2021 年，全國快遞業(yè)務收入完成 10332億元，同比增長 17.5%。市場規(guī)模擴大的同時，競爭仍然激烈。截至2022年第二季度，共達4982億元。調研數(shù)據(jù)顯示，2022年中國消費者使用同城配送品類第一的是商超零售，占比55.4%;其次是鮮花蛋糕和生鮮果蔬，占比51.8%和50.3%。艾媒咨詢分析師認為，隨著美團、餓了么等加入同城配送行列，競爭將會越來越大。

　　中國快遞業(yè)務量踏入千億級別

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2015-2022年中國快遞服務行業(yè)業(yè)務量保持穩(wěn)定上升的趨勢。2021年由于疫情的反復，中國快遞服務企業(yè)業(yè)務量以29.9%的增速增長至1083.1億件。截至2022年6月30日，全國快遞業(yè)務量已突破512.2億件，同比增長率為3.7%。中國快遞業(yè)務累計收入達到4982.2億元，同比增長2.9%。

　　中國消費者使用快遞頻率和快遞完整性分析

　　數(shù)據(jù)顯示，2022年每天使用快遞服務的中國消費者占比為44.6%;而經(jīng)常使用快遞服務的消費者占比為34.6%;很少使用快遞服務的消費者僅占6.3%。中國消費者收到快遞包裹很完整的占比僅有56.6%，不足6成。艾媒咨詢分析師認為，中國快遞物流行業(yè)過于注重時效性，而忽視對工作質量的要求。

　　中國消費者偏好快遞接收方式

　　數(shù)據(jù)顯示，64.5%的受訪者會更偏向于選擇將快遞放在智能快遞柜;其次，選擇放在便利店代收處和快遞驛站的用戶分別占52.0%和42.9%。艾媒咨詢分析師認為，這表明更多的用戶偏向于讓快遞被“代簽收”，這種代簽收的方式更能節(jié)省時間、提高效率。隨著電商及網(wǎng)絡購物的發(fā)展，快遞代簽收的方式在未來將被長期使用，智能快遞柜是重點發(fā)展方向。

　　2022-2023中國快遞物流行業(yè)趨勢分析

　　搭建智慧供應鏈，推動產(chǎn)業(yè)升級

　　快遞運營由市場驅動轉向科技賦能。伴隨 5G、 云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等科技更多應用于快遞物流領域，行業(yè)發(fā)展質效不斷提 升。數(shù)字科技讓我們更加高效對抗疫情，冷鏈溯源讓食品寄遞更加安全，供應鏈走向柔性化、定制化、數(shù)字化，零售全渠道、需求碎片化，寄遞邁向智能化自動化、服務愈發(fā)精準化�？爝f物流為科技創(chuàng)新提供了豐富的應用場景，科技創(chuàng)新讓快遞運營更加智慧、高效，從而激發(fā)更多市場需求。

　　行業(yè)集中度保持高位，上下游滲透經(jīng)營

　　未來我國快遞行業(yè)將逐漸形成以少數(shù)大型快遞企業(yè)為主導、眾多中小快遞企業(yè)進行區(qū)域性補充的競爭格局。快遞行業(yè)資本密集的特征，將導致大型快遞企業(yè)的資本優(yōu)勢更為突出，可調配的資源更加充足，可覆蓋的范圍更加廣泛，可提供的服務更加多元，可依賴的技術和經(jīng)驗更加先進，從而對市場具備更多的話語權，在市場競爭中占據(jù)主導地位，未來快遞行業(yè)將以少數(shù)大型快遞企業(yè)為主導，并保持較高的市場集中度。