轉(zhuǎn)自公眾號(hào)：子彈財(cái)經(jīng)(ID:wwwhygc)

　　6月9日，在2020阿里云峰會(huì)上，張建鋒首次對(duì)外展示了阿里云再生長(zhǎng)的三大方向：“做深基礎(chǔ)”，從飛天云操作系統(tǒng)向下延伸定義硬件;“做厚中臺(tái)”，將釘釘這樣的新型操作系統(tǒng)與阿里云進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)“云釘一體”;“做強(qiáng)生態(tài)”基于云和新型操作系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)繁榮的應(yīng)用服務(wù)生態(tài)。

　　后疫情時(shí)代、逆國(guó)際化趨勢(shì)、華為危機(jī)……這一切倒逼人們對(duì)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)“缺芯少魂”的現(xiàn)象深度反思。

　　然而，一個(gè)事實(shí)是，自從1981年IBM生產(chǎn)出世界上第一臺(tái)使用微軟操作系統(tǒng)和英特爾處理器的PC以來(lái)，我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)際上仍然建立在wintel(即Windows+Intel)為基礎(chǔ)單元的世界里。

　　終于，有一家中國(guó)企業(yè)提出了一個(gè)有可能超越wintel聯(lián)盟，重新定義未來(lái)新型基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略愿景，這家公司叫阿里。

　　而出人意料的是，走上前臺(tái)的，是很多人以為是一款即時(shí)通訊工具的釘釘。

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　　季節(jié)轉(zhuǎn)換往往是一夜之間

　　“我之前經(jīng)常琢磨，秋天是怎么變化到冬天的?是一天天的溫度降下來(lái)的，還是一個(gè)突然的變化過(guò)程?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，絕大部分時(shí)候是一夜之間冷空氣襲來(lái)，一場(chǎng)狂風(fēng)冷雨，瞬間就會(huì)從秋天變成冬天，季節(jié)轉(zhuǎn)換完成。”阿里云智能總裁張建鋒這樣描述自己的思緒。

　　張建鋒頗有幾分篤定地說(shuō)：“這次疫情對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的影響，有這個(gè)味道。很多事情本來(lái)是需要三五年的發(fā)展過(guò)程，可能會(huì)在一年之內(nèi)就完成轉(zhuǎn)換。”

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在倒逼新基建加速——人們也許還記得疫情之初，釘釘?shù)姆��?wù)器屢屢被擠爆的現(xiàn)象。這其實(shí)說(shuō)明，線上經(jīng)濟(jì)一旦出現(xiàn)井噴，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施將不敷分配。因此，新基建不但迫在眉睫，也包蘊(yùn)著代際更替和彎道超車的大機(jī)會(huì)。

　　阿里云已經(jīng)是世界第三、亞太第一，在新基建的大命題下，如何“再生長(zhǎng)”成了張建鋒首要考慮的問(wèn)題。

　　6月9日，在2020阿里云峰會(huì)上，張建鋒首次對(duì)外展示了阿里云再生長(zhǎng)的三大方向：“做深基礎(chǔ)”，從飛天云操作系統(tǒng)向下延伸定義硬件;“做厚中臺(tái)”，將釘釘這樣的新型操作系統(tǒng)與阿里云進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)“云釘一體”;“做強(qiáng)生態(tài)”基于云和新型操作系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)繁榮的應(yīng)用服務(wù)生態(tài)。

　　如果說(shuō)一般人覺(jué)得這三句話有點(diǎn)深?yuàn)W，其實(shí)只需要關(guān)注其中的三個(gè)關(guān)鍵詞即可，那就是——硬件、操作系統(tǒng)、生態(tài)。

　　如果聯(lián)系當(dāng)天的訪談內(nèi)容，會(huì)發(fā)現(xiàn)張建鋒不下十次的提及PC時(shí)代、微軟windows、硬件及操作系統(tǒng)等話題。

　　這不是暗示，而是明示，意味著阿里云再生長(zhǎng)的方向，將包含硬件和操作系統(tǒng)兩大方向，并在此基礎(chǔ)上形成新的生態(tài)。當(dāng)然，這里的“硬件”和“操作系統(tǒng)”不能簡(jiǎn)單地對(duì)應(yīng)為PC系統(tǒng)上的相應(yīng)系統(tǒng)，它們更多是一個(gè)譬喻，描述的是未來(lái)云世界的構(gòu)建單元和運(yùn)行法則。

