據(jù)國外媒體報(bào)道稱,近期由Facebook數(shù)據(jù)泄露而引發(fā)的科技企業(yè)收集用戶信息的話題一直在不斷發(fā)酵。但許多人沒有意識到的是,Alphabet旗下谷歌所收集的用戶數(shù)據(jù)規(guī)模甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了Facebook。因此,從這一層面來看谷歌似乎應(yīng)該得到外界更大的隱私關(guān)注。
但這么多年來,該公司似乎一直能在這一敏感話題上獨(dú)善其身,著實(shí)令人費(fèi)解。對此,美國《華爾街日報(bào)》撰稿人克里斯托弗-米姆斯(Christopher Mims)就撰文進(jìn)行了一番剖析,以下是文章主要內(nèi)容:
近期Facebook收集個人數(shù)據(jù)引發(fā)的爭論幫助我們認(rèn)清了一個現(xiàn)實(shí),那就是網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)可能對我們的隱私和身心健康有害。
盡管如今的Facebook完全有理由成為人們口誅筆伐的對象,但這其實(shí)還不是事實(shí)的全部。
因?yàn)槿绻藗儞?dān)心企業(yè)會在自己不知情或者沒有明確同意的情況下收集部分個人數(shù)據(jù)的話,那么谷歌才是一個更大的威脅。這主要是因?yàn),該公司收集的信息量、追蹤的范圍以及人們在其網(wǎng)站和應(yīng)用上所花費(fèi)的時間都遠(yuǎn)比Facebook更多。
新出臺的監(jiān)管規(guī)定、尤其是歐洲的新隱私法案明確要求,谷歌和其他公司需要披露更多信息,并向用戶征求明確許可才能夠收集信息。在有了這一選擇后,許多人或許會愿意為獲取服務(wù)而放棄部分個人隱私。
然而,到目前為止卻只有很少人知道我們個人數(shù)據(jù)被收集和使用的程度。
“這是一個系統(tǒng)性問題,且不僅限于Facebook。更大的問題是,這些公司的商業(yè)模式本身就在侵犯隱私。”美國普林斯頓大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)家和助理教授阿爾文德-納拉亞南(ArvindNarayanan)說道。
谷歌如何收集數(shù)據(jù)?
美國國會議員和其他人都向Facebook詢問過有關(guān)“影子賬號”(shadow profiles)的問題,即那些尚未創(chuàng)建Facebook賬號或者已放棄Facebook賬號的用戶。雖然Facebook內(nèi)部并不使用“影子賬號”這一術(shù)語,但它確實(shí)在追蹤這部分非用戶。
對此,消費(fèi)者隱私公司TrackOff CEO錢德勒-吉文斯(Chandler Givens)認(rèn)為,谷歌很可能也有“影子賬號”,且追蹤的非用戶數(shù)量至少和Facebook一樣多。
目前的情況是,谷歌允許任何人退出自己的定向廣告項(xiàng)目(無論是否擁有谷歌賬戶),但和Facebook一樣,該公司依舊會收集你的數(shù)據(jù)。
比如,“谷歌分析”(Google Analytics)是互聯(lián)網(wǎng)最受歡迎的分析平臺,被用于半數(shù)美國大公司的網(wǎng)站中(覆蓋了大約3000-5000萬個網(wǎng)站)。而且無論你登陸與否,該平臺都會追蹤你的信息。
同時,超過10億谷歌用戶還正以更多方式被追蹤。2016年,谷歌更新了自己的服務(wù)條款,允許自己將追蹤到的信息、廣告數(shù)據(jù)與谷歌賬號的個人識別信息合并。換句話說就是,谷歌會主動收集我們的瀏覽和搜索歷史、已安裝應(yīng)用、年齡和性別等個人信息。但谷歌稱,自己不會使用來自“敏感類別”的信息,例如種族、宗教、性取向或健康。
而且,由于谷歌使用的是跨設(shè)備追蹤技術(shù),因此不管用戶在哪款設(shè)備上登錄,他們都能完成追蹤。
或許,這就是谷歌和Facebook能夠主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的原因所在。通過把海量個人數(shù)據(jù)導(dǎo)入最新AI技術(shù)中,他們能夠精準(zhǔn)的確定我們是誰、在哪里。
此外,借助自己在廣告市場的主導(dǎo)地位,谷歌對數(shù)據(jù)的收集程度相較Facebook有過之而無不及。
