從上云到深度用云,央國企正在引領(lǐng)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遭遇的一系列挑戰(zhàn),也對云廠商們的能力提出了更高要求。
文|游勇 任曉漁
編|徐鑫
央國企作為國民經(jīng)濟(jì)支柱,盡管數(shù)量不多,但在每一個(gè)領(lǐng)域都是排頭兵。央國企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)艱巨的任務(wù),他們體量龐大且業(yè)務(wù)復(fù)雜。但毋庸置疑,央國企客戶也是各大主流云廠商的必爭之地。
一年多前,華為云首次提出“深度用云”的概念。如今,洞察到央國企轉(zhuǎn)型趨勢和挑戰(zhàn),華為云將深度用云引入到央國企客戶。在福州舉辦的第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上,華為云Stack專門發(fā)布了央國企15大場景化解決方案,幫助央國企深度用云。
據(jù)數(shù)智前線獲悉,華為云先提取細(xì)分場景的共性,把硬件、云服務(wù)組合、組網(wǎng)、配置等做成標(biāo)準(zhǔn)化的方案,然后聯(lián)合生態(tài)伙伴提前驗(yàn)證,最后變成了15個(gè)可落地的場景化解決方案。
01
央國企進(jìn)入深度用云時(shí)代
云上開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為央國企的“必答題”。
一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,華為云此前對中國區(qū)數(shù)千個(gè)政企客戶的數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)70%以上的客戶,已完成了搬遷上云的動(dòng)作,并在使用云的彈性資源。
政企市場已成為云計(jì)算的重要增量市場。IDC今年1月份的報(bào)告提及,2022上半年,中國專屬云服務(wù)市場發(fā)展超預(yù)期。未來五年,無處不在的數(shù)據(jù)、智能、應(yīng)用將為專屬云市場高速增長提供充足的動(dòng)力。其中,政企客戶尤其是央國企客戶是專屬云服務(wù)市場規(guī)模營收的重要來源,包括能源、電力、交通等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。
一位云市場的專家告訴數(shù)智前線,政企客戶目前有幾個(gè)顯著的變化:一是政企客戶上云從原來更多以大數(shù)據(jù)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上云為主,現(xiàn)在已經(jīng)逐步過渡到核心業(yè)務(wù)開始全面上云。二是以前政企客戶更關(guān)心的是云平臺建設(shè),現(xiàn)在則開始關(guān)注如何去管好云和用好云的階段,并關(guān)注怎么把云計(jì)算變成整體的IT設(shè)施。三是政企客戶開始全面擁抱云原生化,從原來把傳統(tǒng)應(yīng)用搬上云,逐步變成云原生化。
“未來央國企所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都將基于云來開展,用云的深度將決定業(yè)務(wù)創(chuàng)新的速度。”華為云Stack總裁尚海峰說。華為云也于去年首次提出了“深度用云”的概念。
隨著央國企進(jìn)入深度用云階段,業(yè)界認(rèn)為,這些大型龍頭們?nèi)匀幻媾R技術(shù)路線選擇、技術(shù)和場景創(chuàng)新步調(diào)的協(xié)調(diào)以及轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、工具和流程不足等三重挑戰(zhàn)。
一位國內(nèi)頭部云廠商政企行業(yè)資深人士曾告訴數(shù)智前線,云計(jì)算早期用戶更關(guān)注資源層,現(xiàn)在開始逐步深入,尤其政企客戶,相比于互聯(lián)網(wǎng)客戶來說,更需要全棧的云產(chǎn)品,“政企客戶往往需要一個(gè)全棧的云產(chǎn)品,不僅包含IaaS層,更重要的是包含容器,應(yīng)用治理,低代碼開發(fā),DevOps之類的PaaS產(chǎn)品,它們非常希望通過先進(jìn)的技術(shù)盡可能降低自身技術(shù)的演進(jìn)成本。”這個(gè)過程中,企業(yè)要選擇怎樣的技術(shù)路線,考驗(yàn)技術(shù)積累和洞察力。
央國企場景復(fù)雜,如何在異構(gòu)系統(tǒng)之間保持兼容并維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定,也考驗(yàn)技術(shù)能力。央國企內(nèi)部通常既有分布式架構(gòu)搭建的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,還有傳統(tǒng)架構(gòu)方式的IT系統(tǒng)。在上云用云時(shí),它們會需要產(chǎn)品和服務(wù)方有更強(qiáng)的能力,同時(shí)對性能和穩(wěn)定性會提出很極致的要求。另外,央國企各行業(yè)排頭兵的角色使得它們又要求相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)提供方在技術(shù)上能自成體系,保障使用安全。
