本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 電商頭條(ID：ecxinwen)，作者：風(fēng)清，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

　　AIGC時(shí)代，電商人如何實(shí)現(xiàn)降本增效?

　　2023，電商行業(yè)被AI改變的一年

　　轉(zhuǎn)眼之間，2023年已然進(jìn)入了尾聲�；仡欉@一年，出現(xiàn)最頻繁的一個(gè)關(guān)鍵詞莫過(guò)于“AI”。大到電商巨頭，小到個(gè)人賣(mài)家，無(wú)一不被AI的浪潮影響著。

　　首先是電商大廠開(kāi)始發(fā)力“大模型”。4月的阿里云峰會(huì)上，阿里巴巴宣布推出“通義千問(wèn)”大模型。張勇表示，阿里所有的產(chǎn)品都值得用AI再做一遍。

　　電商巨頭研發(fā)大模型，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的影響無(wú)疑是非常深遠(yuǎn)的。往大了說(shuō)，AI的升級(jí)能使平臺(tái)的“千人千面”算法更加精準(zhǔn)，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn);往小了說(shuō)，賣(mài)家也能用大模型自動(dòng)生成文案，不用絞盡腦汁地想詞了。

　　在直播電商領(lǐng)域，五花八門(mén)的“AI虛擬主播”帶貨如雨后春筍般出現(xiàn)。只要選好人物模板，用文字或錄音的方式輸入臺(tái)詞后，虛擬主播就能用逼真的語(yǔ)氣念出帶貨文案，甚至動(dòng)作栩栩如生，幾乎可以達(dá)到以假亂真的效果。

　　盡管AI虛擬主播成本低廉，可以24小時(shí)無(wú)間斷直播，但其存在缺乏互動(dòng)、無(wú)法試用產(chǎn)品等硬傷，因此大多數(shù)品牌只是淺嘗輒止，或是用于冷門(mén)時(shí)段的替播。

　　與此同時(shí)，一些務(wù)實(shí)的企業(yè)也在研發(fā)實(shí)用的AI電商工具。今年6月的美圖影像節(jié)上，美圖公司發(fā)布了7款視覺(jué)AIGC工具，其中“美圖設(shè)計(jì)室”就被廣泛用于電商設(shè)計(jì)領(lǐng)域，覆蓋智能摳圖、AI商品圖、AI模特試衣、AI海報(bào)等多個(gè)使用場(chǎng)景。截至目前，美圖設(shè)計(jì)室服務(wù)用戶已超過(guò)2億用戶，用戶累計(jì)設(shè)計(jì)作品超過(guò)15億張。

　　此外，一些過(guò)去已經(jīng)落地但尚未成熟的技術(shù)，如AI電商客服，也在今年得到了進(jìn)一步完善。2023年，可以說(shuō)是電商行業(yè)被AI改變的一年。

　　縱觀以上AI工具的問(wèn)世與革新，其根本目的只有一個(gè)——降本增效。在人工成本日益提升的當(dāng)下，任何有助于節(jié)約成本、提升效率的產(chǎn)品都會(huì)被行業(yè)重視。

　　那么，具體到個(gè)人如何使用AI工具實(shí)現(xiàn)降本增效呢?我們不妨來(lái)看一些真實(shí)的案例。

　　那些經(jīng)營(yíng)達(dá)人，是如何利用AI省錢(qián)的?

　　案例一:天貓賣(mài)家老譙，零食行業(yè)，6年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　“變化太快了。”談起2023年，老譙如此感嘆道。

　　作為從線下轉(zhuǎn)型線上的賣(mài)家，老譙是2017年入駐天貓的。當(dāng)時(shí)正是天貓如日中天的時(shí)代，擁有穩(wěn)定貨源的他，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地把產(chǎn)品上架，就能“躺著”賺錢(qián)。

　　但近幾年，老譙明顯感覺(jué)到店鋪越來(lái)越不好做了，隨著入局人數(shù)的增加流量漸漸被稀釋?zhuān)�后�?lái)興起的直播帶貨他一個(gè)70后也玩不明白，即使是雙11的訂單也沒(méi)有顯著增長(zhǎng)。

　　尤其是今年，淘寶天貓開(kāi)始“回歸用戶”，走起低價(jià)路線�？闪闶承袠I(yè)利潤(rùn)本就不多，壓低價(jià)格就更難做了。由于供應(yīng)商那邊是老熟人不好談價(jià)，老譙只能想方設(shè)法從日常經(jīng)營(yíng)中降低成本。

