Uber是全世界最大的網(wǎng)約車公司,該公司的業(yè)務(wù)早已不僅僅是“送人”,擴(kuò)展到了“送貨”。據(jù)外媒最新消息,在之前外賣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,Uber準(zhǔn)備推出會(huì)員制的送餐服務(wù)。
Uber旗下的外賣送餐服務(wù)采用了“UberEats”的品牌。根據(jù)英國(guó)金融時(shí)報(bào)報(bào)道,這一子業(yè)務(wù)去年的總收入高達(dá)30億美元,已經(jīng)成為Uber最重要的新業(yè)務(wù)之一。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Uber英國(guó)公司負(fù)責(zé)人Toussaint Wattinne 近日在接受媒體采訪時(shí)表示,Uber已經(jīng)開始測(cè)試會(huì)員制的送餐服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋了少數(shù)幾個(gè)城市。
目前外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,包括亞馬遜、Deliveroo、Just Eat等公司都在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,推出會(huì)員制服務(wù)能夠提高用戶忠誠(chéng)度,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
Uber會(huì)員制內(nèi)容還不得而知。不過(guò)媒體認(rèn)為,和大部分會(huì)員制服務(wù)一樣,Uber將會(huì)免收送餐費(fèi),另外將提供更多獨(dú)家菜單和餐飲促銷內(nèi)容。
去年底在英國(guó)市場(chǎng),外賣公司Deliveroo推出了包月會(huì)員服務(wù),每月收費(fèi)8英鎊,以后消費(fèi)者無(wú)需為每一次訂購(gòu)支付2.5英鎊的配送費(fèi)。
在中國(guó)外賣市場(chǎng),之前也有一些服務(wù)商推出了會(huì)員制服務(wù),用戶購(gòu)買會(huì)員卡,將獲得每月一定次數(shù)的免配送費(fèi)服務(wù)。
這種包月會(huì)員服務(wù)類似于亞馬遜公司大名鼎鼎的Prime包郵會(huì)員制度。在Prime服務(wù)中,用戶每年支付99美元會(huì)員費(fèi),則可以享受到全年的包郵兩日達(dá)服務(wù),外加各種福利待遇。這種會(huì)員制能夠促使消費(fèi)者購(gòu)買更多商品,在心理上,消費(fèi)者購(gòu)買越多,則認(rèn)為自己占到了更多實(shí)惠。
去年底,Uber上述英國(guó)負(fù)責(zé)人曾透露,在歐洲的16座城市,外賣送餐的收入已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)約車接送客的收入。其中在英國(guó),Uber的外賣已經(jīng)覆蓋了40多個(gè)城市,是全球發(fā)展最好的國(guó)家之一。
若干年之前,Uber已經(jīng)開始了業(yè)務(wù)拓展,不再是一家簡(jiǎn)單的城市客運(yùn)公司,開始涉足到了各種商品配送、快遞業(yè)務(wù)中。Uber甚至對(duì)第三方推出了服務(wù)接口,各式各樣的零售公司,都能夠邀請(qǐng)網(wǎng)約車司機(jī)為自身遞送商品到消費(fèi)者家中。
據(jù)報(bào)道在一些城市,由于網(wǎng)約車司機(jī)忙于外賣或者快遞,甚至導(dǎo)致消費(fèi)者出行出現(xiàn)困難,不過(guò)Uber后來(lái)調(diào)整了政策。
值得一提的是,不久前,歐洲法院判定Uber只不過(guò)是一家出租車公司,而不是科技公司或信息中介服務(wù)商。這是Uber發(fā)展的一個(gè)巨大利空,未來(lái)在歐洲國(guó)家,Uber將以出租車公司身份遭到十分嚴(yán)格的監(jiān)管,其基于手機(jī)的商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)將會(huì)逐步喪失。
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