即使選對了技術(shù),技術(shù)和創(chuàng)新步調(diào)如何協(xié)調(diào)也是問題。一方面,技術(shù)需要有效地和產(chǎn)業(yè)、復(fù)雜業(yè)務(wù)場景進(jìn)行結(jié)合,并產(chǎn)生出價(jià)值。另一方面,在層出不窮的技術(shù)中剝離“噪音”,尋找到給企業(yè)帶來價(jià)值的技術(shù)。這個(gè)過程中非常考驗(yàn)相關(guān)各方的技術(shù)實(shí)力、工程能力。
筆者曾讀到過一個(gè)案例,一名政企客戶十分迷茫于是否要布局隱私計(jì)算領(lǐng)域。一方面他們不確定這個(gè)技術(shù)是否已經(jīng)成熟,另外,他們也不確定在自身的業(yè)務(wù)場景里如何找到合適的結(jié)合點(diǎn)投資建設(shè),同時(shí)也不確定在什么節(jié)點(diǎn)布局。
行業(yè)內(nèi)認(rèn)為,缺乏轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn),也增加了央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。基于復(fù)雜的行業(yè)場景,轉(zhuǎn)型過程中存在大量的不確定性,所有面臨的問題都與業(yè)務(wù)高度相關(guān),也沒有先例可循。轉(zhuǎn)型過程中缺乏經(jīng)驗(yàn),工具和流程。例如,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),此前在數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中,許多企業(yè)聚焦于數(shù)字化建設(shè),而忽略了運(yùn)營。
行業(yè)人士表示,實(shí)際上,將數(shù)字技術(shù)真正嵌入到業(yè)務(wù),讓業(yè)務(wù)能夠數(shù)字化才是更難的挑戰(zhàn)。
由于轉(zhuǎn)型中遭遇一系列挑戰(zhàn),實(shí)際上在央國企在技術(shù)和產(chǎn)品選型時(shí)除了看重技術(shù),往往還對服務(wù)體系的完整性有明確要求。IDC報(bào)告中也指出服務(wù)體系的重要性,客戶側(cè)愈發(fā)復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)推動(dòng)其對“供應(yīng)商產(chǎn)品+服務(wù)一體化”更加依賴。“不僅看有沒有先進(jìn)技術(shù),還看怎么去使用和用好這些技術(shù)。”業(yè)內(nèi)人士觀察。
央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜場景和需求,以及客觀遭遇的挑戰(zhàn),也對相關(guān)服務(wù)的提供方及看重這個(gè)市場的云廠商們的能力提出了更高的要求。
02
云廠商的角逐
數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)面臨了不小的挑戰(zhàn),也考驗(yàn)云廠商能力。但在互聯(lián)網(wǎng)客戶增長乏力的情況下,需求龐大、轉(zhuǎn)型迫切的政企市場依然是廠商們必須要爭搶的大蛋糕。
政企數(shù)字化這幾年明顯在提速。2020年以來,國資委先后印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型和央企上云的指導(dǎo)意見,《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出推行“上云用數(shù)賦智”行動(dòng),推動(dòng)企業(yè)上云、上平臺,加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
再加上“數(shù)字中國”戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)的推動(dòng),央國企作為排頭兵,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上有著更迫切的需求和更深遠(yuǎn)的意義。而且,央國企對云廠商營收的貢獻(xiàn)和打造標(biāo)桿有著無法替代的作用。
“未來的增量還是以政企市場為主。”一位云廠商人士說,整個(gè)云市場進(jìn)入穩(wěn)中有降的階段。IDC在最新一份報(bào)告中,云市場的降幅更多來自于互聯(lián)網(wǎng)客戶的不景氣。而以央國企為代表的政企客戶在云市場的整體份額超過了60%。