　　正當(dāng)老譙一籌莫展時(shí)，來(lái)店里幫忙的侄女給他出了個(gè)主意:用AI設(shè)計(jì)工具代替美工。原來(lái)，零食行業(yè)的SKU較多，上新頻率也高，經(jīng)常需要制作商品圖，忙的時(shí)候要另找一個(gè)美工連軸轉(zhuǎn)才能完成，而對(duì)方開(kāi)出的報(bào)價(jià)常讓其捏一把汗。

　　于是他決定抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在侄女的幫助下，老譙開(kāi)始使用美圖新出的“美圖設(shè)計(jì)室”來(lái)做圖。他驚奇地發(fā)現(xiàn)，各方面都變得比以前更“省”了:

　　第一，更省時(shí)間。以前要3分鐘才能摳好的圖，用“智能摳圖”2秒就能完成;以前2-3天交付的精修圖，用“AI商品圖”功能10秒就能生成4張。如此一來(lái)商品上新的周期便大大縮短，效率顯著提高;

　　第二，更省人力和器材。一些需要現(xiàn)拍的圖，自己手機(jī)隨便拍下，然后用“AI商品圖”功能就能一鍵生成，既不用買(mǎi)單反相機(jī)，也不用找工作室請(qǐng)攝影師。

　　第三，更省空間。既然無(wú)需專(zhuān)業(yè)攝影，就不用租攝影棚了，家里找張桌子擺拍就行。

　　時(shí)間、空間、人力、器材，其實(shí)花錢(qián)都能買(mǎi)到，所以一言以蔽之，用了美圖設(shè)計(jì)室后更省錢(qián)了。

　　AI的便利讓老譙不禁感慨，現(xiàn)在的智能工具越來(lái)越好用了，連他這個(gè)快50歲的人都能輕松上手。

　　案例二:跨境賣(mài)家蕓蕓，服裝行業(yè)，3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　今年的跨境電商行情，對(duì)亞馬遜賣(mài)家蕓蕓來(lái)說(shuō)并不友好，可以說(shuō)是“內(nèi)憂外患”并存。

　　外部，拼多多的跨境電商平臺(tái)TEMU“大殺四方”，打起了價(jià)格戰(zhàn)，瘋狂爭(zhēng)搶亞馬遜用戶。服裝行業(yè)本身沒(méi)什么壁壘，低價(jià)的作用不用多說(shuō)，逼得她只能跟著調(diào)價(jià)。

　　內(nèi)部，亞馬遜也是“搞事”不斷。先是今年2月服裝類(lèi)目引入體積重量，讓賣(mài)家配送費(fèi)暴漲;4月開(kāi)始向一些成人服飾商品詳情頁(yè)面添加各種模特服裝圖像，以“多元化”的模特展示圖為客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品，給她帶來(lái)了更多工作量。

　　要知道，亞馬遜面向的是海外客戶，不能只用國(guó)人模特，而且外國(guó)人有不同人種、不同膚色，同一套衣服要拍多個(gè)版本，請(qǐng)多位模特。而外籍模特的價(jià)格是國(guó)人模特的三倍以上，1500元/小時(shí)都不一定能拿下，這讓她傷透了腦筋。

　　所幸，在跨境賣(mài)家群里，有群友給她推薦了美圖設(shè)計(jì)室的“AI模特試衣”功能。起初她以為AI渲染出的效果會(huì)很假且千篇一律，但實(shí)際用過(guò)才發(fā)現(xiàn)，成品圖的效果跟真人一樣，還有不同樣貌、不同姿態(tài)、不同膚色的AI模特可選。如果不明說(shuō)，可能都看不出是AI生成的。

　　蕓蕓算了一筆賬，她的店每次上新都至少要請(qǐng)2位外籍模特和1位國(guó)人模特，每位模特得拍2個(gè)小時(shí)，按照2個(gè)月上新一次的頻率，一年能差不多要花4萬(wàn)-5萬(wàn)元在這上面，而使用AI模特試衣，這個(gè)成本則接近于0。雖然省下的錢(qián)不算特別多，但至少能填補(bǔ)降價(jià)的損失，同時(shí)滿足平臺(tái)嚴(yán)苛的要求。