　　我們也不難發(fā)現(xiàn)，這三大方向中有兩大方向都和釘釘有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，即除了硬件方向外，“云釘一體”提出了釘釘將取代以前“中臺(tái)”的概念而成為整個(gè)智能云世界的“操作系統(tǒng)”，生態(tài)方面則圍繞釘釘?shù)牟季稚鷳B(tài)描述了為產(chǎn)業(yè)和用戶賦能的方式是如何的多樣和靈活，無(wú)論怎么看，它都顯示了釘釘在整個(gè)阿里云體系中處于無(wú)比重要的C位，這讓很多人驚訝。

　　難道，釘釘不就是一個(gè)好用的企業(yè)即時(shí)通訊工具嗎?

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　　從小協(xié)同到大協(xié)同

　　2014年，陳航(無(wú)招)帶著做阿里個(gè)人社交工具“來(lái)往”而告失敗的失落心情，向馬云申請(qǐng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入駐阿里的“延安”也就是杭州的湖畔花園，乞靈于“圣地”的靈感，在這里他們重新思考了阿里的基因和即時(shí)通訊之間的關(guān)系，決定放棄個(gè)人社交市場(chǎng)，從當(dāng)時(shí)還只有雛形的企業(yè)社交工具“工作圈”開始重新出發(fā)，決定結(jié)合阿里的To B基因做一個(gè)新的基于工作場(chǎng)景的社交平臺(tái)，這就是釘釘?shù)拈_端。

　　所以，認(rèn)為釘釘是一個(gè)社交工具，也不為錯(cuò)，但釘釘?shù)娘w速發(fā)展，不斷刷新著它的定義。

　　陳航很快發(fā)現(xiàn)，社交并不是釘釘?shù)慕K極宿命，強(qiáng)大的、富有社交基因的對(duì)手，也做過(guò)多年的企業(yè)社交，但并沒(méi)有真正打開局面。

　　因而他意識(shí)到，必須重新找準(zhǔn)企業(yè)社交的核心要素，形成完全差異化的打法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的思考，這個(gè)抓手被找了出來(lái)，它叫“協(xié)同”。

　　由此，釘釘渡過(guò)了最早的探索期，找準(zhǔn)了新方向。由“工作圈”的初步啟示到定義為“協(xié)同”，構(gòu)成了釘釘發(fā)展的中期階段。這里的協(xié)同，主要指的是企業(yè)中的個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織、組織與組織之間的協(xié)同，故此我們稱為“小協(xié)同”，以有別于張建鋒提出的，由釘釘扮演阿里智能云生態(tài)的“中臺(tái)”或“操作系統(tǒng)”的“大協(xié)同”。

　　釘釘找準(zhǔn)了“協(xié)同”的命門后，很快從DING一下的通訊工具，進(jìn)化成能夠?yàn)槠髽I(yè)提供辦公協(xié)同服務(wù)的平臺(tái)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為企業(yè)智能化移動(dòng)辦公解決方案提供商。在數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)中，釘釘已經(jīng)成為覆蓋“人、財(cái)、物、事”的全鏈路基礎(chǔ)技術(shù)支持者。

　　由于充分解決了人-組織的協(xié)同問(wèn)題，釘釘成為許多企業(yè)進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。比如上海的復(fù)星集團(tuán)，這是一個(gè)由200多家公司組成的超級(jí)生態(tài)系統(tǒng)，最高峰時(shí)集團(tuán)有幾百個(gè)管理類App，堪稱行業(yè)奇觀。但經(jīng)過(guò)和釘釘?shù)纳疃群献�，最終用“復(fù)星通”(即定制版釘釘)解決了全企業(yè)協(xié)同的大問(wèn)題。

　　就在釘釘穩(wěn)步走向企業(yè)社交的王座時(shí)，一個(gè)突如其來(lái)的轉(zhuǎn)變發(fā)生了——原本被外界認(rèn)為有可能走獨(dú)立上市路徑的釘釘，在阿里的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后被重整進(jìn)阿里智能云事業(yè)部，并直接向張建鋒匯報(bào)。

