iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國便利店行業(yè)市場規(guī)模達(dá)3834億元，同比增長9.8%，隨著便利店行業(yè)的支持政策推行，居民可支配收入、消費能力及中國城鎮(zhèn)化率穩(wěn)步提升，中國便利店行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)擴大，預(yù)計2025年達(dá)5033億元。

　　當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、移動支付等高新技術(shù)加快融入各個行業(yè)，在此背景之下，便利店行業(yè)朝數(shù)字化、智能化方向發(fā)展已成為大勢所趨。相比之下，更具規(guī)模優(yōu)勢的連鎖便利店品牌，能夠以更低的成本接受高新技術(shù)的賦能，提高營運效率，推動消費情景多樣化發(fā)展，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　中國便利店消費者調(diào)研

　　連鎖便利店具有較高的社會影響力，在配貨渠道、營業(yè)模式、商品選擇方面具有規(guī)范化、統(tǒng)一化、穩(wěn)定性高的特點，一定程度上能夠規(guī)避商家重復(fù)試錯的風(fēng)險，為消費者提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品或服務(wù)，在較小區(qū)域內(nèi)存在市場競爭的情況下，更易于為消費者所認(rèn)可。同時，其深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能夠推動門店持續(xù)擴張，使其易于在多類型場景下良性發(fā)展，依靠“良性循環(huán)”，進(jìn)一步提高品牌影響力。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，超五成三線、四線及其他城市消費者偏向于連鎖便利店。

　　連鎖便利店行業(yè)案例分析：美宜佳

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，早在2022年，成立于廣東東莞的便利店品牌“美宜佳”的門店數(shù)量已達(dá)30008家，同比增長14.7%。截至2023年3月，美宜佳連鎖店超過31000家，月均服務(wù)顧客超2億人次，是中國連鎖規(guī)模較大的非石油系連鎖便利店，主要分布在廣東、福建、湖南、江西、湖北等20個地區(qū)。2021年美宜佳營業(yè)收入340.75億元，同比增長22.8%。

　　作為一家連鎖便利店企業(yè)，美宜佳的選擇是全國化發(fā)展戰(zhàn)略，用美宜佳董事長張國衡的話說，“我們希望覆蓋到一線到六線的城市，覆蓋整個鄉(xiāng)村”。對比起非連鎖便利店，美宜佳具有遍布全國的規(guī)模優(yōu)勢，董事長張國衡曾在“2022中國便利店大會”上透露，美宜佳已覆蓋4385個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這相當(dāng)于每10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有1家美宜佳。

　　同時，美宜佳明確門店的盈利模式是現(xiàn)賣、外賣、電商增值服務(wù)，早在2007年就開始了線上化嘗試，一方面在官方小程序上線店員配送功能，另一方面與美團、餓了么等第三方外賣平臺建立合作，因此，對比起少則半天、多則六七天的電商，美宜佳因本地發(fā)貨、配送，具備即時優(yōu)勢，有更高的履約效率。

　　綜合來看，以美宜佳代表的連鎖便利店，能夠較好地滿足不同區(qū)域消費者的差異化需求。

　　連鎖便利店的會員制度和發(fā)展戰(zhàn)略

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，免費的連鎖便利店辦卡制度受到超九成消費者的青睞。會員體系是當(dāng)前各行各業(yè)發(fā)展的大勢所趨，連鎖便利店可搭建會員體系，舉辦一系列會員日活動、滿減優(yōu)惠策略，利用消費者“賺便宜”的心理吸引客流，提高消費者在便利店的單次消費金額，同時培養(yǎng)起一批穩(wěn)定的客流和訂單，提升用戶粘性，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　此外，連鎖便利店應(yīng)積極利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、流程自動化、人工智能等新興技術(shù)，為進(jìn)一步提高經(jīng)營利潤尋找發(fā)展增長點，推動行業(yè)整體朝數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。

　　隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)持續(xù)發(fā)展，中國便利店行業(yè)將往品牌連鎖化、數(shù)字化、智能化以及消費情景多樣化發(fā)展，未來，便利店將進(jìn)一步降低運營成本，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高營運效率。