在經(jīng)歷了半年多狂飆式的增長(zhǎng)之后，ChatGPT的流量也見(jiàn)頂了。

　　根據(jù)第三方網(wǎng)站SimilarWeb的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，今年6月ChatGPT的網(wǎng)站與移動(dòng)客戶端的全球流量(PV)環(huán)比下降了9.7%，美國(guó)地區(qū)的流量環(huán)比下降了10.3%。同時(shí)，ChatGPT的獨(dú)立訪客數(shù)量(UV)下降了5.7%，訪客在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間也下降了8.5%。[1]

　　這是自2022年11月30日發(fā)布以來(lái)，ChatGPT首次出現(xiàn)流量負(fù)增長(zhǎng)。ChatGPT增長(zhǎng)放緩的勢(shì)頭在今年5月已經(jīng)出現(xiàn)端倪，5月的增長(zhǎng)率僅為2.8%。

　　看起來(lái)，ChatGPT不會(huì)成為世界上*流量的網(wǎng)站了，它對(duì)全球*流量網(wǎng)站的谷歌所造成的威脅也將止步于此。

　　ChatGPT增長(zhǎng)的停滯出現(xiàn)在一個(gè)非常微妙的時(shí)刻。今天，人們對(duì)于生成式AI所炒作的泡沫帶有強(qiáng)烈的恐懼，二級(jí)市場(chǎng)正在拋售今年漲高的ChatGPT概念股。美銀首席投資策略師Michael Hartnett把股市對(duì)AI的狂熱比作21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫的“嬰兒版”，并表示這個(gè)泡沫將很快“發(fā)育成熟”。

　　在泡沫真正破裂的時(shí)刻出現(xiàn)之前，人們不可能對(duì)此達(dá)成廣泛的共識(shí)。但至少可以肯定的是，ChatGPT流量的負(fù)增長(zhǎng)，還不能說(shuō)明什么真正的問(wèn)題。

　　SimilarWeb的流量數(shù)據(jù)只統(tǒng)計(jì)了用戶端的訪問(wèn)，但沒(méi)有包含通過(guò)應(yīng)用程序接口(API)使用ChatGPT的人數(shù)。實(shí)際上，后者才是OpenAI的戰(zhàn)略重心所在。

　　ChatGPT已經(jīng)發(fā)布7個(gè)月，在流量狂飆的同時(shí)，也在積極地推進(jìn)商業(yè)化。比起流量的高低，作為“生產(chǎn)力革命”的ChatGPT，其商業(yè)化進(jìn)程更加值得關(guān)注，也將對(duì)行業(yè)更有啟發(fā)。

　　1.最成功的產(chǎn)品也遭遇增長(zhǎng)停滯

　　盡管陷入了增長(zhǎng)停滯，但毫無(wú)疑問(wèn)ChatGPT仍算得上有史以來(lái)最成功的to C產(chǎn)品之一了。

　　過(guò)去，我們也不乏見(jiàn)識(shí)過(guò)在短時(shí)間內(nèi)迅速走紅的產(chǎn)品，但絕大部分都是曇花一現(xiàn)，很難維持長(zhǎng)久的生命力，比如2021年2月一夜走紅的Clubhouse，2個(gè)月之后的下載量便暴跌了90%，今天已經(jīng)無(wú)人問(wèn)津。

　　但ChatGPT不同。在發(fā)布之后至今七個(gè)多月的時(shí)間里，ChatGPT一直維持著令人“頭暈?zāi)垦?rdquo;的增長(zhǎng)。

　　在發(fā)布后的短短第5天，ChatGPT就獲得了100萬(wàn)用戶;又過(guò)了兩個(gè)月，ChatGPT邁過(guò)了1億用戶大關(guān)。ChatGPT是有史以來(lái)達(dá)成這兩項(xiàng)指標(biāo)最快的產(chǎn)品。

圖片來(lái)自Demand Sage

 

　　雖然ChatGPT的流量在6月份環(huán)比下滑了10%，但其*值仍然高達(dá)16億次。在SimilarWeb的網(wǎng)站排名中，ChatGPT位列全球網(wǎng)站流量排行榜第17名。

　　某科技公司AI Lab負(fù)責(zé)人告訴「甲子光年」：“ChatGPT包括其同類型產(chǎn)品，是大模型驅(qū)動(dòng)的生成式對(duì)話機(jī)器人，而且是直接面向廣大用戶開(kāi)放的。之所以增速那么快，本質(zhì)上是因?yàn)榇蠹覜](méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)東西，用戶一開(kāi)始的新鮮度會(huì)非常高，是帶著好奇心去嘗試的。”

