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抖音電商物流下一步如何走?

2023/05/26 14:45      物流沙龍 幾何


  當多數(shù)人認為電商行業(yè)將由阿里京東其他電商三分天下的時候,拼多多三年殺進前三驚掉一地下巴。當極兔進入快遞市場并吃下百世快遞后,才知道原來CR5也不一定能長期占據(jù)市場前列。萬億級大消費市場規(guī)模太過龐大,靠直播帶貨起家的抖音電商還在被質(zhì)疑的時候,我們可能需要考慮抖音電商沖進電商市場CR5的時候,他所帶來的物流機遇又會給物流市場帶來何種沖擊?幾何嘗試猜一猜他下一步會如何走?

  初期:百花齊放,耕好責任田

  1、抖音電子面單統(tǒng)一后,商家自行處理倉儲、物流,物流質(zhì)量納入店鋪綜合評價,供應鏈運營外包模式快速發(fā)展。

  除了自營電商與銷售渠道擴展到抖音的傳統(tǒng)商家,抖音銷售模式促成了倉儲+代發(fā)的外包模式,借助低價倉、低人工成本、少設備投入、快遞低價賬號,外包模式快速致富了一批業(yè)內(nèi)老板。商家清晰的了解自己的優(yōu)勢,在這個階段選擇把選品、營銷以外的倉儲、WMS系統(tǒng)、配送體系打包外包是有優(yōu)勢的。優(yōu)勢的截止時間是物流質(zhì)量納入店鋪綜合評價體系那一刻,抖音自營倉儲配送服務推出后,轉(zhuǎn)為劣勢。

  2、抖音搭建自營倉儲管理與入倉服務能力,和各家物流公司開啟戰(zhàn)略合作,開始擇優(yōu)并引流提升物流體驗。

  抖音產(chǎn)業(yè)帶與一二線城市逐步開始搭建倉儲網(wǎng)絡,前期以外租倉庫搭建倉管理能力為主,后期啟動建綜合產(chǎn)業(yè)園(倉儲+直播基地),入倉服務快速開啟的猜測原因是利潤豐厚。顯而易見的前期商家入倉意愿非常低,核心是成本問題,凡是自營管理的倉儲成本都降不下去。抖音電商的戰(zhàn)略合作一定是在主流物流公司中間不斷搖擺,一方面左右壓價控成本;另外一方面不能把履約體驗這個卡脖子的環(huán)節(jié),交給任何一個跟母公司有競爭關(guān)系的公司。這里又分為正向物流與逆向物流兩種。正向物流,商家自主權(quán)高多數(shù)為通達+極兔等成本較低公司,逆向物流,抖音控制權(quán)高,ZT、SF、JDL等主流公司中搖擺并狠壓價。

  3、開始推出供應鏈產(chǎn)品,散點產(chǎn)品不成矩陣,主攻倉儲產(chǎn)品與入倉服務,小部分一體化供應鏈產(chǎn)品。

  抖音自營倉逐步有規(guī)模后,在一二線初具網(wǎng)絡能力后,很快推出:高低價位倉儲服務、跨倉調(diào)撥、入倉服務、逆向服務、時效產(chǎn)品。會跟ZT、SF、JDL等有一體化供應鏈能力的打造一部分產(chǎn)品小規(guī)模測試推廣。為什么一體化供應鏈會是小規(guī)模,因為這會是抖音物流能力搭建后的核心競爭力,商家服務選品、售賣與售后,其他供應鏈服務全部包給抖音物流。根本上為了控貨與產(chǎn)品測試。

  4、物流體驗權(quán)重增加,數(shù)字化系統(tǒng)升級,接口統(tǒng)一管理。

  物流體驗權(quán)重增加是必然,不管抖音商城選擇自營還是合作,商品履約體驗都會是重要管控手段之一。數(shù)字化系統(tǒng)升級是噱頭最終還是要控制貨物的流向與數(shù)據(jù)的控制,這是控制信息流的必然一步。

  初期的轉(zhuǎn)折點:多次反復拉鋸后,體驗和成本的抉擇:魚和熊掌我都要!

  中期:先搭倉網(wǎng),再搭中轉(zhuǎn)配網(wǎng),物流產(chǎn)品初現(xiàn)

  中期預判的三個前提:①物流是低估值、低盈利的社會基礎配套設施;②物流履約在電商體驗的重要程度僅次于商品品質(zhì);③“同行是SB”的心理預期;

  1、啟動全國倉網(wǎng)庫存打通,入倉近客戶布局降低周轉(zhuǎn)速度,跨城跨倉群常態(tài)支擺運輸網(wǎng)絡搭建,并逐步衍生出部分配送站點與城市配送能力。

  針對大客戶多地入倉,庫存打通是超過普通外包服務的關(guān)鍵產(chǎn)品之一,也是快速響應客戶服務的必要條件,否則就無法拉開與目前抖音商家大量外包商的服務差距、產(chǎn)品價格差距。受客戶庫存深度與庫存能力影響,與之匹配的倉間運輸網(wǎng)絡隨之會產(chǎn)生。伴隨貨量的提升,密集區(qū)域配送網(wǎng)點會擇優(yōu)開始布局,城市配送能力與初步履約能力出現(xiàn)。當然,是否搭建配送網(wǎng)絡的決策也待定了。

