中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主戰(zhàn)場。

　　為加快推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心組織開展2023年度中小企業(yè)“鏈?zhǔn)?#60376;數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例征集遴選工作。騰訊企點(diǎn)“數(shù)智驅(qū)動的營銷服一體化服務(wù)推動產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同案例入選技術(shù)賦能模式案例。

　　本次中小企業(yè)“鏈?zhǔn)?#60376;數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例遴選，旨在探索產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)帶動上下游中小企業(yè)“鏈?zhǔn)?#60376;數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型做法和經(jīng)驗(yàn)成效，進(jìn)一步破解中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

　　在技術(shù)賦能模式中，鏈主企業(yè)或數(shù)字化服務(wù)商通過開展數(shù)字化共性技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新，打造出產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、運(yùn)營等協(xié)同發(fā)展的數(shù)字化產(chǎn)品及解決方案，面向上、下游中小企業(yè)進(jìn)行推廣和應(yīng)用，賦能 “鏈上〞 中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　案例集指出，騰訊企點(diǎn)以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ 社交通路，向企業(yè)提供從營銷觸點(diǎn)、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級 SaaS 服務(wù)，在供需兩端助力企業(yè)數(shù)字化升級。在需求端，通過企點(diǎn)營銷與分析、企點(diǎn)客服兩款產(chǎn)品，助力制造業(yè)提升企業(yè)獲客、待客、留客能力，在供應(yīng)端，通過企點(diǎn)商通助力企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)上下游交易協(xié)同效率，最終實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)字化升級。