　　而今天流量增長(zhǎng)的下滑，代表了這種新鮮感的消退。

　　ChatGPT流量的下滑并非獨(dú)有。SimilarWeb同時(shí)監(jiān)測(cè)了谷歌Bard、微軟bing、以及硅谷炙手可熱的Character.AI——一家由前谷歌工程師創(chuàng)立的、受歡迎程度僅次于ChatGPT的聊天機(jī)器人。Character.AI在今年3月獲得了A16Z的投資，估值達(dá)到10億美元。

　　SimilarWeb的結(jié)果顯示，ChatGPT的全球訪問(wèn)量仍然高于微軟的搜索引擎bing、Character.AI和谷歌Bard，但三者的流量都有不同程度的下滑。Character.AI的全球訪問(wèn)量的下滑幅度比ChatGPT更高，環(huán)比下降了32%。

圖片來(lái)自SimilarWeb

 

　　流量下滑的原因?qū)嶋H上也并不復(fù)雜。雖然ChatGPT已經(jīng)很聰明了，甚至表現(xiàn)出了推理能力，但對(duì)于絕大多數(shù)的普通人而言，ChatGPT再有趣，仍然只是一個(gè)“聊天機(jī)器人”而已。

　　上述AI Lab負(fù)責(zé)人告訴「甲子光年」：“大部分人都是帶著體驗(yàn)的目的，看看ChatGPT到底有多強(qiáng)大才去注冊(cè)的，包括我也是。但這不意味著我會(huì)天天用它。除了做一些簡(jiǎn)單的科普，或者給孩子寫作文之外，大部分人日常其實(shí)也不太會(huì)用到。”

　　任何產(chǎn)品都會(huì)迎來(lái)增長(zhǎng)停滯的一天，這是產(chǎn)品生命周期的客觀規(guī)律，而ChatGPT向市場(chǎng)拉響了警鐘。從現(xiàn)在開(kāi)始，任何一家to C的聊天機(jī)器人產(chǎn)品必須認(rèn)真思考，在“嘗鮮”之外，自己能否提供更多的價(jià)值。

　　2.真正影響力在to B市場(chǎng)

　　雖然增長(zhǎng)停滯對(duì)于聊天機(jī)器人來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的分水嶺，但對(duì)于OpenAI而言，這還算不上是一個(gè)太大的壞消息。因?yàn)镺penAI的商業(yè)化路徑，并不依賴于to C的流量，而更依賴于to B的API，而這部分流量并沒(méi)有被統(tǒng)計(jì)進(jìn)去。

　　ChatGPT的商業(yè)化是一個(gè)備受矚目的問(wèn)題，因?yàn)樗�不僅關(guān)乎OpenAI自身的盈利方式，也給行業(yè)內(nèi)眾多的大模型創(chuàng)業(yè)指明了方向，不論是有效的方向還是無(wú)效的方向。

　　在2022年11月30日向公眾發(fā)布ChatGPT之時(shí)，OpenAI實(shí)際上并未預(yù)料到會(huì)達(dá)到如此轟動(dòng)的效果。OpenAI CEO山姆·阿爾特曼在推特上與粉絲互動(dòng)時(shí)表示：“OpenAI將不得不在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，以某種方式將其商業(yè)化，因?yàn)檫\(yùn)算成本令人瞠目結(jié)舌。”

　　OpenAI的早期投資人埃隆·馬斯克在問(wèn)到ChatGPT的成本時(shí)，阿爾特曼給到的數(shù)據(jù)是“每次對(duì)話的平均費(fèi)用為幾美分”。今年4月，國(guó)外一位分析師估算的數(shù)據(jù)則是每天的運(yùn)營(yíng)成本高達(dá)70萬(wàn)美元。微軟正在通過(guò)自研芯片等方式，來(lái)想方設(shè)法降低成本。[2]

　　按照發(fā)布時(shí)間順序，OpenAI*個(gè)商業(yè)化的方式，是在今年2月1日推出了付費(fèi)版本的ChatGPT Plus。

　　ChatGPT Plus定價(jià)每月20美元，提供的增值服務(wù)包括“高峰時(shí)段免排隊(duì)、快速響應(yīng)以及優(yōu)先獲得新功能”等。OpenAI在3月14日推出了更強(qiáng)大的GPT-4模型，已經(jīng)付費(fèi)的ChatGPT Plus用戶可直接體驗(yàn)GPT-4。

