隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能對行業(yè)的進(jìn)一步滲透，科技企業(yè)與非科技企業(yè)的邊界越來越模糊。企業(yè)首席信息官(CIO)成為其數(shù)字化變革的開拓者。首席營銷官關(guān)注的是客戶;首席運(yùn)營官關(guān)注的是物聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈;首席財(cái)務(wù)官關(guān)注的可能是分析數(shù)據(jù)。但是需要CIO聚焦的，絕大部分都是冰山浮在水面上的部分。

　　因此，能一眼窺到全局的CIO，確實(shí)在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)程中擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。同時(shí)，正如巴斯鋼鐵公司的CIO提姆·格里拉斯提斯(Tim Glinatsis)所言： “如果CIO不專注傾聽、不了解整個企業(yè)的情況，最終會變得無足輕重”。企業(yè)需求和重心隨時(shí)在發(fā)生變化，CIO必須做好準(zhǔn)備應(yīng)對。

　　可見，企業(yè)數(shù)字化變革工作，已經(jīng)由業(yè)績重心向客戶重心傾斜。CIO所領(lǐng)導(dǎo)的、與之匹配的IT能力，將會成為撬動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支點(diǎn)�，F(xiàn)實(shí)中，CIO領(lǐng)導(dǎo)的IT能力無法滿足企業(yè)需求CEO們在很大程度上都寄希望于CIO領(lǐng)導(dǎo)下的IT業(yè)務(wù)，能夠幫助企業(yè)的整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)收入增長。但是，依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)對 IT的期望、IT能力和企業(yè)重心這三者在諸多領(lǐng)域都不匹配，CIO的主要工作仍然集中在維護(hù)、效率和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面。而企業(yè)發(fā)展重心為客戶、增長、績效、成本和創(chuàng)新。

　　僅通過技術(shù)聚焦客戶體驗(yàn)

　　不是真正的“數(shù)字化” 策略

　　CEO們將數(shù)字化項(xiàng)目局限于直面客戶式的前端工具和技術(shù)，或在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)推動數(shù)字化顛覆，而并未為CIO提供其它方面的支持。這種“前端化”、“局部化”的數(shù)字化變革，最終也無法為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)。因此，多數(shù)與客戶相關(guān)的項(xiàng)目仍然孤立于商業(yè)與IT之間。

　　而前海圓舟，可以在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中助您一臂之力!前海圓舟面對消費(fèi)品行業(yè)的全渠道數(shù)字化營銷解決方案，重新定義工作方式、重新建構(gòu)通過新興技術(shù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的方式、以及推動新的盈利模式，通過面向企業(yè)端和消費(fèi)者端的數(shù)字化營銷，全方面打通與供應(yīng)鏈的互聯(lián)、產(chǎn)品的互聯(lián)、營銷渠道的互聯(lián)、與消費(fèi)者的互聯(lián)以及服務(wù)的互聯(lián)，提升整體的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及拉近與終端客戶的距離，助力企業(yè)對“數(shù)字化”營銷進(jìn)程進(jìn)行重新定義。