據(jù)黑貓投訴官微消息，近期有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現(xiàn)粉屏(3.6萬條投訴)，按照官方客服要求還原設(shè)置、升級系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。

　　微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現(xiàn)粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。

　　據(jù)悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn)，自己手機屏幕會莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊，甚至整個屏幕都呈現(xiàn)出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。

　　對于這樣多用戶的投訴，有網(wǎng)友也是將這個問題反饋給了蘋果客服，后者也是表示已經(jīng)在調(diào)查相關(guān)情況，至于這個問題是不是真的存在，如果真的存在怎么解決，這些官方都還沒有正式回應(yīng)。

　　不過也有網(wǎng)友給出了一些自己解決的辦法，比如嘗試強制重啟;升級最高系統(tǒng)版本，或保資料后，通過接入電腦itunes進入DFU模式下刷機。

　　若以上方法都不行，已經(jīng)排除了軟件系問題，這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問題等。