方面取得了巨大成功。隨后，與這些工具的設(shè)計(jì)者相比，人們使用這些工具的方式更具創(chuàng)新性�，F(xiàn)在，是時(shí)候讓更多的人更有創(chuàng)造力了!欣賞并增強(qiáng)人類(lèi)關(guān)鍵能力的技術(shù)設(shè)計(jì)師，最有可能發(fā)明下一代強(qiáng)大的工具。這些設(shè)計(jì)師將從試圖取代或模擬人類(lèi)的機(jī)器行為，轉(zhuǎn)向構(gòu)建人們喜歡使用的、廣泛成功的應(yīng)用程序。