日前，福布斯發(fā)文預(yù)測(cè)稱，2024年，亞太地區(qū)正迎來一個(gè)充滿探索和潛力的年頭，而生成式人工智能(genAI)將成為這一創(chuàng)新浪潮的核心。

　　關(guān)于亞太地區(qū)的未來，以下是福布斯三個(gè)關(guān)鍵預(yù)測(cè):

　　30%亞太企業(yè)將受益于genAI的轉(zhuǎn)型影響。雖然許多亞太企業(yè)將genAI視為提高效率的工具，但許多企業(yè)將面臨過于謹(jǐn)慎的工作文化和數(shù)據(jù)管理能力不足等障礙。然而，亞太地區(qū)約30%的企業(yè)采用更高級(jí)的IT實(shí)踐，似乎更有準(zhǔn)備充分地利用這一技術(shù)，并專注于利用genAI來改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)模式。

　　四分之一的亞太B2B營(yíng)銷人員將翻倍增加客戶參與預(yù)算。根據(jù)2023年的Forrester營(yíng)銷調(diào)查，亞太公司在如何分配營(yíng)銷資金方面存在不匹配的問題。盡管客戶營(yíng)銷在亞太B2B營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者的增長(zhǎng)戰(zhàn)略中排名第二，但最近的預(yù)算趨勢(shì)并不反映這一點(diǎn)。鑒于該地區(qū)的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和COVID后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，企業(yè)似乎正在重新考慮他們的策略。到2024年，B2B公司將更加強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的營(yíng)銷，以推動(dòng)增長(zhǎng)。

　　四分之一的亞太跨國公司將將客戶信任視為關(guān)鍵使命，但只有5%將衡量它。信任在業(yè)務(wù)中至關(guān)重要，在當(dāng)前信任度下降的輿論氛圍中，它比以往任何時(shí)候都更加關(guān)鍵。到2024年底，我們估計(jì)亞太地區(qū)四分之一的大公司將強(qiáng)調(diào)他們致力于贏得客戶信任。然而，真正的挑戰(zhàn)在于將這些言辭付諸可衡量的行動(dòng)。只有大約5%的公司可能會(huì)建立具體的指標(biāo)來衡量和維護(hù)這種信任。