全球網(wǎng)絡(luò)和安全領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者思科今天發(fā)布了《思科 2024 年人工智能就緒指數(shù)》的研究結(jié)果。該指數(shù)顯示，只有 20% 的中國(guó)企業(yè)完全準(zhǔn)備好部署和利用人工智能技術(shù)。盡管比一年前的 9% 有所增長(zhǎng)，但報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在采用、部署和充分利用人工智能方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　中國(guó)內(nèi)地人工智能就緒指數(shù)

　　該指數(shù)基于來(lái)自亞太、日本和大中華地區(qū) 14 個(gè)市場(chǎng)的 3,660 名資深商業(yè)領(lǐng)袖的雙盲調(diào)查，中國(guó)內(nèi)地受訪者有500名。調(diào)查的受訪者來(lái)自擁有500名或以上員工的企業(yè)。這些商業(yè)領(lǐng)袖負(fù)責(zé)其組織內(nèi)的人工智能整合和部署。思科人工智能就緒指數(shù)從六大支柱上進(jìn)行衡量：戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、治理、人才和文化。

　　行動(dòng)迫在眉睫

　　人工智能已成為商業(yè)戰(zhàn)略的基石，企業(yè)對(duì)采用和部署人工智能的緊迫感愈發(fā)強(qiáng)烈。由于 CEO 和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)，中國(guó)所有企業(yè)(100%)都表示，過(guò)去一年部署人工智能的緊迫性顯著增加。此外，企業(yè)正將大量資源集中于人工智能， 50% 的中國(guó)企業(yè)稱，將多達(dá) 10% 至 30% 的 IT 預(yù)算用于人工智能部署。

　　人工智能就緒指數(shù)：基礎(chǔ)設(shè)施

　　盡管在網(wǎng)絡(luò)安全、IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)分析和管理等戰(zhàn)略領(lǐng)域進(jìn)行了大量人工智能投資，但許多企業(yè)表示，這些投資的回報(bào)并未達(dá)到預(yù)期。

　　思科亞太、日本及大中華區(qū)總裁Dave West在Cisco Live 墨爾本活動(dòng)上強(qiáng)調(diào)在人工智能時(shí)代里，企業(yè)連接和網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。

　　思科亞太、日本及大中華區(qū)總裁Dave West表示：“隨著企業(yè)加速其人工智能之旅，至關(guān)重要的是，他們?nèi)�面�?guī)劃實(shí)施方法，將人工智能的雄心與準(zhǔn)備工作緊密結(jié)合。今年的《人工智能就緒指數(shù)》顯示，要充分發(fā)揮人工智能的潛力，企業(yè)需要構(gòu)建現(xiàn)代化的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足不斷增長(zhǎng)的 AI 工作負(fù)載對(duì)電力和網(wǎng)絡(luò)延遲的要求。企業(yè)需要輔以正確的可視性，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。”

　　關(guān)鍵洞察

　　AI就緒度在所有支柱上都有所提高，但基礎(chǔ)設(shè)施被認(rèn)為是痛點(diǎn)：基礎(chǔ)設(shè)施就緒度已成為一個(gè)令人擔(dān)憂的支柱，計(jì)算、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)性能和網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域存在差距。僅有34%的組織擁有滿足當(dāng)前和未來(lái)人工智能需求的GPU，35%的組織具備使用端到端加密、安全審計(jì)、持續(xù)監(jiān)控和即時(shí)威脅響應(yīng)，來(lái)保護(hù)人工智能模型中數(shù)據(jù)的能力。

　　企業(yè)正在投資，但他們的收益并未達(dá)到預(yù)期：在過(guò)去的一年中，人工智能已成為中國(guó)企業(yè)的重點(diǎn)支出，有50%的企業(yè)將其IT預(yù)算的10%-30%分配給人工智能項(xiàng)目。人工智能投資集中在三個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域，包括網(wǎng)絡(luò)安全(37%的企業(yè)處于全面/高級(jí)部署狀態(tài))、IT基礎(chǔ)設(shè)施(40%)和數(shù)據(jù)管理(27%)。他們旨在實(shí)現(xiàn)的前三個(gè)成果，包括提高系統(tǒng)、流程、運(yùn)營(yíng)和盈利效率;創(chuàng)新和保持競(jìng)爭(zhēng)力的能力;以及為客戶和合作伙伴創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。

　　盡管投資增加，但平均而言，一半的受訪者表示，在增強(qiáng)、輔助或自動(dòng)化當(dāng)前流程或操作方面，他們要么沒(méi)有看到任何收益，要么收益低于預(yù)期。

　　不斷加劇的成功壓力：來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施人工智能技術(shù)的壓力和緊迫感，正在不斷增加。53%的中國(guó)企業(yè)稱，CEO和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在推動(dòng)人工智能部署，緊隨其后的是中層管理人員(42%)，以及投資者和股東(35%)。隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的企業(yè)正在加快努力，增加投資，以克服障礙并擁抱人工智能驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，31%的組織計(jì)劃在未來(lái)四到五年內(nèi)將其IT預(yù)算的40%以上用于人工智能投資，這比目前表示將類似比例的IT預(yù)算分配給人工智能的4%的公司大幅上升。

　　企業(yè)意識(shí)到，要更有效地利用人工智能，還需付出更多努力。41%的中國(guó)受訪者認(rèn)為提高IT基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性、靈活性、可管理性是他們的首要任務(wù)。這突顯他們已意識(shí)到，要提高整體人工智能準(zhǔn)備度，還存在亟待彌補(bǔ)的差距。

　　彌合技能和人才差距

　　盡管每個(gè)支柱都面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)，但有一個(gè)共同的主題貫穿始終——缺乏熟練人才。企業(yè)強(qiáng)調(diào)這是基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和治理領(lǐng)域的首要挑戰(zhàn)，突顯了熟練專業(yè)人才推動(dòng)人工智能計(jì)劃的迫切需要。

　　思科亞太、日本和大中華區(qū)人才與社區(qū)副總裁Anupam Trehan表示：“隨著企業(yè)加速采用人工智能，人才將成為企業(yè)的關(guān)鍵差異化因素。目前，人工智能各個(gè)領(lǐng)域都存在熟練人才短缺的問(wèn)題。這意味著企業(yè)需要投資現(xiàn)有的人才庫(kù)，以滿足不斷增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，所有利益相關(guān)者——私營(yíng)和公共部門、教育機(jī)構(gòu)和政府——必須共同努力培養(yǎng)本地人才，使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都能從人工智能的巨大潛力中受益。”