據(jù)國外媒體報道，直到最近，F(xiàn)acebook有時還會感覺像一個昏昏欲睡的老年人聚會場所，主要讓退休者尋找一些談資和廉價的樂趣。

　　那是在新冠病毒出現(xiàn)之前。現(xiàn)在，被困在家里，與家人和朋友隔離的數(shù)百萬美國人正在重新發(fā)現(xiàn)Facebook這個社交網(wǎng)絡的優(yōu)點。這使得Facebook的聊天和視頻通話等功能使用率達到創(chuàng)紀錄水平，并推動了新冠病毒相關新聞媒體的流量激增。

　　根據(jù)外媒獲得的一份內部報告，截至周四，美國Facebook上超過一半的文章都與新冠病毒有關。報道稱，上周美國從Facebook轉引到其他網(wǎng)站的總流量也比前一周增加了50%以上，“幾乎完全”是因為讀者對該新冠病毒的強烈興趣。

　　該報告由該公司的數(shù)據(jù)科學家蘭詹·蘇布拉曼尼安(Ranjan Subramanian)發(fā)布到了Facebook的內部網(wǎng)絡上，對過去幾周內“Facebook上新聞文章消費的空前增長”進行了冗長的分析。

　　根據(jù)這份報告，超過90%的新冠病毒新聞內容點擊來自“重度新聞消費者”或“重度新聞討論者”,這是Facebook對閱讀和評論新聞故事比普通用戶更頻繁的用戶的稱呼。該公司現(xiàn)在正在考慮幾種選項，利用有關新冠疫情的高質量新聞，以確保正確的信息“向下游傳播”。

　　“這些用戶對其他Facebook用戶的新冠病毒新聞消費產(chǎn)生了非同尋常的影響，”薩布拉曼尼安寫道。

　　該報告顯示，在關鍵時期，F(xiàn)acebook密切關注人們的新聞閱讀習慣，并積極嘗試引導他們轉向權威來源，這相當于新聞發(fā)布的全球實時實驗。

　　有時候，F(xiàn)acebook本身似乎不確定用戶在危機中會求助于哪些新聞來源，薩布拉曼尼安指出，“幸運的是”許多人點擊了該公司認為高質量的媒體機構的鏈接。

　　驚人轉變

　　Facebook作為一個主導新聞中心的復興是一個驚人的轉變。多年來，該社交網(wǎng)絡上的新聞分享一直在減少，部分原因是該公司啟動了某種轉型，F(xiàn)acebook鼓勵親密好友之間的交流和互動，而不是被動閱讀各種新聞內容或觀看視頻。

　　2018年，F(xiàn)acebook徹底改革了其動態(tài)信息流算法，顯示更多家人和朋友的帖子，這傷害了依賴它獲取流量的新聞和娛樂媒體。其中一些媒體因Facebook的改變而關閉，而其他媒體則被迫在其他地方尋找流量來源。

　　截至上周，F(xiàn)acebook上許多新的、與新冠病毒相關的流量都流向了主流新聞媒體。根據(jù)該報告，《華盛頓郵報》本月兩周內的Facebook鏈接點擊率比上個月同期增加了119%，而《大西洋月刊》發(fā)表的文章流量同期增加了四倍多�！短┪钍繄蟆返腇acebook流量增長了180%，而全國廣播公司新聞部的流量增長了160%。

　　在一份聲明中，F(xiàn)acebook負責全球新聞合作的副總裁坎貝爾·布朗說，“我們正在加班加點地幫助人們找到并分享可信的新聞，其中包括來自地方和全國新媒體以及專業(yè)健康機構的重要新聞。我們正在積極測試各種方法，以確保人們看到更及時、更具解釋性的新冠病毒相關新聞和信息，而過時的新聞會被降級。”

　　媒體評分

　　Facebook的報告還列出了100家頂級媒體的“新聞生態(tài)系統(tǒng)質量”得分，即NEQ。這些分數(shù)是Facebook去年采用的，從未公開談論過，是基于許多變量計算的，包括某個渠道是否被Facebook用戶廣泛信任，以及它是否有分享點擊誘餌或錯誤信息的歷史。它們是決定一個渠道的文章在用戶動態(tài)信息流上出現(xiàn)頻率的眾多因素之一。