　　更重要的是，AI模特試衣為她省下了更多時(shí)間和精力。拍攝時(shí)她需要隨時(shí)和模特溝通，有時(shí)候一張圖不滿意要反復(fù)拍多次，搞得兩邊都很累。而用AI則不需要溝通環(huán)節(jié)，因此效率直線提升，某種意義上這比省錢(qián)更令人欣慰。

　　蕓蕓苦笑著表示，在這年頭，跨境賣(mài)家能活下去就不錯(cuò)了，AI模特的效果已經(jīng)超出了她的預(yù)期。

　　案例三:直播電商運(yùn)營(yíng)小陳，美妝行業(yè)，2年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　直播電商，一直被認(rèn)為是近10年最大的風(fēng)口，帶貨主播也順勢(shì)成為光鮮亮麗的職業(yè)。

　　然而，像小陳這些直播電商的幕后工作者，其辛酸往往不被眾人所知。

　　小陳表示，我們平時(shí)看到的帶貨主播，平時(shí)根本沒(méi)那么多時(shí)間寫(xiě)稿子，大多是由他們代筆，上場(chǎng)前主播臨時(shí)背的。所以前段時(shí)間的“董宇輝小作文”事件他很受共鳴，覺(jué)得雖然那個(gè)“小編”的行為有些出格，但主播背后團(tuán)隊(duì)的功勞確實(shí)總是被忽視。

　　以寫(xiě)文案為例，日復(fù)一日地寫(xiě)不同類(lèi)目的產(chǎn)品文案，還要求不能重樣，是一件不容易的事。到后來(lái)隨著工作量逐漸加大，小陳索性采用GPT4.0輔助寫(xiě)作，在其生成的模板上二次加工，便省事了許多。

　　由于小陳所在的公司規(guī)模較小，運(yùn)營(yíng)還要兼顧一部分制作電商物料的活。比如小陳經(jīng)常使用美圖設(shè)計(jì)室的“AI海報(bào)”功能一鍵生成海報(bào)。對(duì)于沒(méi)學(xué)過(guò)平面設(shè)計(jì)的他來(lái)說(shuō)，AI海報(bào)操作便捷，效率也十分之高。

　　要知道，直播電商行業(yè)“過(guò)品”的速度是很快的，而且為了與其他渠道做區(qū)分，物料經(jīng)常需要重新制作。如果使用傳統(tǒng)的方法一張張做，根本跟不上帶貨的進(jìn)度。

　　而使用AI海報(bào)，基本上可以在選品后立刻出圖，從商品主圖到主播的宣傳海報(bào)一應(yīng)俱全，滿足直播間“日更”的需求。只要物料和文案能跟上，就能同一時(shí)間開(kāi)多場(chǎng)直播，效率直接翻番。

　　小陳透露，對(duì)于他們這種“偷懶”行為，老板其實(shí)是默許的，畢竟一個(gè)人干了快三個(gè)人的活，給公司省的錢(qián)，都?jí)蛟僬幸粋�(gè)主播了。

　　擁抱AI，正成為各行各業(yè)的共同選擇

　　實(shí)際上，不只是電商行業(yè)在利用AI提升效率，目之所及皆是如此。

　　今年以來(lái)，各行各業(yè)都掀起了大模型的熱潮，從騰訊阿里百度美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司，到清北交復(fù)等高校，再到眾多傳統(tǒng)企業(yè)，都相繼推出了自己的大模型或是大模型研發(fā)計(jì)劃，涵蓋金融、醫(yī)療、電商、建筑、政務(wù)等眾多領(lǐng)域，總量達(dá)到100多個(gè)，被稱為“百模大戰(zhàn)”。

　　據(jù)艾瑞咨詢《2023中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)全景報(bào)告》顯示，2023年中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為143億元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到7202億元。隨著AIGC產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益穩(wěn)固，完成重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)的價(jià)值兌現(xiàn)，逐步建立服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，2030年產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破萬(wàn)億大關(guān)。

　　顯然，擁抱AI已是大勢(shì)所趨，AI蘊(yùn)含的強(qiáng)大生產(chǎn)力將成為各行各業(yè)的新增量。

　　的確，每一次重大技術(shù)的出現(xiàn)，都會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)力的爆發(fā)和產(chǎn)業(yè)組織模式的升級(jí)。因此不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深度融合，放大人工智能“賦能”效應(yīng)，已成為各行各業(yè)的共識(shí)。

　　未來(lái)，美圖等AI企業(yè)將繼續(xù)把握前沿技術(shù)的發(fā)展和突破，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí)，攜手共創(chuàng)更加美好的智能世界。