規(guī)模光速擴張，而后IPO上市，似乎正成為長租行業(yè)中的一股風潮。在眾多媒體的描述中，2019年被定義為長租行業(yè)的“上市年”。

　　但自如有些“特立獨行”。

　　近日，自如房源突破100萬間，這意味著自如的規(guī)模比行業(yè)前十中第二名到第九名的總和還要多。按照規(guī)模擴張、而后IPO上市的邏輯，自如似乎也站在了上市的節(jié)點上。正當其上市消息傳得沸沸揚揚、幾乎令人以為“板上釘釘”時，自如CEO熊林表示：“行業(yè)進入精耕期，自如會更聚焦于創(chuàng)造用戶和社會價值，暫無IPO時間表。”

　　日前，熊林在出席“中國第三屆品牌公寓CEO年會”時，再一次強調(diào)了暫不IPO的觀點。熊林說：“上市是一種能力，但其實不上市也是一種能力。關(guān)于上市，自如能晚一年就不晚半年，能晚兩年就不晚一年。”

　　眾所周知，對于企業(yè)而言，上市最主要的作用在于“融資”，自如的表態(tài)至少說明這是一家“資金充盈”的企業(yè)。任正非也曾多次表示：“華為的現(xiàn)金流非常充足，對上市沒什么需求。”

　　但是，長租行業(yè)有其特殊之處。媒體報道稱，長租行業(yè)還處在一個普遍投入的階段。

　　就是在這樣一個利潤只有2%-4%，且還處于普遍虧損的民生行業(yè)中，自如即便是行業(yè)第一、即便擁有還算充足的資金，又怎么能說上市“能晚一年就不晚半年，能晚兩年就不晚一年”?

　　自如的底氣或考量何在?

　　筆者認為，自如在經(jīng)營、運營上已經(jīng)實現(xiàn)升維。換句話說，自如的綜合實力已經(jīng)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)其他玩家一個維度，在一個盈利極難、可持續(xù)極難的行業(yè)中，自如率先走出埃及，離“流奶與蜜之地”又近一步。 　　自如的底氣

　　自如的底氣很足。

　　首先是更高維的規(guī)模，自如的發(fā)展速度快且穩(wěn)。三年來，自如以每年“兩個青客”的速度增長，直到今年突破100萬間，進入世界級序列。相比于依靠“租金貸”實現(xiàn)規(guī)模擴張的蛋殼公寓、青客公寓，自如的金融滲透率只有20%。公開資料顯示，蛋殼和青客的租金貸比例已經(jīng)逼近70%，如資金鏈斷裂，隨時有墜入懸崖的風險。

　　但100萬間意義并不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字上，它意味著更強的規(guī)模效應(yīng)、更強的議價能力、更強的成本控制能力，以及更強的運營管理能力。正如熊林所說：“十萬間以下、五十萬間、八十萬間、一百萬間都是坎。”運營管理能力跟不上，“你會感覺身上的行囊越來越重，這時候真的要停下來。”

　　自如的運營管理能力顯然已經(jīng)進入更高維，而這也是熊林能夠叫板“上市能多晚就多晚”的最重要原因之一。最為直接的佐證是：自如已經(jīng)經(jīng)過了盈利難關(guān)的考驗，繼北京市場2017年實現(xiàn)盈利后，上海市場也于本月實現(xiàn)盈利。

　　在中國分散式長租公寓市場中，這是“破天荒”的事件，如果沒有足夠精細化的運營、管理能力，在一個重運營的民生行業(yè)中盈利是很難想象的。實現(xiàn)自我造血，意味著從業(yè)者不必再去考量長租模式的真?zhèn)�，只需要去思考怎樣能做到更好�?ldquo;我們不需要再去證明這個商業(yè)模式行不行，這個商業(yè)模式絕對行，這個行業(yè)絕對應(yīng)該存在。唯一需要關(guān)心的是這個行業(yè)中，你這個團隊該不該存在。”熊林說。

　　除此之外，自如也擁有更高維的科技能力和互聯(lián)網(wǎng)能力。在目前的長租行業(yè)中，自如是唯一一家把自有客戶流量做到90%以上的企業(yè)，沒有依靠58同城、沒有依靠安居客，也沒有依靠淘寶，這才有了今天日活40萬的自如APP。回憶起那段自建流量的過程，熊林也要用“步履艱難”來形容。騰訊的于海洋就曾表示：“一家看上去處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運用得如此之深，用高科技手段把房源和房源的運維都握在手中，這很讓人詫異。”

