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據(jù)國外媒體報道,多年來,電子商務巨頭亞馬遜已經(jīng)提出了一些非常奇怪的想法:在你的汽車后備廂里送貨,為你的廚房工作臺提供一臺會說話的平板電腦,甚至還有一個由《The Office》的主演參加的動作片。
全球最大的在線零售商最能體現(xiàn)其古怪想象力的概念之一是Dash購物按鈕,這是一種方便(而且有點荒謬)的設備,你可以按它來重新訂購狗糧、瓶裝水或化糞粉等物品。
但這些年來,Dash紐扣的實用性和新穎性已經(jīng)減弱,亞馬遜公司周四表示,它已決定停止在全球銷售Dash購物按鈕。
如果你仍然自豪地使用Dash按鈕(或幾十個),不要擔心:亞馬遜公司計劃繼續(xù)通過現(xiàn)有的Dash按鈕支持新訂單,只要消費者繼續(xù)使用它們。
是什么扼殺了Dash按鈕的未來?根據(jù)亞馬遜的說法,這款設備本身就是自身成功的受害者,因為它幫助推動了互聯(lián)家庭的概念,并發(fā)展成為今天的現(xiàn)狀。
亞馬遜公司副總裁丹尼爾·勞施(Daniel Rausch)從購物按鈕項目一開始就幫助其發(fā)展。他說,早在2015年初,當Dash按鈕首次推出時,聯(lián)網(wǎng)家庭設備的選擇就少得多。
勞施說,亞馬遜的工作人員正試圖找出一種方法,“讓購物過程消失”,比如紙巾和打印機墨水等食品雜貨清單上的物品,這些雜項物品的購物過程其實沒有太多樂趣可言。
他們最后推出了Dash按鈕,作為一個快速的商品購買設備,比如在洗衣機上粘貼一個用于洗衣粉的購物按鈕。
人們似乎喜歡這些傻乎乎的小紐扣,亞馬遜每個購物按鈕的銷售價格為五美元。在第一次使用這種按鈕完成購買后,亞馬遜將會向消費者退還這五美元。
一些企業(yè)品牌喜歡亞馬遜的這一創(chuàng)意,每個品牌單獨推出的購物按鈕可以增強消費者的品牌忠誠度。
在過去的四年里,亞馬遜已經(jīng)為包括Soylent膳食替代飲料、Schiff Glucosamine聯(lián)合補充劑和SlimJims在內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)建了幾十個Dash按鈕。公司對外銷售了數(shù)百萬枚這種購物紐扣。
上述亞馬遜高管表示,最受歡迎的Dash紐扣是用來購買人們消耗量很大的日產(chǎn)必需品的按鈕,比如紙巾、衛(wèi)生紙和瓶裝水。其他熱門商品購物按鈕包括需要到專賣店(寵物食品)旅行的物品,或令人討厭的物品(打印機墨水),或者在商店里購買有點尷尬的物品(避孕套)。
“Dash按鈕是進入互聯(lián)家庭世界的一塊很棒的跳板,”勞施介紹說,“我們從未想象過客戶家里會有500個按鈕的未來。我們設想了一個家庭自己照顧自己的未來,包括消費者不用擔心的日常用品消耗完。”
Dash購物按鈕不再像以前那樣有必要了。今天,更多的電器連接到互聯(lián)網(wǎng)上。亞馬遜還將其“Dash補貨服務”整合到全球范圍內(nèi)的數(shù)百種主要制造商的產(chǎn)品中,如惠而浦(WhirlPool)和三星電子(Samsung)。這種補貨服務能夠讓家用電器自動重新訂購他們需要的東西,就像打印機購買新墨水一樣,甚至不需要按一個按鈕。
此外,亞馬遜還在其網(wǎng)站上創(chuàng)建了虛擬Dash按鈕,并通過其Alexa語音助手開發(fā)了語音購物,這兩種功能都變得越來越受歡迎。
沒有必要為Dash紐扣的消亡而哭泣。相反,下一次你從你的烤面包機上通過語音重新訂購面包(這是現(xiàn)在的事情了,對嗎?),你可以悄悄地感謝Dash按鈕鼓勵創(chuàng)建更多的智能家居設備。
“毫無疑問,”亞馬遜高管勞施說,“Dash購物紐扣的核心任務成功了。”
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