　　報告中列出的許多最高分屬于大型主流新聞機構，如美國有線電視新聞網(wǎng)、《泰晤士報》和《華盛頓郵報》。

　　該報告稱，自3月初新冠病毒爆發(fā)的報道開始在美國Facebook用戶中流行以來，這些用戶已經(jīng)從比往常媒體更高質量的來源尋找新聞。

　　“我們繼續(xù)看到，與他們正在使用的其他新聞鏈接相比，人們平均閱讀的是高NEQ媒體的新冠病毒內容，”報告說。

　　這對那些媒體來說是個好消息，對社會來說也是個好消息，因為獲得關于新冠病毒的準確信息和采取適當?shù)慕】殿A防措施來限制新冠病毒的傳播是有關系的。

　　但對于分數(shù)較低的媒體來說，這是個壞消息。英國小報《每日鏡報》在2月份的Facebook點擊率是所有英語媒體中最高的，本月的訪問量下降了28%�！睹咳针娪崍蟆肥怯�國一家保守的出版物，在今年2月的Facebook所有英文出版物中，其點擊率排名第三，其Facebook訪問量下降了20%。

　　這些趨勢可能表明用戶正在自己尋找更權威的來源。這也可能表明，F(xiàn)acebook正在改變其算法，以推廣來自高質量媒體的新聞內容。

　　該報告提到了一項名為“NEQ健康鏈接混合轉移”的實驗，該實驗旨在測試提升Facebook動態(tài)信息流中高質量出版物對健康相關話題的影響。該報告稱測試的初步結果“有希望”，盡管它也稱這一變化尚未正式啟動。

　　當月流量下降幅度最大的網(wǎng)點專注于與新冠病毒無關的新聞。根據(jù)該報告，科技網(wǎng)站Mashable的Facebook流量本月大幅下降了72%，而《BET》和《體育畫報》的Facebook流量分別下降了50%以上。

　　該報告指出，地方性新聞媒體的流量比非本地媒體得到了更大的提升，反映出用戶對新冠病毒如何影響其周邊社區(qū)的興趣。

　　Facebook在阻止新冠病毒相關的謠言假新聞傳播方面并不完全成功。據(jù)Facebook旗下數(shù)據(jù)平臺顯示，上周，一位科技營銷人員在博客平臺Medium發(fā)表的一篇淡化新冠病毒嚴重性的帖子在Facebook上被分享了5萬多次。

　　這篇文章的作者聲稱它已經(jīng)獲得了260萬次瀏覽，后來被Medium以違反網(wǎng)站政策的罪名撤下。Medium發(fā)言人彭青·羅斯頓表示，該帖子被刪除是因為“它違反了我們的規(guī)則，特別是我們用于有爭議、可疑和極端內容的風險分析框架。”

　　Facebook的報告列出了100家英語新聞媒體，根據(jù)它們在2月份從社交網(wǎng)絡上獲得的點擊量進行排名，該報告也提供了用戶通常從哪里獲得新聞的總結。

　　《每日鏡報》、《每日郵報》和《每日電訊報》位列前三，緊隨其后的是眾籌媒體網(wǎng)站GoFundMe。英國廣播公司、美國有線電視新聞網(wǎng)、《華盛頓郵報》和�？怂剐侣劧嘉涣星笆�，而MSNBC排在第79位，排在Breitbart, Page Six和ScaryMommy.com之后。

　　和病毒關聯(lián)

　　該報告還暗示了Facebook利用其巨大的數(shù)據(jù)倉庫預測新冠病毒傳播的潛力。報告中詳細的地圖和圖表顯示了新冠病毒的快速傳播，同時新冠病毒相關新聞的流量也在增加。

　　根據(jù)該報告，截至2月19日，很少有美國人了解這種新冠病毒。兩周之后，在新冠病毒首次在美國流行的西北太平洋地區(qū)，每5篇點擊的文章中就有1篇是關于疫情的。到3月19日，一個“徹底的改變”發(fā)生了:在全美點擊的所有文章中，將近一半是關于新冠病毒的。

　　該報告指出，用戶對與新冠病毒相關的新聞的興趣與某個地區(qū)的確診病例之間存在“某種程度上的關聯(lián)”，還包括顯示對這種流行病的興趣正在上升的地區(qū)的地圖，包括南美、東南亞和非洲地區(qū)。

　　在東歐，該報告指出，在包括波蘭和烏克蘭在內的一些國家，對新冠病毒新聞感興趣的人數(shù)“大幅增加”，這與這些地方報道的病例數(shù)不符。如果這些國家開始報告更高的數(shù)字，這可能表明Facebook的數(shù)據(jù)是新冠病毒可能在那里扎根的領先指標。

　　報告還提到，用戶可能最終會厭倦新冠病毒新聞。

　　“新聞疲勞可能是一個真正的問題，”它寫道，“我們應該監(jiān)控人們在這方面的情緒，看看是否有任何產(chǎn)品或排名的變化導致了疲勞。”(騰訊科技審校/承曦)