目前,爭奪政企大客戶的云廠商大致可以分為兩類,一類是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)云廠商,他們先在C端互聯(lián)網(wǎng)深耕,然后切入ToB或ToG的政企市場;另一類是以運(yùn)營商云、中國電子云和華為云為代表,他們原本就有很強(qiáng)的ToB和ToG基因,與政企關(guān)系緊密。
相比國資云和互聯(lián)網(wǎng)大廠云,華為云的角色頗為特殊,既不是互聯(lián)網(wǎng)云,也不是國資云,但早年在ICT領(lǐng)域的耕耘,賣網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等,使得華為在政企業(yè)務(wù)上有充分的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。
沉淀了華為服務(wù)政企市場10多年的經(jīng)驗(yàn)以及30多年的ICT技術(shù)能力,并通過軍團(tuán)深入行業(yè),近年來,華為云市場表現(xiàn)突出。IDC的報(bào)告顯示,華為云連續(xù)5年保持中國政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額第一;華為云Stack已連續(xù)四年位居中國金融機(jī)構(gòu)自建云基礎(chǔ)設(shè)施市場第一。
一位云廠商政企業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾言,“政企市場有非常強(qiáng)的增長潛力,短期競爭也并沒有想象得那么激烈,因?yàn)楣性瓢ㄏ嚓P(guān)技術(shù)在傳統(tǒng)政企,特別是企業(yè)側(cè)市場的覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于泛互聯(lián)網(wǎng)或者金融行業(yè),覆蓋率還是個(gè)位數(shù)”。
客觀看,大量央國企都在采取多云策略。據(jù)數(shù)智前線獲悉,95%以上的一個(gè)中大型企業(yè)都會選擇混合云作為主流的IT基礎(chǔ)架構(gòu),一是出于整體業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的考慮,不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里;二是成本考慮,多個(gè)供應(yīng)商能有更大的議價(jià)空間。
03
華為云三大主張的背后
業(yè)界認(rèn)為,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),是把業(yè)務(wù)能力通過數(shù)字化變成“應(yīng)用、數(shù)據(jù)和算法”,從而讓“業(yè)務(wù)資產(chǎn)”變成“數(shù)字資產(chǎn)”,再讓數(shù)字資產(chǎn)結(jié)合數(shù)字技術(shù),提升客戶的體驗(yàn)和服務(wù)客戶的效率,以快速、及時(shí)應(yīng)對各種變化。
實(shí)際上,這個(gè)過程也體現(xiàn)以追求體驗(yàn)、效能、智能、韌性、安全和成本等多維度目標(biāo)提升的應(yīng)用現(xiàn)代化理念。
國資央企作為國民經(jīng)濟(jì)的主力軍,有提高核心競爭力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的訴求。但轉(zhuǎn)型過程中也面臨選擇什么樣的技術(shù)路線,如何協(xié)調(diào)技術(shù)和場景的創(chuàng)新步調(diào),讓技術(shù)更好服務(wù)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向哪、怎么轉(zhuǎn)、有什么坑等一系列挑戰(zhàn)。
華為云基于自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū),央國企深度用云的三大主張:
一是全面采納云原生技術(shù)。
要享受云計(jì)算的技術(shù)紅利,首先要建設(shè)企業(yè)一朵云,通過統(tǒng)一的云原生底座,形成規(guī)模效應(yīng),讓深度的技術(shù)創(chuàng)新得以落地。目前,華為云在硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等全棧根技術(shù)的布局,能幫助央國企建設(shè)穩(wěn)定可靠、安全可信的企業(yè)一朵云。
其次是引入微服務(wù)、DevOps、容器等關(guān)鍵云原生技術(shù),推進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)代化。一個(gè)典型的場景是,電力的營銷服務(wù)管理主系統(tǒng)覆蓋了客服、抄表、核算、收費(fèi)等多個(gè)場景。傳統(tǒng)營銷1.0系統(tǒng)以用電服務(wù)為主,通常采用單體架構(gòu),擴(kuò)展性差、更新周期長,已經(jīng)不能滿足能源服務(wù)多元化、敏捷化的訴求,F(xiàn)在基于華為云Stack的營銷2.0方案,引入了容器和微服務(wù)等云原生理念,電費(fèi)測算提效20倍,每小時(shí)可計(jì)算1000萬用戶用電費(fèi);同時(shí)通過靈活報(bào)表,自助看板等功能支撐城市有序用電,而市民的電費(fèi)更新時(shí)效也從一周縮短到2小時(shí)。