  2、開始考慮兼并、入股、控股現(xiàn)存快遞、快運公司,甚至小范圍搭建自營配送履約能力。

  如無意外,這個決議已經(jīng)在評估甚至接洽的過程中。按照目前的預期看,應該是三條路會同時推進,在磨合過程中選擇那條路。所以后面又新聞爆出來,入股某某快遞、控股某某快運公司、自建配送能力,一點都不會奇怪,同時也都不會是長期的確定決議。最終,幾何猜測會借殼某幾家中小型或邊緣化快遞、快運公司搭建自營履約能力。

  3、物流產(chǎn)品矩陣初具模型,一體化供應鏈產(chǎn)品會成為主力。

  根據(jù)抖音商家的特性,一體化供應鏈能夠最大化的釋放商家的選品、營銷與客服能力,而必須做的自營商城,也需要一體化的供應鏈能力支撐。目前市面上常見的倉儲產(chǎn)品如:入倉、高標倉、經(jīng)濟倉、系統(tǒng)、個性化包裝、倉間調(diào)撥等,快遞服務:即時送、當日達、次日達、航空產(chǎn)品、快運產(chǎn)品、城配服務等,都會拆開零售。但是最終幾何判斷一體化供應鏈產(chǎn)品與個性化定制的解決方案產(chǎn)品會是主力與核心競爭力。

  遠期:是否會走出一條新路?

  1、復盤一下電商公司對物流的決策,正常是兩條路:

  自營:京東&京東物流,拼多多&極兔,阿里&菜鳥系;

  外包:唯品會、網(wǎng)易嚴選、小米有品、得物;

  這其中最有參考價值與意義的是唯品會,品駿的前置規(guī)劃能力、物流運營團隊與自動化探索力度不比任何一個主流公司弱,母公司決定物流能力與路徑。

  2、抖音電商會選擇自建物流能力的推測原因

  ①基于抖音電商的潛力,沖進CR5后貨量充裕;

  ②物流配套服務于商城體驗,搭建體驗護城河而不是把命脈交給別人;

 、刍谛畔⒘鞯目刂疲枚级;

 、芸械艄⿷溍恳粋環(huán)節(jié)的利潤,對外開放再獲一波收益;

 、荽箅y掉頭,大體量下切換物流服務商,磨合期間對體驗是災難性的;

  ⑥思想窠臼,自營體系的職業(yè)人流動率高,多數(shù)來自自營體系的行業(yè)精英都帶著一套否定外包的理論體系。

  3、嘗試想想第三條路? 自營倉網(wǎng)嫁接快遞行業(yè)中轉(zhuǎn)配送能力,快速搭建一體化供應鏈產(chǎn)品。

  第三條路的想法基于以下三點:

  ①快遞快運行業(yè)同等配送范圍情況下,不同服務質(zhì)量與價格的產(chǎn)品已足夠豐富。

  生態(tài)模式一定不是固化合作而是無感切換,目前抖音逆向物流根據(jù)不同地址不同供應商的運營質(zhì)量算法決定后臺派單,而不再是傳統(tǒng)的主選、備選供應商,切換過程中幾乎無感,在一個區(qū)域內(nèi)選擇質(zhì)量更優(yōu)的供應商。

 、谒兄修D(zhuǎn)場地功能只分成兩種:中轉(zhuǎn)和落地配,不同公司只在落地配的覆蓋范圍不同。

  將合作公司的落地配截單時間、操作時間、發(fā)車時間納入發(fā)貨算法中,再根據(jù)不同公司覆蓋的配送區(qū)域、站點、路由納入算法。可以實現(xiàn):同一個城市不同區(qū)域使用不同供應商配送,同一區(qū)域中可擇優(yōu)選擇?梢詮氐捉鉀Q被供應商限制,切換體驗影響嚴重的情況。

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 、蹅}儲價格隨城市中心距離而遞減,倉網(wǎng)分波次生產(chǎn),分流向發(fā)貨,可銜接不同公司的落地配覆蓋能力。

  倉網(wǎng)的“自營化”主要目的是在生產(chǎn)完畢后搭建分貨能力,在出庫交接供應商前做好波次、供應商、流向、區(qū)域的區(qū)分,是實現(xiàn)當日達、次日達甚至211的核心方法。同時倉布局位置決定了價格與區(qū)位,外圍區(qū)域主做低價倉產(chǎn)品,一地發(fā)全國模式,市區(qū)倉主做高價倉產(chǎn)品,布局自營商品或多區(qū)入倉,主做當日達、次日達甚至211產(chǎn)品。

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  產(chǎn)品方面,幾何反對“多生孩子好打架”的產(chǎn)品模式,不存在中間地帶,只存在產(chǎn)品模塊中需要那部分的區(qū)別。按照上面的邏輯推導可以實現(xiàn):高標準產(chǎn)品:市區(qū)地段+高標倉+當日達/次日達+送貨上門;低標準產(chǎn)品:外圍地段+底標倉+一地發(fā)全國。

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