　　在推出ChatGPT Plus之后一個(gè)月，ChatGPT在3月1日正式開(kāi)放API（gpt-3.5-turbo）。開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)API將OpenAI的大語(yǔ)言模型集成到第三方的應(yīng)用程序和產(chǎn)品中。

　　這并非OpenAI首次開(kāi)放API。面向不同的場(chǎng)景與功能，包括文本生成、問(wèn)答機(jī)器人、語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)種檢測(cè)、多輪對(duì)話等，OpenAI此前已經(jīng)發(fā)布過(guò)不同種類的API。而這一次開(kāi)放的API，以及不久之后發(fā)布的GPT-4，則是性能更強(qiáng)大的最新版本。

　　微軟是OpenAI的*云合作伙伴。3月9日，微軟宣布可以在其云服務(wù)Azure OpenAI中使用ChatGPT。通過(guò)Azure OpenAI服務(wù)，有超過(guò)1000名客戶正在應(yīng)用*進(jìn)的人工智能模型——包括DALL-E 2、GPT-3.5、Codex以及其他由Azure獨(dú)特的超級(jí)計(jì)算和企業(yè)能力支持的大型語(yǔ)言模型。

　　3月份的一份瑞士信貸報(bào)告估計(jì)，在未來(lái)五年或更長(zhǎng)的時(shí)間里，ChatGPT可能會(huì)為微軟提供額外的400億美元的收入。

　　開(kāi)放API是OpenAI真正對(duì)B端用戶產(chǎn)生影響力的方式。目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的公司接入ChatGPT，并推出了各自的AI應(yīng)用，包括微軟、Salesforce、Adobe等軟件巨頭，以及SnapChat、Shopify等知名產(chǎn)品。

　　6月14日，OpenAI發(fā)布了一系列API更新，包括更強(qiáng)大的AI模型、新的函數(shù)調(diào)用能力、更長(zhǎng)的上下文處理能力。同時(shí)，OpenAI宣布了一系列降價(jià)策略，來(lái)吸引更多的企業(yè)開(kāi)發(fā)者使用。SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示，6月份OpenAI面向開(kāi)發(fā)者的網(wǎng)站(platform.openai.com)的流量環(huán)比增長(zhǎng)了3.1%。

　　目前為止，OpenAI并未公布ChatGPT產(chǎn)生的收入。在2022年12月，OpenAI曾預(yù)測(cè)公司2023年收入能達(dá)2億美元，2024年收入預(yù)計(jì)超過(guò)10億美元。

　　3.“AI操作系統(tǒng)”的野心沒(méi)有實(shí)現(xiàn)

　　在開(kāi)放API之后，OpenAI并沒(méi)有停下商業(yè)化探索的腳步。這一次，OpenAI展示了構(gòu)建“AI操作系統(tǒng)”的野心。

　　3月23日，OpenAI推出了插件（Plugin）功能，幫助ChatGPT訪問(wèn)最新信息、運(yùn)行計(jì)算或使用第三方服務(wù)。

　　如果說(shuō)API是讓第三方應(yīng)用接入ChatGPT的能力，而插件就是讓ChatGPT接入第三方應(yīng)用的能力。用戶可以在ChatGPT中，直接通過(guò)插件與第三方應(yīng)用進(jìn)行交互，比如實(shí)現(xiàn)快速預(yù)定或購(gòu)買產(chǎn)品。

　　OpenAI自己開(kāi)發(fā)了兩個(gè)插件——網(wǎng)絡(luò)瀏覽器與代碼解釋器，而更多的插件由第三方開(kāi)發(fā)者提供。在首次發(fā)布插件時(shí)，OpenAI展示了11款第三方插件。據(jù)Reddit網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，截止到6月15日，最新的插件總數(shù)已經(jīng)超過(guò)430個(gè)。

OpenAI展示的第三方插件

 

