不久前，聚美優(yōu)品在八周年慶中推出了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)——專柜購(gòu)，即線上下單，專柜發(fā)貨。據(jù)了解，專柜購(gòu)上線當(dāng)天就有很多熱門商品已賣空，百貨公司連夜補(bǔ)貨，不少用戶在微博中抱怨沒搶到。但是據(jù)筆者觀察，專柜購(gòu)商品大多是以原價(jià)出售，即使?jié)M減加優(yōu)惠券補(bǔ)貼，也比海淘網(wǎng)購(gòu)價(jià)要高出一些，為什么如此受用戶追捧呢?

　　消費(fèi)者愿意為更好的體驗(yàn)付費(fèi)

　　就像為了看視頻免廣告購(gòu)買VIP，為了聽無(wú)損音樂開通綠鉆，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，價(jià)格不是唯一決定因素。近兩年在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，消費(fèi)者除了關(guān)注商品價(jià)格外還想獲取更多附加值，滿足從物質(zhì)層面到精神層面的需求。從某種意義上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)與價(jià)格升級(jí)同步，當(dāng)然，它并不簡(jiǎn)單地等同于價(jià)格升級(jí)。

　　消費(fèi)者開始更多地追求品質(zhì)和服務(wù)，這是消費(fèi)者底層消費(fèi)心理和行為的轉(zhuǎn)變。品質(zhì)即好的東西與合理價(jià)格的搭配。它是一種更合理的平衡，代表了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)很強(qiáng)的判斷能力。由于海淘商品天然被消費(fèi)者質(zhì)疑，而專柜天然被信任，聚美優(yōu)品推出的專柜購(gòu)把線上和線下的優(yōu)勢(shì)很巧妙地結(jié)合在一起，形式上保留網(wǎng)購(gòu)的方便快捷，商品上選用更受消費(fèi)者信任的專柜產(chǎn)品，極大地滿足用戶在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的品質(zhì)需求。

　　全國(guó)專柜優(yōu)惠信息一目了然

　　很多網(wǎng)友表示，平時(shí)購(gòu)物會(huì)打開手機(jī)里的三至四個(gè)購(gòu)物APP比價(jià)，如今有了聚美專柜購(gòu)，不同百貨公司的專柜也能比價(jià)，不用出門就知道全國(guó)各百貨的促銷活動(dòng)，真的是很方便。前往商場(chǎng)專柜免不了還要和柜姐軟磨硬泡，試圖再獲得一些優(yōu)惠——盡管可能性并不大。如果能直接在家中找到優(yōu)惠力度最大的專柜，然后直接下單購(gòu)買，無(wú)疑省心也省力。

　　聚美的“專柜購(gòu)”恰好解決了這一痛點(diǎn)。同樣是專柜的商品，但你可以在聚美專柜購(gòu)的平臺(tái)上，實(shí)時(shí)了解到各個(gè)商場(chǎng)的專柜促銷活動(dòng)，信息和價(jià)格一目了然。你可以通過手機(jī)，輕松對(duì)比專柜的打折優(yōu)惠力度，再挑選心儀的產(chǎn)品下單。

　　另一方面，確實(shí)，很多人習(xí)慣到大型商場(chǎng)的專柜購(gòu)買化妝品，但是這些專柜的銷售和服務(wù)是存在區(qū)域限制的。首先，一個(gè)化妝品品牌，不可能在所有的城市都有專柜。其次，城市里就算有，也不一定就在你家附近的商場(chǎng)，你可能要走很遠(yuǎn)的路程，去其他商場(chǎng)才能買到。

　　聚美專柜購(gòu)不僅讓能夠享受這種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)人群更多了，也讓消費(fèi)者掌握的信息也更豐富、及時(shí)了，所以即使價(jià)格比常規(guī)網(wǎng)購(gòu)稍高一些，用戶也愿意為更安心、更便捷的商品和服務(wù)買單。