說到美國的線上電商巨頭亞馬遜,公眾很容易就會想到線下零售巨頭沃爾瑪,沃爾瑪與亞馬遜的戰(zhàn)爭一直是媒體報道的熱點;蛟S有用戶會很不解,沃爾瑪作為實體零售巨頭,為何一直將沃爾瑪看做對手,在布局多項業(yè)務(wù)上都會積極對標(biāo)亞馬遜。事實上,亞馬遜作為美國最大的電商平臺,在線上零售市場占據(jù)超高的市場份額,而在亞馬遜的電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,同樣嚴(yán)重擠壓了美國線下零售企業(yè)的生存空間。
美國線下零售企業(yè)中,受到來自亞馬遜線上沖擊的并不只有沃爾瑪,昔日的電子零售巨頭百思買也是其中一員。最近有消息稱,百思買將與5月份關(guān)閉兩百多家手機專賣店,這一報道是否屬實不得而知,但百思買近年來的業(yè)務(wù)發(fā)展情況的確不容樂觀。
在上世紀(jì)末,百思買創(chuàng)造性的改變銷售人員推銷制度,讓顧客在店內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的自助購物,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得百思買在本世紀(jì)初進入強盛期。在2006年到2014年期間,百思買曾經(jīng)大舉進軍中國市場,但由于對國內(nèi)市場了解不夠不敵蘇寧和國美。
之后在美國本土的業(yè)務(wù)上,受到線上巨頭亞馬遜的沖擊,線下專賣店的用戶大量流失,導(dǎo)致百思買近幾年的業(yè)績持續(xù)下滑。直到百思買團隊轉(zhuǎn)變策略,采取線上線下產(chǎn)品價格對標(biāo)亞馬遜,客戶流失的情況才有所緩解。但顯然百思買仍讓面臨很大的挑戰(zhàn),關(guān)閉手機門店的消息或許不是空穴來風(fēng)。
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