[No.H100]
7月17日消息,據(jù)國外媒體報道,當(dāng)?shù)貢r間7月16日,蘋果公司首席合規(guī)官凱爾·安迪爾(Kyle Andeer)出席聽證會,就蘋果開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的理念以及蘋果商店的競爭進(jìn)行了發(fā)言。
據(jù)悉,這場聽證會主題為“網(wǎng)絡(luò)平臺與市場力量,第二部分:創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”,在眾議院司法委員會的反壟斷小組委員會舉行。
安迪爾在聽證會上指出,蘋果公司的唯一目標(biāo)是為客戶提供世界上最好的產(chǎn)品和生態(tài)系統(tǒng)。而基于蘋果商店打造的良性生態(tài)系統(tǒng)不僅為消費(fèi)者帶來了更多選擇,也為開發(fā)者創(chuàng)造了更多機(jī)遇。
以下為安迪爾的聽證會實(shí)錄:
主席先生和委員會成員們,感謝你們邀請我發(fā)言。我是蘋果公司首席合規(guī)官凱爾·安迪爾,主要負(fù)責(zé)商業(yè)道德和競爭。
蘋果是一家值得自豪的美國公司,在競爭激烈的市場上有著四十年的創(chuàng)新歷史。我們的使命是在我們參與競爭的每一個市場上,生產(chǎn)出世界上最好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們設(shè)計(jì)的技術(shù)易于使用,并保證我們所有客戶的安全。我們將客戶隱私視為一項(xiàng)基本人權(quán),并將這種價值嵌入我們所創(chuàng)造的一切產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品超越了以往的局限性,加入了先進(jìn)的易訪問性特性,以確保每個人都能從設(shè)備中獲得最大的效益。我們的產(chǎn)品基于我們對環(huán)境的責(zé)任而設(shè)計(jì)。我們?yōu)樽约涸谑澜绺鞯貙?shí)現(xiàn)編碼和其他高科技技能分布式發(fā)展方面所發(fā)揮的作用深感自豪。
在討論蘋果的在線平臺時,我們考慮了五個不同的類別:iOS、MacOS、watchOS、tvOS和我們即將發(fā)布的iPadOS。我們的產(chǎn)品在這些平臺上運(yùn)行并競爭。我們?yōu)槊總平臺感到驕傲,并認(rèn)為它們在各自領(lǐng)域都是最好的。我們只創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品,而不是商品,因此沒有任何一個占到多數(shù)份額。
對蘋果來說,競爭非常激烈。當(dāng)涉及到產(chǎn)品和服務(wù)時,客戶有越來越多的選擇。我們與世界上一些最大的公司競爭。我們每天都在努力工作,以保持和增進(jìn)客戶信任,并為他們的業(yè)務(wù)而競爭——創(chuàng)造能夠讓個人改變世界的產(chǎn)品,建立能夠改善他們生活的服務(wù)。從應(yīng)用程序商店,到外圍設(shè)備和配件,再到服務(wù)提供商和汽車制造商等合作伙伴,我們的每個平臺都依賴于一個蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。我們在軟件方面的專業(yè)知識使我們能夠?qū)崿F(xiàn)在蘋果設(shè)備之間進(jìn)行無縫切換的體驗(yàn):無論用戶使用哪種設(shè)備,都可以找到相同的消息和Safari書簽,并利用CarPlay等功能將手中的iPhone無縫集成到日常行車中。
這種生態(tài)系統(tǒng)的好處以及它所帶來的創(chuàng)新對我們的客戶來說是顯而易見的。它意味著世界級的安全性、無與倫比的易用性和跨設(shè)備的無縫集成。
我們也提供服務(wù),讓數(shù)以百萬計(jì)的藝術(shù)家和企業(yè)家可以共享他們的工作成果和創(chuàng)意:比如蘋果音樂從世界各地藝術(shù)家那里收集到了超過5000萬首歌曲、播客,成千上萬的主題被討論和分享;蘋果商店為個體開發(fā)者和大型公司創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
自2008年上線以來,蘋果商店一直充滿活力和競爭力,且在不斷成長。它改變了用戶體驗(yàn),降低了軟件分發(fā)的成本,讓任何有偉大想法的人都可以發(fā)明一款新的應(yīng)用程序,并在家中將其分發(fā)到世界各地。我們感到自豪的是,全國各地的應(yīng)用商店開發(fā)者在全美50個州創(chuàng)造了150多萬個就業(yè)機(jī)會。
我們將蘋果商店設(shè)計(jì)成一個安全可信的地方,讓客戶發(fā)現(xiàn)并下載他們感興趣的應(yīng)用,同時也為開發(fā)者提供了一個創(chuàng)業(yè)的良好機(jī)會。蘋果商店的每個開發(fā)人員都遵守同樣的準(zhǔn)則,從學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者到一些世界上最大的公司都是如此。我們希望每一位創(chuàng)造者都有平等的成功機(jī)會。
我們每天都在努力工作,為那些想要加入并留在我們生態(tài)系統(tǒng)中的開發(fā)者而競爭。我們感到自豪的是,在我們團(tuán)隊(duì)和所提供開發(fā)工具的支持下,大量的應(yīng)用程序——如Pinterest、Spotify、Lyft和Uber——通過蘋果商店建立了令人難以置信的成功業(yè)務(wù)。蘋果商店為開發(fā)者提供了一個巨大的機(jī)會,讓他們可以在一夜之間接觸到數(shù)百萬用戶,而絕大多數(shù)的應(yīng)用程序(84%以上)并沒有與我們分享任何收益。
在蘋果商店的近200萬款應(yīng)用中,只有很少一部分是由蘋果自己開發(fā)的。在每一個軟件類別中,我們都面臨著激烈的競爭。蘋果認(rèn)為,用戶希望他們的設(shè)備能提供一種開箱即用的良好體驗(yàn),因此我們的產(chǎn)品包括電子郵件、電話和音樂播放器等基礎(chǔ)功能。但是用戶有各種各樣的需求,他們可以自由發(fā)現(xiàn)和使用他們可能喜歡的任何替代品。例如,如果客戶不想使用iCloud,他們可以使用Box、DropBox或任何其他產(chǎn)品。有幾十種相機(jī)和日歷應(yīng)用程序可供用戶挑選。我們也很自豪能在蘋果商店中提供這些應(yīng)用程序和服務(wù),我們幾乎每天都與這些公司合作,這種方式對我們的客戶來說是最好的。
最終,我們唯一的目標(biāo)是為客戶提供世界上最好的產(chǎn)品和生態(tài)系統(tǒng)。它意味著一部他們喜愛的手機(jī),能夠增強(qiáng)他們體驗(yàn)的可選配件,以及數(shù)以百萬計(jì)觸手可及的應(yīng)用程序和服務(wù)。
所有一切都無縫地融入客戶周圍的世界。當(dāng)所有這些因素結(jié)合在一起時,對每個人都意味著巨大的市場機(jī)遇,對于企業(yè)家、藝術(shù)家、運(yùn)營商、汽車制造商、配件制造商和開發(fā)商都是如此。
我們致力于將這一傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我們的核心信念是,一個偉大的創(chuàng)意就能開啟曾經(jīng)無法想象的機(jī)遇。這就是蘋果的定義,而且它將始終如此。
蘋果歡迎小組委員會為促進(jìn)美國創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)所做的努力,我們期待著與你們進(jìn)行合作。我們國家的創(chuàng)業(yè)精神和競爭環(huán)境帶來了每一代人的創(chuàng)新,這必須繼續(xù)下去。
(騰訊科技編譯/皎晗)
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