目前在美國有多達(dá)4000個數(shù)據(jù)中介商,他們對我們了如指掌,比如知道我們是否懷孕、離婚或者試圖減肥。谷歌與其中的部分?jǐn)?shù)據(jù)中介商展開直接合作,但該公司表示自己會對他們進(jìn)行審查,以防止他們基于敏感信息鎖定用戶。
Android設(shè)備持續(xù)收集數(shù)據(jù)
借助全球范圍內(nèi)多達(dá)20億活躍Android移動設(shè)備,谷歌已經(jīng)成為了全球數(shù)據(jù)的最大“收集愛好者”。
美國東北大學(xué)法律和計(jì)算科學(xué)教授伍德羅-哈茨格(Woodrow Hartzog)稱:“由于谷歌Android系統(tǒng)幫助企業(yè)收集我們的數(shù)據(jù),所以當(dāng)大量數(shù)據(jù)被不當(dāng)使用時,谷歌也要負(fù)上一定的責(zé)任。”
一個很好的例子就是,F(xiàn)acebook一直在不斷收集Android用戶通話和短信歷史數(shù)據(jù),而這是其在蘋果旗下iPhone上從未獲得過的高級訪問權(quán)限,因?yàn)閕OS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的之一就是降低企業(yè)在秘密收集數(shù)據(jù)的可能。然而,Android系統(tǒng)往往會允許應(yīng)用向用戶請求獲取更多數(shù)據(jù),但并不會就這些數(shù)據(jù)可能如何被使用發(fā)出警告。
目前谷歌的政策是,如果想讓應(yīng)用在Android商店上架,開發(fā)者必須同意只請求獲取所需信息,但谷歌并未阻止開發(fā)者把這些數(shù)據(jù)用于其他目的。應(yīng)用設(shè)計(jì)師把營銷商和開發(fā)者欺騙、誤導(dǎo)我們放棄自己數(shù)據(jù)的方式稱之為“黑暗模式”(dark patterns),后者是一種利用我們認(rèn)知上存在的不足和限制的策略。
同時,谷歌禁止開發(fā)者為獲取用戶數(shù)據(jù)發(fā)出欺詐性請求,比如隱藏退出按鈕等,但現(xiàn)在的問題是谷歌是否在這方面做得足夠徹底。
Android版Gmail用戶會不斷被要求允許應(yīng)用訪問設(shè)備的攝像頭和麥克風(fēng),直到他們點(diǎn)擊同意。類似的是,在Android系統(tǒng)中的谷歌地圖也要求用戶打開自己的位置服務(wù),這一要求對于一款地圖服務(wù)來說雖然合理,但谷歌也會通過這一數(shù)據(jù)用于投放基于地理位置的定向廣告。
“以上所有這些似乎都得到了用戶的同意,但實(shí)際上就連專家都未必了解設(shè)備所請求的這些數(shù)據(jù)究竟用于什么用途。”納拉亞南說道。
如今,新的歐盟隱私法要求企業(yè)以通俗易懂的方式向普通用戶解釋,包括他們會收集哪些用戶數(shù)據(jù)、如何使用這些數(shù)據(jù)等。但在多數(shù)情況下,谷歌依舊會把獲得數(shù)據(jù)收集許可的責(zé)任推給廣告商。
谷歌還能繼續(xù)獨(dú)善其身嗎?
谷歌其實(shí)了解自己商業(yè)模式中的固有問題,并基于“法案模糊、不切實(shí)際”的理由發(fā)聲反對“加州消費(fèi)者隱私法案”(California Consumer Privacy Act)。這一法案會授予消費(fèi)者三項(xiàng)基本保護(hù)權(quán):有權(quán)告知企業(yè)不能分享或銷售你的個人信息、有權(quán)知道你的數(shù)據(jù)被分享或賣給了誰、有權(quán)知道你的服務(wù)提供商正在保護(hù)你的信息。
事實(shí)上,如今就連Facebook都不再反對這項(xiàng)法案。
但有關(guān)隱私問題的解決方案同時又可能很簡單,比如開發(fā)更好的工具讓用戶清楚地了解自己選擇加入的服務(wù)。如果獲得了清晰的選項(xiàng),許多用戶或許會對他們被分享的數(shù)據(jù)感到放心。但用戶也有權(quán)選擇拒絕,而這就可能影響到谷歌的利潤;蛟S,這才是谷歌反對“加州消費(fèi)者隱私法案”的真實(shí)原因。
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