近年來,“上門經(jīng)濟(jì)”悄然興起,上門按摩、上門代廚、上門維修、上門寵物喂養(yǎng)等服務(wù)越來越受年輕消費(fèi)者歡迎。 上門按摩服務(wù)是指客戶在平臺預(yù)約,商家即可根據(jù)預(yù)約信息安排技師去往客戶家里進(jìn)行服務(wù),旨在幫助上班族等群體因時間問題而無法到店接受服務(wù)的群體。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各類數(shù)字平臺和垂直細(xì)分的應(yīng)用軟件為消費(fèi)者預(yù)約上門按摩服務(wù)提供了多樣化的便捷渠道。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在2024年中國消費(fèi)者預(yù)約上門按摩服務(wù)渠道中,46.90%消費(fèi)者會選擇生活服務(wù)類平臺(美團(tuán)等),45.08%消費(fèi)者會選擇社交平臺(社群、公眾號等),41.60%消費(fèi)者會選擇社交電商類平臺(小紅書等),37.22%消費(fèi)者會選擇按摩服務(wù)垂直軟件APP,29.35%消費(fèi)者會選擇電話預(yù)約。
在上門按摩服務(wù)這一領(lǐng)域中,社群經(jīng)濟(jì)正正日益成為不可忽視的力量。一方面,社群構(gòu)建了一個基于信任的信息交流平臺。消費(fèi)者可以獲取來自親朋好友、同好伙伴的真實(shí)反饋和親身體驗分享,“第一手”資料往往比廣告宣傳更具說服力,能夠有效降低消費(fèi)者的試錯成本和決策風(fēng)險。另一方面,社群還具備強(qiáng)大的口碑傳播能力。一旦某家按摩服務(wù)提供商在社群中獲得了良好的口碑,其影響力便會迅速擴(kuò)大,吸引更多潛在客戶的關(guān)注和選擇。
盡管按摩服務(wù)垂直軟件APP的占比略低于生活服務(wù)類平臺和社交平臺,但仍擁有不可忽視的市場份額。隨著用戶對于專業(yè)、定制化服務(wù)需求的增加,垂直細(xì)分市場仍有較大的潛力和發(fā)展空間,這類軟件有望在未來吸引更多用戶。
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