4月23日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年度中國生鮮電商&社區(qū)團購市場數(shù)據(jù)報告》。本報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

　　據(jù)“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2023年生鮮電商交易規(guī)模達到6424.9億元，同比增長14.7%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、 高級分析師莫岱青表示，生鮮電商交易規(guī)模的增長也反映了行業(yè)的競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢。隨著越來越多的企業(yè)進入生鮮電商領(lǐng)域，市場競爭日益激烈，但也推動了行業(yè)的整體進步和升級。同時，生鮮電商企業(yè)也在不斷探索新的商業(yè)模式和技術(shù)手段，以提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者的多樣化需求。

　　“電數(shù)寶”顯示，生鮮電商行業(yè)2023年滲透率為12.5%，同比增長21.59%。此外，2014年至2022年滲透率分別為：0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%、4.67%、5.98%、7.91%、10.28%。

　　“電數(shù)寶”顯示，2023年生鮮電商行業(yè)用戶規(guī)模為5.13億，同比增長11.52%。此外，2019年至2022年用戶規(guī)模分別為：3.23億、3.76億、4.17億、4.6億。

　　2023年生鮮電商企業(yè)規(guī)模為26316家，同比下降5.05%。此外，2017年至2022年企業(yè)規(guī)模分別為：10983家、15275家、20232家、25764家、27566家、27715家。

　　據(jù)“電數(shù)寶”顯示，2023年城鎮(zhèn)居民食品消費支出為21878億元，生鮮電商交易額占城鎮(zhèn)居民食品消費支出的比例為29.4%。

　　“電數(shù)寶”顯示，2023年，國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件，融資總額約7200萬元。涉及的平臺為：豬行鮮生、豬肉隆、今普生鮮社區(qū)。2022年國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件，融資總額約3億元。2023年生鮮融資總額同比下降76%。

　　2023年生鮮電商“死亡”企業(yè)共6家，分別為遼寧琥珀、果樂多、晉云貿(mào)易、漢麗貿(mào)易、鑫潤商貿(mào)、田生萬物。從存活時間來看，最長的是田生萬物，存活8年9個月;最短的是晉云貿(mào)易，存活4年6個月。

　　國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶維權(quán)案例顯示，商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、訂單問題、退店保證金不退還、霸王條款、送餐超時等是2023年生鮮電商投訴的主要問題。

　　據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示，2023年依據(jù)投訴量來排名，涉及的生鮮電商平臺有美團優(yōu)選、年豐大當家、盒馬鮮生、樸樸超市、Flowerplus花加、叮咚買菜、本來生活、花禮網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、美菜網(wǎng)等。