　　這在當(dāng)時(shí)引起了廣泛的評(píng)論和猜測(cè)，有人贊之也有人貶之。但阿里云心里有數(shù)——整合進(jìn)阿里智能云，不意味著釘釘?shù)膽?zhàn)略地位的下降。相反，智能云的使命，是阿里系內(nèi)部所有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出和對(duì)B端服務(wù)的整合，也正因此，重新整合后的釘釘，被確立為與螞蟻金服、菜鳥和高德等同等重要的技術(shù)和創(chuàng)新提供者的角色。

　　「子彈財(cái)經(jīng)」認(rèn)為，釘釘?shù)闹匦露�義，大概歷經(jīng)了三個(gè)階段。第一個(gè)階段，釘釘是一條紐帶，穿起了協(xié)同的方方面面;第二個(gè)階段，釘釘是一條道路，成為阿里智能云非常便捷且無(wú)可替代的向七百多萬(wàn)家企業(yè)提供智能云服務(wù)的“通路”;第三個(gè)階段則發(fā)生在當(dāng)下，是“云再生長(zhǎng)”命題下，釘釘成為所有的用戶使用整個(gè)阿里智能云龐大技術(shù)體系的一個(gè)便捷的“操作系統(tǒng)”。

　　也正因?yàn)槿绱耍�釘釘將�?shí)現(xiàn)的是企業(yè)組織與阿里智能云的生態(tài)之間的“大協(xié)同”或者“超級(jí)協(xié)同”，也是中國(guó)乃至世界云計(jì)算領(lǐng)域的前所未見的一個(gè)用戶眾多的“操作系統(tǒng)”。

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　　操作系統(tǒng)之戰(zhàn)

　　釘釘并入阿里云之時(shí)，疫情并未發(fā)生。因此客觀來(lái)講，當(dāng)時(shí)把釘釘并入阿里云，是阿里云面向To B市場(chǎng)開拓新發(fā)展空間的重要舉措。

　　然而，疫情突如其來(lái)，如前述張建鋒所表示，中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)入一個(gè)“一年頂上三五年”的跨越式階段，在這個(gè)瞬息千里的階段，把釘釘再度“定義”為操作系統(tǒng)，則可以看做是阿里云面對(duì)新基建這個(gè)歷史性機(jī)會(huì)的“破題題眼”。

　　讓我們回顧一下操作系統(tǒng)(Operating System，簡(jiǎn)稱OS)的基本定義，簡(jiǎn)而言之，操作系統(tǒng)有兩大功能：對(duì)計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)的一切軟硬件資源;對(duì)人來(lái)說(shuō)，操作系統(tǒng)是人與系統(tǒng)資源的交互界面。

　　從傳統(tǒng)操作系統(tǒng)的代際更替帶來(lái)，DOS、Windows再到IOS和安卓等三代操作系統(tǒng)的代際更替，最終決定了人們使用數(shù)字資源的方式。

　　為什么阿里云提出“操作系統(tǒng)”這個(gè)命題?

　　「子彈財(cái)經(jīng)」認(rèn)為有三個(gè)原因：

　　第一，為了突破中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新基建的瓶頸。

　　可以舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，國(guó)內(nèi)某超算平臺(tái)一度排行世界超級(jí)計(jì)算機(jī)500強(qiáng)之首，但常年使用率低于5%，原因是需要利用超算的機(jī)構(gòu)未必有使用超算的能力，這就是典型的強(qiáng)性能、弱操作造成的瓶頸。而阿里科技板塊合流后，云智能實(shí)力已經(jīng)極為強(qiáng)大，其體系復(fù)雜性則遠(yuǎn)勝于一臺(tái)超算，故而，使用和二次開發(fā)這些能力的便利與否，正在成為阻礙沒(méi)有專屬信息化團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)、行業(yè)和企業(yè)使用這些強(qiáng)大能力的“瓶頸”，阿里智能云必須變得更為好用、易用，才能打開更大的市場(chǎng)局面。

　　舉例來(lái)說(shuō)，浙江省的政府辦事能力非常強(qiáng)大，但傳統(tǒng)的辦事程序使老百姓實(shí)際辦事頗為繁瑣，阿里就開發(fā)了政務(wù)版的釘釘，上面有1000多個(gè)辦事項(xiàng)目。換句話說(shuō)，正是因?yàn)橛辛酸斸斪鳛?ldquo;操作系統(tǒng)”，結(jié)合日益發(fā)展的智能手機(jī)和云計(jì)算，百姓們就可以在友好的界面下方便地調(diào)用各類政府資源辦事——資源還是以前的資源，但對(duì)內(nèi)解決了協(xié)同問(wèn)題，對(duì)外解決了使用資源的問(wèn)題，就一下子完成了翻天覆地般的能力躍升。