最后是將AI、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入工業(yè)生產(chǎn)的主流程,加速技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。比如,在華為云Stack披露的央國企15大場景化解決方案里,智能油氣勘探方案,就是將傳統(tǒng)離散的數(shù)據(jù)中心匯聚到云上,以“池化”方式提供AI算力、高性能算力和通用算力。通過AI能力降低地震處理解釋過程中的人機(jī)交互效率,支持多工區(qū)連片處理實(shí)現(xiàn)大幅提升地震處理作業(yè)時(shí)效和油氣發(fā)現(xiàn)及時(shí)率,綜合提高油藏探明率20~30%。
二是全面開展云上業(yè)務(wù)創(chuàng)新。全面云原生,除了上云、關(guān)鍵還需要用好云。
面向央國企復(fù)雜的行業(yè)場景和深度用云的需求,華為云Stack發(fā)布了央國企15大場景化解決方案,包含企業(yè)一朵云、智慧樞紐、交投集團(tuán)云、機(jī)場云、城軌云、智能礦山云、煤礦信息監(jiān)管服務(wù)云、煤礦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)用采大數(shù)據(jù)、電網(wǎng)計(jì)量大數(shù)據(jù)、電網(wǎng)營銷2.0、油氣行業(yè)云、油氣智能勘探、煙草行業(yè)云、汽車智慧工廠等。
據(jù)數(shù)智前線獲悉,華為云先提取細(xì)分場景的共性,把硬件、云服務(wù)組合、組網(wǎng)、配置等做成標(biāo)準(zhǔn)化的方案,然后聯(lián)合生態(tài)伙伴提前驗(yàn)證,最后變成了15個(gè)可落地的場景化解決方案。截至目前,華為云Stack已累計(jì)發(fā)布30+行業(yè)場景化解決方案,幫助眾多行業(yè)先行者邁向深度用云。
三是全面借鑒新模式和好經(jīng)驗(yàn)。
建成只是剛剛開始,后續(xù)的運(yùn)營和運(yùn)維才是核心。目前,華為云Stack提出“3+4+5”的運(yùn)營戰(zhàn)略,聚焦“上云、用云和管云”3大領(lǐng)域和不同技術(shù)能力的4類客戶場景,重點(diǎn)構(gòu)筑業(yè)務(wù)上云、深度用云、行業(yè)使能、運(yùn)維保障、運(yùn)營框架等5大能力。通過建立更成熟的運(yùn)維體系,持續(xù)沉淀自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和各行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,讓更多行業(yè)從中受益。
2022年,華為云Stack推出了8類70多個(gè)專業(yè)服務(wù),并聯(lián)合行業(yè)客戶、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布了一系列金融、財(cái)政、智慧城市等行業(yè)領(lǐng)域的案例白皮書,與全行業(yè)共享轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
從云原生技術(shù)、場景創(chuàng)新到經(jīng)驗(yàn)復(fù)制,華為云對央國企轉(zhuǎn)型的清晰認(rèn)知和全棧技術(shù)能力,是其在央國企市場成功的關(guān)鍵。目前,華為云已累計(jì)服務(wù)了超過800個(gè)政務(wù)云項(xiàng)目,同時(shí)為超40家央企、200多家國企構(gòu)建起數(shù)字化云底座,覆蓋交通、電力、油氣和制造等各個(gè)行業(yè)。
結(jié)語
政企在未來幾年依然會是云市場競爭激烈的賽道。但服務(wù)B端大客戶,沒法靠亂拳打死老師傅,而是需要時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的沉淀,需要方法論。
以ICT業(yè)務(wù)見長的華為在服務(wù)央國企方面有著自己的獨(dú)特優(yōu)勢——多年服務(wù)大客戶的經(jīng)驗(yàn)豐富,強(qiáng)大的研發(fā)能力和技術(shù)實(shí)力以及正在構(gòu)建的生態(tài)聯(lián)盟。另外,華為自身就是一家大型科技和制造企業(yè),也經(jīng)歷了上云、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陣痛,對央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難更能感同身受。
它們共同構(gòu)成了華為云在服務(wù)央國企的壁壘。
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