　　經(jīng)濟學者吳其倫也在近日的文章中提到：“科技屬性”在自如運營體系中的比重越來越高，其CTO王迪表示：“運營和科技是自如的雙翼，兩者互相增益”。2019年，自如科技團隊的目標是“打造業(yè)界領(lǐng)先的租住產(chǎn)業(yè)智慧化平臺”，其作用在于加強租住領(lǐng)域全鏈條的數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和智能化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力。熊林也不止一次強調(diào)，產(chǎn)品標準化、租賃智能化和服務(wù)升級是自如2019年的重點。

　　更值得一提的是自如的口碑，口碑象征著自如的產(chǎn)品和服務(wù)能力。民生行業(yè)的特征是“動輒得咎”，想要擁有良好的口碑極為不易。那么自如的口碑情況如何?據(jù)了解，自如的綜合凈推薦值(NPS)已達60.55%，這表示自如的用戶忠誠度非常之高。另一個更直接的數(shù)據(jù)或許也能說明自如的口碑，在黑貓投訴中，蛋殼的投訴量是自如的兩倍還要多，而規(guī)模上還不足自如的一半。

　　可以說，這些“升維要素”綜合起來，構(gòu)成了自如“上市能多晚就多晚”的底氣。另外一個重要的因素是，熊林認為自如已經(jīng)構(gòu)建起了精耕細作的能力，但是還沒有做到最好，“要對上市有敬畏之心”，他說。 　　上市不急，需先精耕 　　熊林表示，長租行業(yè)已經(jīng)進入加速進化時期，在精耕上，企業(yè)還有還有很長的路要走，而精耕期的從業(yè)者一定要有精耕的態(tài)度。

　　一方面，企業(yè)要精打細算，要把企業(yè)的“每一筆賬”都算好，這也是自如暫不IPO的原因之一，“如果我還可以用遠遠低于IPO的成本融到錢，我也沒有什么必要去上市。”

　　另一方面，要投入更多的時間在員工的發(fā)展、在產(chǎn)品和服務(wù)的提升上。

　　今年以來，自如密集地進行產(chǎn)品和服務(wù)升級。

　　在產(chǎn)品的標準化上，自如發(fā)布“深呼吸2.0”標準，其目的在于優(yōu)化室內(nèi)空氣環(huán)境，強調(diào)“標本兼治”——在使用智能空氣凈化系統(tǒng)的同時，使用高于家裝行業(yè)環(huán)保標準的無醛板材、輔材。此外，自如也聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心、中國標準化研究院等機構(gòu)，共同推動行業(yè)標準化建設(shè)。

　　今年自如在產(chǎn)品上的另一重點是智能家居。熊林認為智能化一定是未來的趨勢所在，不只是因為用戶需求，也因為管理需求。“未來企業(yè)如果想管理200萬間、300萬間房源的時候，如果不能做到對房子的所有狀態(tài)進行實時和提前的管理，那么維護成本會非常高。”

　　據(jù)悉，自如目前已經(jīng)在智能化方面取得諸多成果并不斷落地應(yīng)用。熊林介紹：“自如通過Z-HOME將門鎖、空調(diào)、冰箱、窗簾等設(shè)備進行智能化連接，實現(xiàn)客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等家庭場景以及書店、餐飲、運動等社區(qū)生活的全智能操控。”目前，自如已與海爾、美的、格力等眾多企業(yè)在智能家居方面進行深度合作，熊林希望“未來在自如構(gòu)建的平臺上，跟最好的合作伙伴開發(fā)最好的產(chǎn)品，通過智能家居讓租賃全面智能化”。

　　在服務(wù)上，自如推出“BSH心服務(wù)”體系，以提升自如的客戶服務(wù)水平。“無論是租房還是保潔、搬家、維修等服務(wù)，自如都已經(jīng)形成了規(guī)范化、透明化的服務(wù)標準。例如，三天不滿意可免費換租，網(wǎng)上一鍵報修后師傅2小時上門等等，自如堅持根據(jù)市場需求不斷提升服務(wù)。”熊林稱，中國的服務(wù)業(yè)未來上升空間是非常巨大的。

　　可以說，不去上市、不用理會股東們的掣肘，對于今天高速發(fā)展的自如和同業(yè)們來說是一個利好因素。重新談到行業(yè)，熊林的情緒從高昂回到平穩(wěn)，從他的神態(tài)中可以看出，他對長租行業(yè)的過去和未來都十分篤定。“我們這個行業(yè)，沒有停下來，沒有懶惰，我們在成長，我們也沒有辜負這八年的時間。”熊林的聲音透出堅定。