　　第二，為了讓阿里2000億的技術(shù)投資發(fā)揮更大的作用。

　　阿里正在進(jìn)行史上規(guī)�？涨暗�3年2000億的技術(shù)設(shè)施投資，這些錢將投向芯片研發(fā)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云計(jì)算資源增強(qiáng)及生態(tài)體系開發(fā)，這些巨大的投資終究要通過(guò)云能力的落地才能得到回報(bào)，而其落地則終究都要通過(guò)一個(gè)好用、易用的操作系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)最終的交付，而從便利性、普及型和生態(tài)的完備性來(lái)說(shuō)，則窮阿里體系內(nèi)，無(wú)出釘釘其右者。

　　第三，為了讓釘釘上的千萬(wàn)級(jí)企業(yè)機(jī)構(gòu)和其中的3億企業(yè)員工被更好的數(shù)字化賦能。

　　縱觀世界上的操作系統(tǒng)能否成功，其實(shí)只有兩個(gè)維度，第一是用戶數(shù)量，第二是生態(tài)的豐富度。

　　阿里云選擇釘釘，一方面是釘釘已經(jīng)有3億用戶和大量的企業(yè)組織，世界上再?zèng)]有一個(gè)云計(jì)算體系能夠擁有如此龐大的用戶群體;另一方面則是釘釘?shù)纳鷳B(tài)和背后的阿里云大生態(tài)已經(jīng)非常完備，因此只有不斷地強(qiáng)化釘釘?shù)娜?機(jī)協(xié)同能力，才能更好的讓數(shù)億用戶和未來(lái)的十?dāng)?shù)億潛在用戶得到賦能。

　　一個(gè)也非常值得玩味的細(xì)節(jié)是，張建鋒用“操作系統(tǒng)”替代了以前“中臺(tái)”的說(shuō)法，話說(shuō)阿里可謂是國(guó)內(nèi)“中臺(tái)文化”的開山鼻祖。現(xiàn)在“鼻祖”用更通俗易懂也更具有體系深度的“操作系統(tǒng)”重新定義中臺(tái)概念，不難看出釘釘已非一招閑棋，而成為了阿里云的“王炸”。

　　往更深一步說(shuō)，如果仔細(xì)研究阿里云“再生長(zhǎng)”的體系性表達(dá)，則不難發(fā)現(xiàn)其還包含了硬件、生態(tài)兩個(gè)概念。

　　眾所周知，在PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)時(shí)代，尚沒(méi)有一家企業(yè)可以獨(dú)立提供并打通硬件、操作系統(tǒng)及生態(tài)三個(gè)層面并實(shí)現(xiàn)實(shí)際上的市場(chǎng)制霸，這說(shuō)明阿里云對(duì)自己的未來(lái)定位之高遠(yuǎn)，頗有包孕天下稱雄宇內(nèi)之志。

　　當(dāng)然，新基建是一個(gè)國(guó)家的頂層架構(gòu)，云計(jì)算也絕非只有阿里一家。但由于疫情對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的刺激，云市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始加劇。

　　從市場(chǎng)份額來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局有如“白雪公主和七個(gè)小矮人”，后來(lái)者眾，但規(guī)模相距甚遠(yuǎn)。“七個(gè)小矮人”們從戰(zhàn)術(shù)和打法看，似乎也都逐漸殊途同歸，從某種意義上說(shuō)，這就是先發(fā)者制定規(guī)則而后來(lái)者要遵循規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)模式正在固化。

　　而在此時(shí)，阿里云再度進(jìn)化，“云釘一體”更是讓云的潛在漏斗客戶擴(kuò)大到1500萬(wàn)釘釘企業(yè)組織用戶，是企業(yè)服務(wù)史上絕無(wú)僅有的。此外，阿里云自研力度亦空前增加，夯實(shí)基礎(chǔ)，向上和向下同時(shí)發(fā)力。

　　更重要的是，無(wú)論多強(qiáng)的實(shí)力都需要貼合實(shí)際并方便易用的“操作系統(tǒng)”來(lái)配合，蘋果手機(jī)如果用上微軟的系統(tǒng)則肯定不會(huì)有今天的成功。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，阿里選對(duì)了戰(zhàn)場(chǎng)，也選對(duì)了武器。