為降低疫情傳播風險,確保消費安全,外賣平臺及時變革配送服務(wù)模式,受到了多方認可。美團外賣于1月26日在武漢推出“無接觸配送”方案,后在全國范圍內(nèi)得到效仿和推廣。艾媒咨詢分析師認為,頭部平臺配送服務(wù)模式的變革凸顯了其較強的洞察力和響應(yīng)力,這有賴于平臺強大的技術(shù)資源調(diào)度能力。無接觸配送服務(wù)的興起將會推動餐飲外賣服務(wù)規(guī)范發(fā)展,為餐飲行業(yè)變革升級進行了預(yù)熱。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在2022年中國外賣平臺消費者對美團外賣和餓了么平臺同樣店鋪的餐飲價格差異認知中,50.4%消費者認為美團外賣更便宜,優(yōu)惠更多,23.4%消費者認為餓了么更便宜,優(yōu)惠更多,23.6%消費者認為兩個平臺價格差不多。
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