　　在插件剛推出之時(shí)，很多人用“AI時(shí)代的操作系統(tǒng)”，來(lái)體現(xiàn)其影響力。

　　民生證券在一份報(bào)告中表示，第三方插件對(duì)于OpenAI來(lái)說(shuō)具有不可忽視的戰(zhàn)略意義，OpenAI正沿著類蘋果模式的“終端+平臺(tái)+生態(tài)”，邁向高于操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位。“引入插件標(biāo)志ChatGPT走在創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)的偉大道路上，統(tǒng)一平臺(tái)+插件的模式有望構(gòu)建與蘋果+App Store相似的繁榮生態(tài)”。

　　但是，接下來(lái)插件的發(fā)展并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。

　　5月29日，在插件推出的兩個(gè)月之后，阿爾特曼在接受人工智能公司Humanloop CEO拉扎·哈比卜訪談時(shí)談到了OpenAI的未來(lái)，其中提到了一個(gè)重要的信息：

　　“ChatGPT 不會(huì)很快發(fā)布后續(xù)插件，因?yàn)閺膶?shí)際市場(chǎng)情況看，插件目前沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度(Product/Marketing Fit)。除了瀏覽之外，插件的使用情況表明，他們還沒(méi)有和市場(chǎng)達(dá)到*的契合點(diǎn)。”[3]

　　第二天，Humanloop 應(yīng)OpenAI要求迅速刪除了這一分享。

　　關(guān)于插件沒(méi)有達(dá)到PMF的原因，阿爾特曼自己給出的理由是，“很多人認(rèn)為他們希望他們的應(yīng)用程序在ChatGPT中，但他們真正想要的是在他們的應(yīng)用程序中可以使用ChatGPT”。

　　對(duì)此，上述科技公司AI Lab負(fù)責(zé)人向「甲子光年」解釋道：“插件是想直接在ChatGPT內(nèi)調(diào)用第三方應(yīng)用的API，本質(zhì)是在進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。如果是看電影、聽(tīng)歌、看天氣這類簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)還好，但難點(diǎn)在于大量的第三方應(yīng)用實(shí)際上涉及復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)鏈條會(huì)非常長(zhǎng)，很難形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的API供ChatGPT去調(diào)用。即使做成插件，用戶體驗(yàn)其實(shí)是不夠友好的。”

　　因此，ChatGPT雖然大大提高了理解與生成文本的能力，但在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支持上還不夠好，一旦涉及醫(yī)療、金融、法律等專業(yè)性知識(shí)，其準(zhǔn)確率就會(huì)非常差。

　　插件看起來(lái)并非解決這一問(wèn)題的良藥，專業(yè)模型才是。比如，在金融行業(yè)，全球商業(yè)、金融信息和財(cái)經(jīng)資訊領(lǐng)域的供應(yīng)商彭博(Bloomberg)發(fā)布了針對(duì)金融行業(yè)的大模型BloombergGPT;在醫(yī)療領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)AI云知聲發(fā)布的山海大模型已經(jīng)超過(guò)了GPT-4的中文水平。

　　對(duì)于垂直行業(yè)大模型的布局，OpenAI應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

　　4.布局垂直大模型？

　　盡管插件的發(fā)展沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，但OpenAI沒(méi)有停止對(duì)“AI操作系統(tǒng)”野心的追求，不過(guò)換了一種方式。

　　6月21日，根據(jù)外媒報(bào)道，OpenAI正計(jì)劃推出一個(gè)類似“App store”的大模型商店。[4]

　　不同于直接集成到ChatGPT聊天頁(yè)面的插件，新的大模型商店可以讓開(kāi)發(fā)者上架他們基于OpenAI技術(shù)搭建的產(chǎn)品，比如針對(duì)各種垂直領(lǐng)域的聊天機(jī)器人或者定制模型等�；�于這一模式，企業(yè)客戶無(wú)需從頭訓(xùn)練垂直大模型，而可以直接調(diào)用大模型商店中垂直行業(yè)的微調(diào)版本。

　　OpenAI尚未官宣這一計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃是阿爾特曼5月份在倫敦與開(kāi)發(fā)者見(jiàn)面時(shí)透露的。他提到，OpenAI的兩個(gè)客戶——維修軟件公司Aquant和在線教育機(jī)構(gòu)可汗學(xué)院(Khan Academy)都有興趣加入這個(gè)商店，提供他們基于ChatGPT開(kāi)發(fā)的AI模型。

　　如果消息屬實(shí)，這意味著OpenAI在自己的GPT系列的通用大模型之上，正式布局垂直領(lǐng)域大模型，與行業(yè)伙伴一起為零售、金融、醫(yī)療等行業(yè)提供解決方案。

　　由于OpenAI的投資人、戰(zhàn)略合作伙伴微軟也在向企業(yè)客戶提供基于Azure的OpenAI服務(wù)，兩者在企業(yè)客戶市場(chǎng)不可避免地會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)。這將是一個(gè)微妙的局面。

　　一個(gè)理想的情況是，微軟面向大型企業(yè)市場(chǎng)，因?yàn)榇笮涂蛻敉�往需要更定制化的服�?wù)、更符合自身需求的模型，而大模型商店上架的標(biāo)準(zhǔn)化垂直模型很難滿足這種需求;而OpenAI則面向中小企業(yè)市場(chǎng)，低成本、開(kāi)箱即用的垂直模型，已經(jīng)足夠滿足絕大多數(shù)中小企業(yè)用戶需求。

　　不過(guò)，就像插件并沒(méi)有獲得市場(chǎng)認(rèn)可一樣，大模型商店這種“AI交易市場(chǎng)”的模式是否能夠走通，也依然是一個(gè)未知數(shù)。OpenAI的發(fā)言人稱，公司并未積極尋求開(kāi)發(fā)大模型商店這一市場(chǎng)，并且對(duì)“阿爾特曼同開(kāi)發(fā)者開(kāi)會(huì)”的報(bào)道內(nèi)容不予置評(píng)。

　　大模型商店的構(gòu)想可以看做大模型生態(tài)位的“中間層”，介入底層通用大模型(比如GPT-4、百度文心一言、阿里通義千問(wèn))與上層海量的應(yīng)用(比如Notion、Salesforce)之間。

　　早在去年秋天，ChatGPT還未發(fā)布之時(shí)，投資機(jī)構(gòu)格雷洛克(Greylock) 舉行的一次AI主題峰會(huì)上，阿爾特曼就分享過(guò)對(duì)大模型中間層的思考。他對(duì)所有試圖培訓(xùn)自己模型的創(chuàng)業(yè)公司持懷疑態(tài)度，而認(rèn)為將來(lái)會(huì)有一批新的創(chuàng)業(yè)公司在已有的基礎(chǔ)模型之上進(jìn)行訓(xùn)練，為每個(gè)垂類創(chuàng)建模型。而這類中間層企業(yè)有獨(dú)特的數(shù)據(jù)飛輪，“將會(huì)非常成功，并且與眾不同”。[5]

　　在過(guò)去半年多的時(shí)間里，中間層，或者說(shuō)垂直大模型的價(jià)值似乎被行業(yè)忽略了。更多的資金、人才與聚光燈，都流向了基礎(chǔ)大模型，人人都想做中國(guó)的OpenAI。

　　百度文心一言發(fā)布時(shí)，百度董事長(zhǎng)李彥宏表示：“中國(guó)的OpenAI不是創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)，沒(méi)有必要再重新發(fā)明一遍輪子。”這與阿爾特曼的觀點(diǎn)一致。

　　但從實(shí)際行動(dòng)來(lái)看，行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司顯然并不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。即使不算大廠，僅國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)大模型廠商就有至少10家。國(guó)外的基礎(chǔ)大模型也在繼續(xù)涌現(xiàn)，比如谷歌在今年I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上透露其正在開(kāi)發(fā)大型語(yǔ)言模型Gemini，而Google DeepMind CEO Demis Hassabis近期透露該模型將比OpenAI的GPT-4能力更強(qiáng)。

　　不止一位投資人表示，行業(yè)并不需要這么多通用大模型。云啟資本合伙人陳昱告訴「甲子光年」：“就像之前百團(tuán)大戰(zhàn)一樣，最后就是剩下幾家，包括大廠在內(nèi)。”

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)同垂直領(lǐng)域大模型的機(jī)會(huì)。而這一場(chǎng)垂直大模型的較量又會(huì)如何展開(kāi)?

　　END.

　　參考資料：

　　[1]https://www.similarweb.com/blog/insights/ai-news/chatgpt-traffic-drops/

　　[2]https://www.businessinsider.com/how-much-chatgpt-costs-openai-to-run-estimate-report-2023-4?r=US&IR=T

　　[3]https://web.archive.org/web/20230531203946/https://humanloop.com/blog/openai-plans

　　[4]https://www.tmtpost.com/6583921.html

　　[5]https://greylock.com/greymatter/sam-altman-ai-for-the-next-era/